카카오워크

카카오워크는 업무 메신저로서의 기본 기능을 강화한 메시지 관리 도구를 제공한다. 사용자는 채팅 메시지에 대해 기본 제공되는 6가지 이모지로 빠르게 반응을 표시할 수 있으며, 이를 통해 간단한 확인이나 의사 표현이 가능하다. 중요한 메시지는 '나의 할 일'로 등록하여 별도 관리하고 알림을 받을 수 있어 업무 관리를 효율적으로 할 수 있다. 또한 채팅방 내에서 구성원들의 메시지 읽음 여부를 실시간으로 확인할 수 있어 업무 공유 및 확인 프로세스가 원활하게 이루어진다.

사용자 편의를 위해 카카오톡에서 구매한 이모티콘을 카카오워크에서도 동일하게 사용할 수 있다. 이를 통해 개인화된 표현이 가능하며, 친숙한 사용자 경험을 제공한다. 이러한 메시지 관리 기능들은 직장 내 비대면 업무 환경에서 소통의 명확성과 추적성을 높이는 데 기여한다.

카카오워크는 업무 효율성을 높이기 위해 강력한 통합 검색 기능을 제공한다. 사용자는 채팅창에서 주고받았던 모든 메시지와 첨부 파일을 한 번에 검색할 수 있으며, 사내 조직도와 연동되어 업무 담당자를 빠르게 찾을 수 있다. 이를 통해 필요한 정보나 인력에 대한 접근성이 크게 향상된다.

또한, 조직도 연동은 사용자 간 친구 추가 과정 없이도 즉시 대화를 시작할 수 있게 해준다. 조직 구성원의 근태 정보를 확인할 수 있어 상대방의 근무 상태를 파악하고 적절한 소통 시점을 선택하는 데 도움이 된다. 이는 특히 대규모 조직에서 신속한 업무 협조를 가능하게 하는 핵심 기능이다.

사내 시스템과의 연계도 지원된다. 기업에서 사용하는 다양한 사내시스템을 카카오워크 내에 바로가기로 등록할 수 있어, 별도의 애플리케이션이나 웹 브라우저를 전환하지 않고도 주요 업무 도구에 접근할 수 있다. 이러한 통합 접근 방식은 업무 흐름을 단순화하고 생산성을 높인다.

카카오워크는 업무 환경에서 필요한 실시간 화상회의 기능을 제공한다. 사용자는 채팅방 내에서 간편하게 화상회의를 시작할 수 있으며, 실시간으로 암호화되어 보안성을 유지한다. 회의 중에는 화면 공유가 가능하여 프레젠테이션이나 문서 협업을 효율적으로 진행할 수 있다. 이 기능은 특히 비대면 업무가 일상화된 환경에서 원활한 소통을 지원한다.

또한 카카오워크는 인사 관리와 행정 업무를 디지털화하는 근태 관리 및 전자결재 시스템을 통합했다. 기업의 규모와 정책에 맞게 근무 시간과 휴가 시스템을 설정할 수 있으며, 다양한 결재 템플릿을 통해 모바일에서도 간편하게 결재 업무를 처리할 수 있다. 조직도가 연동되어 있어 담당자를 쉽게 찾고 결재 라인을 설정하는 데도 용이하다.

이러한 기능들은 표로 제공되는 각종 요금제에 따라 이용 가능한 범위가 다르다. 예를 들어, 무료 요금제(FREE)에서는 기본적인 화상회의와 근태 관리가 가능하지만, 유료 요금제로 업그레이드할 경우 화상회의 참여 인원 확대나 고급 보안 설정 등의 향상된 기능을 사용할 수 있다.

카카오워크는 다양한 외부 협업 서비스와의 연동을 지원하여 업무 효율성을 높인다. 지라나 깃허브와 같은 개발 도구뿐만 아니라, 구글 캘린더 및 마이크로소프트 365와 같은 생산성 클라우드 서비스와도 연결할 수 있다. 이를 통해 사용자는 카카오워크 내에서 직접 이슈를 확인하거나 일정을 관리하는 등 여러 업무 도구 간의 전환 없이 작업을 수행할 수 있다. 또한, 사내시스템을 카카오워크 내 '바로가기'로 등록하여 빠르게 접근할 수 있는 기능도 제공한다.

AI 어시스턴트 '캐스퍼'는 모든 채팅방에서 사용할 수 있는 핵심 기능이다. 캐스퍼는 자연어 질의를 이해하여 회의록 요약, 업무 일정 정리, 관련 문서 검색 및 안내 등을 수행한다. 이를 통해 사용자는 복잡한 정보를 빠르게 찾고 정리하는 시간을 절약할 수 있으며, 업무 결정을 보조받을 수 있다. 이 인공지능 기능은 사용 패턴을 학습하여 개인 맞춤형 지원을 제공하는 것을 목표로 한다.

이러한 연동 및 AI 기능은 STANDARD 이상의 유료 요금제에서 본격적으로 활용 가능하다. 특히 PREMIUM과 ENTERPRISE 요금제에서는 커스텀 앱 개발을 통한 자체 시스템 연동이나 고급 보안 설정과 결합되어 기업의 특화된 업무 흐름을 구축하는 데 기여한다.

