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KBS+는 한국방송공사가 운영하는 무료 인터넷 방송 서비스이다. OTT 및 인터넷 스트리밍 방식으로, KBS 본사와 계열사의 텔레비전 및 라디오 채널 콘텐츠를 제공한다. 이 서비스는 2011년 9월 9일에 '플레이어 K'라는 이름으로 처음 출시되었으며, 이후 2015년 'my K'로 변경되었다가 2023년 9월 3일 현재의 'KBS+'로 리브랜딩되었다.
주요 서비스로는 KBS 1TV, KBS 2TV, KBS N 계열 케이블 채널 등의 실시간 방송과 다시보기(VOD)가 포함된다. 또한 라디오 실시간 청취 서비스를 제공한다. 이용자는 iOS와 안드로이드 운영체제를 지원하는 모바일 앱을 통해 로그인 없이도 모든 콘텐츠를 무료로 이용할 수 있다.
KBS+는 로그인 절차 없이 모든 콘텐츠를 무료로 이용할 수 있다는 점이 가장 큰 특징이다. 이용자는 한국방송공사의 지상파 채널인 KBS 1TV와 KBS 2TV, 그리고 계열 케이블 채널들의 실시간 방송을 시청할 수 있으며, 방송 후 1년간 다시보기 서비스를 제공한다. 또한 주요 채널에 대해서는 최대 120분 전까지 되돌려 볼 수 있는 타임머신 기능을 지원한다. 지역국에서 제작한 콘텐츠도 별도로 제공된다.
서비스는 시각장애인을 위한 화면해설방송과 청각장애인을 위한 자막 서비스를 주요 프로그램에 제공하여 접근성을 높였다. 'KBS 명품관' 코너를 통해 고화질의 대형 다큐멘터리와 시사교양 프로그램을 모아서 제공하기도 한다. 크롬캐스트를 통한 TV 연결 시청도 가능하다. 다만, 해외에서는 KBS 1TV와 KBS 2TV 등 일부 채널의 시청이 제한되며, 특정 스포츠 중계 역시 시청할 수 없다.
KBS+는 2023년 9월 3일 my K에서 리브랜딩된 이후, 급하게 앱을 개편하는 과정에서 기존에 존재했던 주요 기능이 누락되는 문제를 겪었다. 이로 인해 시청자들은 불편을 호소했으며, 특히 자동재생 기능, 멀티태스킹 기능, 시청내역, PIP 기능 등이 빠져 있어 서비스 이용에 어려움을 겪었다.
기능 누락 외에도 다양한 기술적 오류가 빈번하게 발생했다. 시청자들은 재생 중 갑작스러운 오류, 화면 꺼짐, 과도한 버퍼링, 앱의 강제 종료, 그리고 화면 자동회전 기능의 불안정한 작동 등을 지적했다. 이러한 문제들은 초기 리브랜딩 버전의 안정성이 부족했음을 보여주었다.
이후 꾸준한 업데이트를 통해 대부분의 누락된 기능이 복구되고, 기술적 오류들도 상당 부분 해소되어 서비스는 점차 안정화되었다. 그러나 리브랜딩 초기의 이러한 경험은 서비스 개편 시 충분한 테스트와 준비가 필요함을 시사하는 사례로 남았다.
KBS+를 통해 실시간으로 시청할 수 있는 주요 텔레비전 채널은 KBS 1TV, KBS 2TV, KBS NEWS 24 등 지상파 채널과, KBS N 계열의 케이블 채널들이다. 케이블 채널에는 KBS 드라마, KBS 조이, KBS 키즈, KBS 스토리, KBS 라이프 등이 포함된다. 이들 채널의 실시간 방송은 물론, 최근 1년간 방송된 프로그램의 다시보기 서비스도 무료로 이용할 수 있다.
다만, KBS 1TV와 KBS 2TV, 그리고 케이블 채널의 실시간 방송은 저작권 문제로 해외에서는 시청이 제한된다. 또한 일부 스포츠 중계 방송 역시 시청할 수 없는 경우가 있다. KBS+는 크롬캐스트를 통한 TV 연결 시청을 지원하며, 채널을 변경할 때 광고 시청이 필요한 경우가 많다. 단, KBS 1TV에서 뉴스특보가 방송 중인 경우에는 해당 시간 동안 광고 없이 채널 전환이 가능하다.
