아틀라시안
1. 개요
1. 개요
아틀라시안은 오스트레일리아 시드니에 본사를 둔 공개 소프트웨어 회사이다. 마이크 캐논브룩스와 스콧 팔콘이 2002년에 공동 설립했으며, 나스닥에 상장되어 있다. 이 회사는 주로 소프트웨어 개발자와 프로젝트 관리자를 대상으로 한 기업용 소프트웨어를 개발하고 판매한다.
아틀라시안의 핵심 제품군은 지라, 컨플루언스, 비트버킷으로 구성된다. 지라는 이슈 추적 및 애자일 프로젝트 관리 도구로, 컨플루언스는 팀 협업 및 지식 관리를 위한 위키 플랫폼이다. 비트버킷은 Git 저장소 호스팅과 코드 리뷰 기능을 제공하는 버전 관리 서비스이다.
이 외에도 트렐로와 옵스제니 같은 서비스를 인수하여 포트폴리오를 확장했다. 트렐로는 시각적인 작업 관리 도구이며, 옵스제니는 인시던트 관리 및 온콜 스케줄링 솔루션이다. 이러한 제품들은 소프트웨어 개발 수명 주기 전반에 걸쳐 팀의 협업과 생산성을 지원하는 데 중점을 둔다.
아틀라시안의 제품은 클라우드 기반 서비스형 소프트웨어 형태로 제공되며, 전 세계 수많은 기업과 조직에서 사용되고 있다. 특히 애자일 방법론과 데브옵스 문화가 확산되는 환경에서 중요한 역할을 하고 있다.
2. 역사
2. 역사
아틀라시안은 2002년 오스트레일리아 시드니에서 마이크 캐논브룩스와 스콧 팔콘이 공동으로 설립했다. 두 창업자는 당시 뉴사우스웨일스 대학교에서 공부하던 학생이었으며, 초기 자본금은 신용카드 빚을 통해 마련했다고 전해진다. 회사의 초기 이름은 '아틀라시안'이 아니라 'JIRA'라는 단일 제품을 중심으로 한 사업체였다. JIRA는 원래 버그 추적 시스템으로 개발되었으나, 이후 프로젝트 관리 및 이슈 트래킹 도구로 진화하며 회사의 초석이 되었다.
초기에는 투자 없이 제품 판매 수익을 재투자하는 방식으로 성장했으며, 2004년에는 팀 협업 및 지식 관리를 위한 위키 기반 도구인 컨플루언스를 출시하며 제품 포트폴리오를 확장했다. 2010년에는 깃 호스팅 서비스인 비트버킷을 인수하여 소프트웨어 개발 생태계를 강화했다. 이러한 성장을 바탕으로 아틀라시안은 2015년 나스닥에 상장에 성공하며 글로벌 기업으로 도약하는 계기를 마련했다.
2010년대 후반부터는 클라우드 기반 서비스로의 전환을 가속화했으며, 2017년에는 인기 프로젝트 관리 도구인 트렐로를 인수하여 비개발자 사용자층까지 시장을 확대했다. 또한 IT 운영 관리 및 인시던트 대응 플랫폼인 옵스지니 등의 인수를 통해 DevOps 및 IT 서비스 관리 분야에서의 입지를 공고히 했다. 현재 아틀라시안은 전 세계 수백만 명의 사용자를 보유한 기업용 협업 소프트웨어의 대표적인 제공자로 자리매김했다.
3. 주요 제품 및 서비스
3. 주요 제품 및 서비스
3.1. Jira
3.1. Jira
Jira는 아틀라시안의 대표적인 프로젝트 관리 및 이슈 추적 소프트웨어이다. 원래 소프트웨어 개발 팀을 위한 버그 추적 도구로 개발되었으나, 현재는 애자일 방법론을 지원하는 강력한 프로젝트 관리 도구로 진화했다. Jira는 스크럼과 칸반 보드를 제공하여 팀이 작업을 시각화하고, 백로그를 관리하며, 스프린트를 계획하고 실행하는 데 널리 사용된다.
