캐리비안베이

아쿠아틱 센터는 캐리비안 베이의 실내 중심 시설이다. 이곳은 매표소, 탈의실, 사물함 등이 집중되어 있어 입장과 퇴장의 중심지 역할을 한다. 계절과 날씨에 영향을 덜 받는 실내 공간으로, 비수기나 추운 날씨에도 이용이 가능한 것이 특징이다. 겨울철에는 따뜻한 실내 유수풀을 타며 창밖의 설경을 감상할 수 있다.

주요 어트랙션으로는 실내 파도풀, 실내 유수풀, 실내 다이빙풀, 샌디풀 등이 있다. 실내 파도풀은 실외 파도풀보다 잔잔한 파도를 즐길 수 있는 공간이며, 실내 유수풀은 천천히 흐르는 물을 따라 풍경을 감상하며 이동할 수 있다. 실내 다이빙풀은 수심 5m의 어린이 전용 풀이며, 샌디풀은 인공 모래가 깔린 해변 분위기의 공간이다. 이외에도 퀵 라이드, 풀사이드 슬라이드, 어드벤처풀, 키디풀, 유아풀 등 다양한 워터 슬라이드와 놀이 시설이 마련되어 있다.

편의 시설로는 마드리드, 멜팅소울 갤리언점, 커피빈 등 실내에 위치한 식당과 카페가 있다. 또한 안내데스크, 신발 락커, 의무실, 기념품점 나비오와 마카도가 입구 주변에 자리 잡고 있다. 휴식 공간으로는 스파, 사우나와 같은 릴렉스 시설과 함께, 별도 대여가 가능한 스파 빌리지와 아쿠아틱 빌리지가 운영된다.

아쿠아틱 센터는 실내 락커를 대여하는 주요 공간이기도 하다. 4층과 5층에 위치한 실내 락커는 성수기에는 조기에 매진되기도 하며, 1층과 각 층에 분산된 정산소에서 입장료 정산 및 베이코인 구매가 가능하다. 이곳은 캐리비안 베이 이용의 시작과 끝을 책임지는 핵심 복합 시설이다.

씨웨이브는 캐리비안베이의 야외 중심 구역으로, 대표적인 어트랙션인 실외 파도풀을 포함한 시설들이 모여 있다. 이 구역은 본격적인 워터파크의 즐거움을 느낄 수 있는 공간으로, 강렬한 파도와 다이빙의 스릴을 제공한다.

주요 어트랙션으로는 실외 파도풀과 실외 다이빙풀이 있다. 실외 파도풀은 약 1.8m 높이의 인공 파도를 만들어내며, 구명조끼를 필수로 착용하고 입장해야 한다. 실외 다이빙풀은 수심이 약 8m에 달하는 깊은 풀로, 나이 제한 없이 이용 가능하다. 이 구역에는 실외 락커동과 자켓 대여소, 그리고 라 꼬스타, 멜팅소울, 피에스타 등의 식당이 위치해 있다.

파도풀 앞에는 썬탠용 의자를 놓을 수 있는 공간이 마련되어 있으며, 저녁 시간대에는 카리브 스테이지에서 다양한 공연이 열리기도 한다. 씨웨이브 구역은 실내 시설인 아쿠아틱 센터와 연결되어 있으며, 포트리스나 베이 슬라이드와 같은 다른 야외 구역으로도 쉽게 이동할 수 있다.

포트리스는 캐리비안베이 내 주요 테마 존 중 하나로, 다양한 인터랙티브 워터 시설을 중심으로 구성된 공간이다. 이 구역은 어드벤처풀과 서핑라이드와 같은 참여형 어트랙션을 특징으로 하며, 단순한 슬라이드보다는 물을 이용한 놀이와 체험에 초점을 맞추고 있다.

포트리스의 핵심 시설은 실외 유수풀이다. 이 풀은 아쿠아틱 센터의 실내 유수풀과 연결되어 있어, 방문객이 실내에서 야외로 자연스럽게 이동하며 긴 코스를 즐길 수 있다. 유수풀 주변에는 포트리스의 절벽을 테마로 한 조형물들이 배치되어 있다. 또한 서핑라이드는 인공 파도를 타는 서핑 체험을 제공하는 시설로, 전문 서퍼들의 시범은 물론 초보자들의 도전을 구경하는 관람객들로도 항상 붐빈다.

가장 대표적인 어트랙션은 어드벤처풀이다. 이는 대형 물놀이터 형태로, 사다리, 오름망, 고정식 물총 등 다양한 놀이 기구가 설치되어 있다. 그 정점에는 해골 모양의 대형 통이 있는데, 이 통에 물이 가득 차면 뒤집어지며 거대한 물벼락을 쏟아내는 이벤트가 펼쳐진다. 이는 포트리스를 찾는 방문객들에게 큰 인기를 끄는 장면이다. 이 구역에는 하버마스터라는 단일 식당이 운영되고 있으며, 캐슬 빌리지, 카바나 빌리지 등 다양한 휴식 공간인 빌리지도 마련되어 있다.