KBS+는 한국방송공사의 주요 라디오 채널들을 실시간으로 송출하며, 라디오 방송 청취를 위한 서비스를 제공한다. 송출되는 채널에는 KBS 제1라디오, KBS 제2라디오(해피FM), KBS 제3라디오(사랑의 소리방송), KBS 한민족방송, KBS 1FM(클래식FM), KBS 2FM(쿨FM) 등이 포함된다. 또한 KBS 월드 라디오의 다국어 및 영어 방송도 제공되어 해외 청취자들이 접근할 수 있다.
2023년 9월 KBS+로 리브랜딩된 이후, 라디오 다시듣기(AOD) 서비스는 대폭 축소되었다. 이로 인해 사용자는 방송 종료 후 일정 기간 동안만 앱 내에서 다시듣기를 이용할 수 있으며, 장기적인 라디오 아카이브를 위해서는 별도의 KBS 콩 앱이나 KBS 장애인 서비스 등을 활용해야 한다. 이는 라디오 콘텐츠의 장기 보존 및 접근성 측면에서 일부 제한으로 지적되기도 한다.
KBS+에서는 KBS 월드 채널을 통해 해외 시청자들을 위한 콘텐츠를 제공한다. KBS 월드는 한국방송공사의 국제 방송 채널로, 한국의 뉴스, 드라마, 예능 프로그램 등을 영어 자막과 함께 전 세계에 송출하는 역할을 한다. 이 채널을 통해 해외 거주 한국인이나 한국 문화에 관심 있는 외국인들이 KBS의 주요 프로그램을 실시간으로 시청할 수 있다.
또한, 인도의 공영 방송사인 DD India 채널도 일정 기간 동안 KBS+를 통해 송출된 바 있다. 이는 양국 간의 문화 교류 차원에서 이루어진 협력의 일환이었다. 다만, KBS 1TV와 KBS 2TV 등 주요 지상파 채널의 실시간 방송은 저작권 및 방송권 문제로 인해 해외에서는 시청이 제한되는 경우가 많다.
KBS+는 서비스 운영 기간 동안 일부 채널의 송출을 중단한 바 있다. 주요 과거 송출 채널로는 KBS N SPORTS와 KBS N PLUS가 있다. 이 두 채널은 KBS N 계열의 케이블 채널이었으나, 이후 KBS+ 서비스에서 송출이 종료되었다.
KBS N SPORTS는 스포츠 중계 전문 채널이었으며, KBS N PLUS는 예능과 드라마를 중심으로 한 종합 엔터테인먼트 채널이었다. 이들 채널의 송출 중단은 KBS N의 채널 편성 전략 변경이나 운영상의 결정에 따른 것으로 보인다. 사용자는 더 이상 KBS+ 앱을 통해 해당 채널의 실시간 방송이나 다시보기 서비스를 이용할 수 없다.
KBS+의 역사는 2011년 9월 9일, '플레이어 K'라는 이름으로 서비스가 시작되면서 본격적으로 기록된다. 이는 한국방송공사가 인터넷 방송과 OTT 시장에 본격적으로 진출한 첫 번째 사례였다. 이후 2015년에는 서비스명이 'my K'로 변경되어 보다 친근한 이미지를 추구하며 서비스를 지속해 나갔다.
2023년 9월 3일, 서비스는 'KBS+'로 리브랜딩되며 새로운 전환점을 맞았다. 이 리브랜딩은 공영방송 50주년을 기념하는 의미도 담고 있었다. 그러나 급하게 진행된 개편으로 인해 PIP 기능, 자동재생 기능 등 기존의 주요 기능이 일시적으로 누락되는 등 초기에는 사용자 불편이 발생하기도 했다. 또한 이 시기를 기점으로 라디오 다시듣기(AOD) 서비스가 대폭 축소되어, 해당 기능은 별도의 KBS 콩 앱으로 이관되었다.
한편, 서비스의 기능은 지속적으로 확장되어 왔다. 2023년 2월 28일부터는 KBS 1TV와 KBS 2TV에 대해 120분 전까지의 방송을 다시 볼 수 있는 '타임머신' 기능이 추가되었다. 이는 Wavve나 TVING 같은 타 OTT 플랫폼에 제공되던 기능을 자체 서비스에도 도입한 것으로, 사용자 편의를 크게 향상시켰다. 초기의 문제점들은 이후 꾸준한 업데이트를 통해 대부분 해결되어 현재에 이르고 있다.