이 제품의 핵심 기능은 사용자 정의 가능한 워크플로우, 다양한 이슈 유형, 그리고 강력한 보고서 및 대시보드 생성 도구에 있다. 이를 통해 개발팀뿐만 아니라 IT 운영, 마케팅, 인사 관리 등 다양한 비즈니스 부서에서도 업무 프로세스를 관리하는 데 활용할 수 있다. Jira는 클라우드 기반 서비스와 자체 호스팅 옵션을 모두 제공한다.
Jira는 컨플루언스, 비트버킷 등 아틀라시안의 다른 제품들과 긴밀하게 통합되어 있다. 예를 들어, 비트버킷의 코드 커밋을 특정 Jira 이슈에 연결하거나, 컨플루언스 페이지에 Jira 이슈를 삽입할 수 있다. 이러한 생태계 내 통합은 팀의 협업 효율성을 크게 높인다.
시장에서 Jira는 애자일 프로젝트 관리 도구 분야의 사실상 표준(de facto standard)으로 자리 잡았으며, 전 세계 수많은 기업에서 사용되고 있다. 주요 경쟁 제품으로는 Microsoft의 Azure DevOps, GitLab, 그리고 monday.com 등을 꼽을 수 있다.
3.2. Confluence
3.2. Confluence
컨플루언스는 아틀라시안이 개발한 기업용 위키 및 콘텐츠 협업 플랫폼이다. 이 제품은 팀이 지식을 체계적으로 문서화하고, 프로젝트 계획을 수립하며, 아이디어를 공유하고 토론할 수 있는 중앙 집중식 공간을 제공하는 것을 목표로 한다. 컨플루언스는 단순한 문서 저장소를 넘어, 실시간 편집, 댓글, 작업 할당, 강력한 검색 기능을 갖춘 동적인 협업 허브 역할을 한다.
주요 기능으로는 위키 페이지 생성, 다양한 파일 형식 첨부, 페이지 트리 구조를 통한 체계적인 정보 구성이 있다. 또한 지라와 같은 다른 아틀라시안 제품들과의 긴밀한 통합을 통해 프로젝트 관리와 문서화의 간극을 줄여준다. 이를 통해 팀은 요구사항, 회의록, 디자인 결정, API 문서 등을 한 곳에서 관리하고 최신 상태로 유지할 수 있다.
컨플루언스는 소프트웨어 개발, IT 운영, 인사 관리, 마케팅 등 다양한 부서에서 광범위하게 활용된다. 사용자 친화적인 WYSIWYG 편집기와 풍부한 템플릿 라이브러리는 기술적 배경이 없는 사용자도 쉽게 콘텐츠를 생성하고 공유할 수 있게 한다. 이는 조직 내 지식 관리와 정보 공유 문화를 촉진하는 데 기여한다.
시장에서 컨플루언스는 마이크로소프트 셰어포인트, 노션, 구글 워크스페이스 등의 제품과 경쟁 관계에 있다. 그러나 아틀라시안 생태계, 특히 지라와의 깊은 연동성은 소프트웨어 개발 조직을 중심으로 강력한 입지를 구축하는 데 결정적인 역할을 해왔다.
3.3. Bitbucket
3.3. Bitbucket
비트버킷(Bitbucket)은 아틀라시안이 제공하는 웹 호스팅 서비스로, Git과 Mercurial 버전 관리 시스템을 기반으로 하는 소프트웨어 개발 협업 플랫폼이다. 주로 소스 코드 저장소 호스팅, 코드 리뷰, CI/CD(지속적 통합/지속적 배포) 파이프라인 구축 기능을 제공하여 개발팀의 효율성을 높이는 데 중점을 둔다.
이 서비스는 2008년 설립된 스타트업이 개발했으며, 아틀라시안이 2010년에 인수하여 자사 포트폴리오에 통합했다. 비트버킷은 지라 및 컨플루언스와의 긴밀한 통합을 주요 강점으로 삼아, 개발부터 이슈 추적, 문서화에 이르는 전반적인 소프트웨어 개발 수명 주기(SDLC) 관리 흐름을 원활하게 연결한다.
주요 기능으로는 풀 리퀘스트를 통한 코드 리뷰, 브랜치 권한 설정, 대규모 개발 팀을 위한 스마트 미러링, 그리고 비트버킷 파이프라인을 이용한 내장형 CI/CD 도구 지원이 있다. 이를 통해 개발팀은 코드 병합 전 품질 검증과 자동화된 빌드 및 테스트, 배포 과정을 관리할 수 있다.