베이 슬라이드는 캐리비안베이의 대표적인 대형 워터 슬라이드 시설 구역이다. 이 구역에는 튜브를 타고 완만하게 내려오는 튜브라이드, 맨몸으로 고속으로 미끄러지는 워터 봅슬레이, 그리고 6인용 대형 튜브를 타고 거대한 깔때기를 통과하는 메가 스톰 등 다양한 스릴의 어트랙션이 집중되어 있다.

튜브라이드는 1인용과 2인용 라인이 있으며, 길고 완만한 코스로 가족 단위 이용객에게 인기가 많다. 워터 봅슬레이는 높이 약 26m의 바디슬라이드로, 특정 자세를 유지하며 고속으로 내려오는 스릴을 제공한다. 이 시설은 수영복 외의 의상을 착용할 수 없으며, 마찰로 인한 수영복 손상 사례가 종종 보고된다.

2015년에 도입된 메가 스톰은 이 구역의 핵심 어트랙션이다. 6인용 튜브를 타고 355m의 길이를 달리며, 지름 18m의 거대한 깔때기 구간에서 강렬한 하강감을 체험할 수 있다. 성수기에는 매우 긴 대기 시간이 형성될 정도로 인기가 높다. 이 어트랙션은 프로슬라이드 테크놀로지사의 하이드로매그네틱 맘모스 토네이도 60 기종으로, 국내에 몇 안 되는 대형 슬라이드이다.

베이 슬라이드 구역 내에는 숲속의 오두막 형태인 '슬라이드 빌리지'도 마련되어 있어, 어트랙션 이용 중 편안한 휴식을 취할 수 있다. 이 구역의 어트랙션들은 와일드리버 구역의 슬라이드 시설들과 함께 캐리비안베이의 스릴 넘치는 물놀이 경험을 대표한다.

와일드리버는 캐리비안베이의 주요 테마 존 중 하나로, 2008년 대규모 확장을 통해 본격적으로 조성된 구역이다. 기존의 실외 시설 일부를 통합하면서 다양한 워터 슬라이드와 수영장을 갖추고 있으며, 특히 스릴 넘치는 슬라이드 시설로 유명하다. 이곳은 신흥 강호인 오션월드에 대항하기 위해 캐리비안베이가 마련한 확장 카드로서, 방문객들에게 더욱 다채로운 물놀이 경험을 제공한다.

주요 어트랙션으로는 국내 최장 코스를 자랑하는 2인승 튜브 슬라이드인 와일드 블라스터, 높은 타워에서 뚝 떨어지는 스릴을 선사하는 타워부메랑고, 가족 단위 이용객에게 적합한 타워 래프트, 그리고 맨몸으로 루프를 도는 짜릿한 경험을 할 수 있는 아쿠아루프 등이 있다. 또한 어린이를 위한 실외 키디풀과 일반 수영이 가능한 와일드 리버 풀도 마련되어 있다.

이용 정보는 다음과 같다.

와일드리버 존 내에는 산후앙이라는 식당이 위치해 있으며, 바베큐와 밥 종류를 판매한다. 또한 휴식을 취할 수 있는 산후앙 빌리지, 래프트 빌리지, 타워 빌리지 등의 유료 휴식 공간도 운영되고 있다. 이 구역은 캐리비안베이 내에서 슬라이드 애호가와 스릴을 추구하는 방문객들이 가장 많이 찾는 핵심 공간 중 하나이다.

캐리비안베이의 역사 속에는 운영 기간 동안 여러 시설물이 철거되거나 대체되었다. 그 중 대표적인 예는 튜브라이드의 일부 라인이다. 개장 초기부터 운영되던 튜브라이드는 원래 6개의 라인으로 구성되어 있었으나, 2015년 새로운 메인 어트랙션인 메가 스톰을 건설하기 위한 공사 과정에서 3번부터 6번까지의 라인이 철거되었다. 이로 인해 현재는 1번과 2번 라인만이 운영 중이다. 철거된 라인의 부지는 메가 스톰의 수용 풀 및 관련 시설로 활용되었다.

이외에도 초기 운영 당시 존재했던 일부 소규모 놀이 시설이나 휴게 공간 등은 리뉴얼 공사나 보안 강화, 새로운 테마 존 확장 등을 이유로 시간이 지남에 따라 사라졌다. 예를 들어, 와일드리버 구역이 대폭 확장되기 전에는 이 지역에 있던 일부 실외 풀 시설이 변경되거나 정리되었다. 이러한 시설물들의 변화는 캐리비안베이가 국내 워터파크 산업의 선두주자로서 끊임없이 시설을 현대화하고 고객의 요구에 부응하기 위한 노력의 일환이었다.

캐리비안베이의 이용 가격은 시즌제로 운영되며, 크게 로시즌, 미들시즌, 하이시즌, 골드시즌으로 구분된다. 2025년 기준 주간 종일권 대인 요금은 로시즌 40,000원에서 골드시즌 79,000원까지 적용된다. 오후 2시 30분 이후 입장이 가능한 오후권은 상대적으로 할인된 가격으로 제공된다. 모든 이용권 요금은 개인 락커 대여료를 포함하지 않는다.