카카오워크의 FREE 요금제는 기본적인 업무 메신저 기능을 인원 제한 없이 무료로 사용할 수 있는 플랜이다. 이 요금제는 스타트업이나 소규모 팀이 부담 없이 서비스를 체험하고 업무에 적용할 수 있도록 설계되었다.

주요 기능으로는 채팅, 파일 공유, 이모지 반응, 할 일 관리, 메시지 읽음 확인 등 핵심 메신저 기능이 모두 포함된다. 또한 공용 저장공간 5GB가 제공되며, 기본적인 화상회의 기능과 할 일 등록, 조직도 및 근태 관리, 전자 결재 시스템도 이용 가능하다. 이를 통해 소규모 조직도 무료로 체계적인 업무 협업 환경을 구축할 수 있다.

FREE 요금제는 카카오톡 이모티콘 연동, 통합 검색 등 편의 기능도 제공하지만, 화상회의의 참여 인원이나 화면 공유 기능, 관리자 복수 지정 등 고급 기능은 상위 요금제에서만 이용할 수 있다. 따라서 팀 규모가 커지거나 더 많은 저장 공간과 관리 기능이 필요해지면 STANDARD나 PREMIUM 요금제로 전환할 것을 고려하게 된다.

이 무료 플랜은 사용자가 서비스의 핵심 가치를 경험하게 하여 유료 전환을 유도하는 프리미엄 모델의 일환으로, 많은 협업 툴이 채택하는 전략이다. 카카오워크는 이를 통해 국내 업무용 메신저 시장에서 사용자 기반을 확대하고 있다.

STANDARD 요금제는 월 1인당 6,500원(연간 계약 기준)으로 제공된다. 이 플랜은 넉넉한 용량과 기본적인 관리 기능을 제공하여 중소기업이 부담 없이 사용할 수 있도록 설계되었다.

STANDARD 플랜은 FREE 요금제의 모든 기능을 포함한다. 여기에는 편리한 업무 메신저 기능, 공용 저장공간, 화상회의, 할 일 등록, 조직도 및 근태관리, 전자결재 시스템 연동 등이 해당된다. STANDARD 플랜에서는 공용 저장공간이 1인당 10GB로 확장되며, 화상회의 시 화면 공유 기능을 사용할 수 있고 참여 가능 인원이 증가한다. 또한 관리자를 복수로 지정할 수 있는 기능이 추가되어 팀별 운영 관리가 용이해진다.

이 요금제는 카카오워크의 핵심 협업 기능을 충분히 활용하면서도, 중소기업의 예산에 맞는 합리적인 가격대로 구성된 점이 특징이다. PREMIUM이나 ENTERPRISE 플랜에 비해 고급 보안 설정이나 커스텀 앱 개발 기능은 제공되지 않지만, 기본적인 업무 소통과 관리를 위한 필수 도구들을 제공한다.

PREMIUM 요금제는 월 9,900원(연간 계약 기준)의 1인당 요금으로 책정되어 있으며, 중견기업 규모의 조직에 적합한 종합 업무 플랫폼을 제공한다. 이 요금제는 STANDARD 플랜의 모든 기능을 포함하며, 공용 저장공간을 1인당 20GB로 확대하여 더 많은 파일과 데이터를 보관할 수 있도록 지원한다.

주요 특징으로는 조직의 특수한 업무 흐름에 맞춰 커스텀 앱을 무제한으로 개발하고 연동할 수 있는 기능이 포함되어 있다. 이를 통해 인사 관리, 재무, 프로젝트 관리 등 다양한 사내 시스템을 카카오워크 내에서 통합 운영할 수 있다. 또한, 향상된 보안 설정 옵션을 제공하여 중요한 업무 자료와 대화에 대한 접근 제어와 데이터 보호 수준을 강화한다.

이 요금제는 기본적인 업무용 메신저 기능을 넘어서 조직의 업무 프로세스를 디지털 플랫폼 안에서 체계적으로 관리하고자 하는 기업을 위한 솔루션이다. 화상회의, 근태 관리, 전자결재 등의 핵심 기능에 더해 확장성과 보안성을 중시하는 기업의 요구를 충족시킨다.

ENTERPRISE 요금제는 카카오워크에서 제공하는 최상위 플랜이다. 이 플랜은 대규모 기업이나 그룹사 간의 협업이 필요한 조직을 위해 설계되었다. PREMIUM 플랜의 모든 기능을 포함하며, 여기에 그룹사 간의 원활한 협업을 위한 기능과 엔터프라이즈급 보안 설정을 추가로 제공한다.

주요 특징으로는 그룹사 간 멤버 공유 및 대화 기능이 있다. 이를 통해 서로 다른 법인에 소속된 구성원들도 하나의 워크스페이스 내에서 협업할 수 있으며, 공용 저장공간은 1인당 1TB로 매우 넉넉하게 제공된다. 또한 고급 보안 설정을 통해 기밀 문서 관리와 접근 제어를 강화할 수 있다.

이 요금제는 카카오 ESD와 ㈜디케이테크인이 운영하는 카카오워크 서비스의 정책에 따라, 기업의 규모와 요구에 맞는 맞춤형 계약이 가능한 것으로 알려져 있다. 따라서 대규모 디지털 전환 프로젝트나 복잡한 조직 구조를 가진 기업집단에 적합한 솔루션이다.