시장에서는 깃허브와 깃랩이 주요 경쟁사로 꼽힌다. 비트버킷은 특히 프라이빗 저장소에 대한 무제한 무료 정책과 아틀라시안 생태계와의 통합성을 바탕으로 기업 및 중소규모 팀을 주요 고객층으로 공략하고 있다.
3.4. Trello
3.4. Trello
아틀라시안은 2017년 1월에 약 4억 2500만 달러에 Trello를 인수했다. Trello는 간단한 칸반 보드 방식의 프로젝트 관리 도구로, 개인과 팀이 작업을 시각적으로 구성하고 추적할 수 있게 해준다. 이 인수를 통해 아틀라시안은 기존의 엔터프라이즈 중심 제품군에 더 가볍고 접근성이 높은 협업 도구를 포트폴리오에 추가하게 되었다.
Trello는 직관적인 드래그 앤 드롭 인터페이스, 카드, 리스트, 보드라는 단순한 개념을 기반으로 하여 빠르게 사용자 층을 확보했다. 이는 애자일 방법론을 따르는 소프트웨어 개발팀뿐만 아니라 마케팅, 인사, 교육 등 다양한 비기술 부서의 팀들에게도 널리 채택되었다. 아틀라시안은 인수 후에도 Trello의 독립적인 브랜드와 서비스를 유지하면서, Jira 및 Confluence와 같은 기업 제품과의 연동 기능을 강화해 나갔다.
Trello의 주요 기능으로는 맞춤형 워크플로우 생성, 파일 첨부, 체크리스트, 마감일 설정, 팀원 할당 등이 있으며, Power-Ups라는 이름의 확장 기능을 통해 서드파티 앱과의 통합이 가능하다. 이러한 유연성과 사용 편의성 덕분에 Trello는 아틀라시안의 생태계 내에서 경량형 작업 관리 및 개인 생산성 도구의 역할을 충실히 수행하고 있다.
3.5. Opsgenie
3.5. Opsgenie
아틀라시안이 2018년에 인수한 인시던트 관리 및 온콜 관리 플랫폼이다. 이 서비스는 IT 운영 팀과 개발팀이 시스템 장애나 중대한 문제 발생 시 신속하게 대응하고 협업할 수 있도록 설계되었다. Opsgenie는 다양한 모니터링 도구와 통합되어 경고를 수집하고, 사전 정의된 에스컬레이션 규칙에 따라 적절한 담당자에게 알림을 전달한다.
주요 기능으로는 온콜 스케줄 관리, 알림 전달(문자 메시지, 전화, 모바일 앱 푸시 등), 인시던트 추적 및 협업 도구 제공이 있다. 이를 통해 여러 팀이 중요한 문제에 대해 실시간으로 소통하고, 사후 분석을 통해 문제의 근본 원인을 파악하여 재발을 방지하는 데 기여한다. Opsgenie는 데브옵스 문화의 확산과 함께 클라우드 기반 서비스의 복잡성이 증가함에 따라 그 중요성이 더욱 부각되고 있다.
4. 비즈니스 모델
4. 비즈니스 모델
아틀라시안의 비즈니스 모델은 주로 구독 기반의 SaaS를 중심으로 운영된다. 기업이 제품을 설치형으로 구매하는 전통적인 퍼페추얼 라이선스 방식보다는, 월간 또는 연간 단위로 사용료를 지불하는 클라우드 호스팅 서비스를 주요 수익원으로 삼고 있다. 이 모델은 고객에게는 초기 투자 비용을 절감하고 유지보수 부담을 줄여주는 장점이 있으며, 아틀라시안에게는 예측 가능한 반복적 수익을 창출한다는 강점이 있다.
주요 제품군인 지라, 컨플루언스, 비트버킷 등은 팀 규모와 필요한 기능에 따라 등급이 세분화된 요금제를 제공한다. 일반적으로 소규모 팀을 위한 무료 플랜이 존재하며, 사용자 수가 증가하거나 고급 기능이 필요해지면 유료 플랜으로 전환하도록 유도한다. 이러한 프리미엄 모델은 제품의 접근성을 높여 사용자 기반을 확장시키고, 점진적인 유료 전환을 통해 수익을 성장시키는 전략이다.