다양한 우대 할인 제도가 적용된다. 만 65세 이상 경로자와 만 12세 이하 소인은 할인 요금이 적용되며, 36개월 미만 유아는 무료로 입장할 수 있다. 국가유공자와 장애인(등급에 따라 본인 및 동반 1인) 또한 할인 혜택을 받을 수 있다. 모든 티켓은 타인에게 양도하거나 판매할 수 없다.

파크 내에서는 수건, 락커, 비치 체어, 유아 침대 등 다양한 용품을 유료로 대여할 수 있다. 또한, 편안한 휴식을 위한 유료 휴식 공간인 빌리지 대여 서비스도 운영된다. 빌리지는 스파 빌리지, 아쿠아틱 빌리지, 웨이브 빌리지 등 위치와 규모에 따라 다양한 타입으로 구분되며, 시즌과 요일(평일/주말)에 따라 대여 요금이 달라진다. 빌리지는 스마트 예약을 통한 사전 예약이 권장된다.

캐리비안베이에서는 모든 손님의 안전과 쾌적한 이용 환경을 보장하기 위해 입장 시 게이트에서 물품 검사를 실시한다. 반입이 금지된 주요 물품은 다음과 같다.

대표적인 반입 금지 품목은 음식물이다. 단, 이유식, 환자 특별식, 씨 없는 껍질 깐 과일, 그리고 유리 용기를 제외한 물과 주류는 반입이 허용된다. 일반적인 도시락을 챙겨온 경우에는 보관소에 맡겼다가 재입장 절차를 통해 피크닉 에어리어에서 먹을 수 있다. 또한 전대에버랜드역 주변의 음식점을 통해 배달 음식을 주문하면, 셔틀버스 종점 옆의 피크닉 에어리어까지 배달받을 수 있다.

이외에도 돗자리, 유리 소재의 제품, 스노클 장비, 오리발, 대형 물놀이 기구, 그리고 바퀴가 달린 운반 수단 (예: 캐리어, 손수레 등)의 반입이 제한된다. 이러한 규정은 시설 내 안전사고 예방과 모든 이용객을 위한 공간 확보를 목적으로 한다.

캐리비안베이의 정규직 직원은 삼성물산의 일원으로, 에버랜드 리조트 전체를 운영하는 조직 체계에 속해 있다. 이들은 워터파크의 전반적인 경영, 시설 관리, 마케팅, 안전 관리, 고객 서비스 등 핵심 업무를 담당한다. 삼성그룹의 인사 및 복지 제도를 적용받으며, 워터파크라는 특수한 환경에서 전문적인 서비스와 운영 노하우를 제공하는 역할을 한다.

사원들은 각 부서별 전문성을 바탕으로 업무를 수행한다. 시설 관리 및 엔지니어링 부서는 다양한 워터슬라이드와 수영장 필터 시스템, 난방 설비 등 복잡한 시설물의 원활한 운영과 안전 점검을 책임진다. 운영 및 서비스 부서는 매표, 락커 관리, 빌리지 대여, 식음료 운영 등 고객이 직접 체감하는 전방 업무의 품질을 관리한다. 또한, 안전을 최우선으로 하는 워터파크의 특성상, 전담 안전 관리 조직이 구성되어 모든 어트랙션과 수영장에서의 안전 기준을 수립하고 감독한다.

캐리비안베이는 계절적 운영을 하는 특성상, 성수기에는 상당수의 아르바이트생(캐스트)이 투입되지만, 사원들은 이들을 관리하고 교육하며 연중 체계적인 운영을 지속하는 중추적인 역할을 한다. 이들은 에버랜드와의 연계 행사나 새로운 어트랙션 도입, 전략적 마케팅 기획 등 장기적이고 지속 가능한 성장을 위한 업무도 함께 수행한다.

캐리비안베이의 아르바이트 직원은 에버랜드 캐스트로 통칭된다. 이들은 삼성물산 리조트 부문의 인력 풀에 속하며, 에버랜드와 캐리비안베이에서 계절별·기간별로 채용되어 다양한 업무를 담당한다.

주요 업무는 매표 및 안내 데스크 운영, 시설 내 락커 대여 및 관리, 구명조끼 배포, 각종 대여 서비스 정산, 어트랙션 입구 관리 및 안전 수칙 안내 등이다. 특히 성수기에는 방대한 인파를 관리하고 원활한 서비스를 제공하는 데 중요한 역할을 수행한다. 채용은 일반적으로 시즌 개장을 앞둔 봄철에 대규모로 이루어지며, 근무 기간은 파크의 개장기간과 대체로 일치한다.

근무 환경은 대부분 실외에서 이루어지며, 장시간 물과 햇빛에 노출되는 특성상 체력 관리가 중요하다. 이들은 삼성의 서비스 표준에 따른 교육을 받으며, 고객 응대와 안전 관리에 중점을 둔다. 캐스트 경험은 서비스 산업 실무 경력으로 인정받기도 하며, 많은 대학생과 청년들이 방학期間 동안 일자리로 선택한다.