아틀라시안은 또한 마켓플레이스를 통해 타사 개발자가 만든 수천 개의 앱과 통합을 제공하며, 여기서 발생하는 거래에 대해 수수료를 받는 간접 수익 모델도 운영한다. 이를 통해 자사 제품의 생태계를 풍부하게 하고 고객의 특정 요구를 충족시킨다. 한편, 대규모 기업을 대상으로 한 데이터 센터 설치형 제품도 여전히 제공하고 있어, 클라우드 도입이 어려운 고객층까지 포괄하는 하이브리드 접근 방식을 보여준다.
5. 시장 영향과 경쟁 구도
5. 시장 영향과 경쟁 구도
아틀라시안은 소프트웨어 개발 및 협업 도구 시장에서 선도적인 위치를 차지하며, 특히 지라와 컨플루언스는 애자일 및 데브옵스 방법론이 확산되는 과정에서 사실상의 표준 도구로 자리 잡았다. 이 회사의 제품들은 전 세계 수백만 명의 사용자를 보유하며, 스타트업부터 포춘 500 기업에 이르기까지 다양한 규모의 조직에서 핵심 협업 및 프로젝트 관리 인프라로 활용되고 있다. 이러한 광범위한 채택은 소프트웨어 개발 생태계의 작업 방식 자체에 지대한 영향을 미쳤다.
주요 경쟁 구도는 크게 두 가지 축에서 형성된다. 첫째는 프로젝트 관리 소프트웨어 및 이슈 추적 시스템 분야로, 지라는 마이크로소프트의 애저 데브옵스 서버(구 팀 파운데이션 서버) 및 깃허브의 프로젝트 관리 기능, 그리고 선택적 소프트웨어인 선택적 소프트웨어와 경쟁한다. 둘째는 기업용 위키 및 지식 관리 분야로, 컨플루언스는 마이크로소프트의 셰어포인트, 노션, 그리고 슬랙의 검증된 기능들과 경쟁 관계에 있다.
또한, 아틀라시안은 버전 관리 시스템 시장에서는 비트버킷을 통해 깃허브와 깃랩이라는 강력한 경쟁자들과 맞서고 있다. 아틀라시안의 전략은 개별 제품군을 통합된 플랫폼으로 제공하여 고객이 단일 벤더의 생태계 내에서 작업할 수 있도록 유도하는 데 있다. 이는 각 분야의 최고의 독립형 도구들(Best-of-Breed)과의 경쟁에서 차별화 요소로 작용한다. 최근 클라우드 컴퓨팅으로의 전환 가속화와 함께, 이러한 경쟁은 소프트웨어 서비스 시장에서 더욱 치열해지고 있다.
6. 기업 문화와 가치
6. 기업 문화와 가치
아틀라시안의 기업 문화와 가치는 오픈하고 투명한 협업을 중시하는 것으로 알려져 있다. 이는 회사의 핵심 제품인 지라, 컨플루언스, 비트버킷이 모두 팀워크와 프로젝트 관리, 지식 공유를 위한 도구라는 점에서도 잘 드러난다. 내부적으로도 직원 간의 소통과 아이디어 공유를 장려하며, 리모트 워크와 유연한 근무 환경을 적극적으로 지원하는 문화를 가지고 있다.
회사의 가치는 '팀의 힘(Team, Play, Be the Change you seek, Open Company, No Bullshit, Build with Heart and Balance)'이라는 핵심 가치 체계로 공식화되어 있다. 이는 단순한 슬로건이 아니라 채용, 평가, 의사 결정 과정에 깊이 반영되어 있다. 특히 'No Bullshit'은 복잡한 관료제를 지양하고 솔직하고 직접적인 의사소통을 강조하는 아틀라시안만의 독특한 문화를 상징한다.
아틀라시안은 기업 사회 책임 활동에도 적극적이며, 직원들이 자원봉사에 참여할 수 있도록 유급 휴가를 제공하는 등 사회 공헌을 장려한다. 또한, 다양성과 포용성을 중요한 가치로 삼아 관련 프로그램을 지속적으로 운영하고 있다. 이러한 개방적이고 진보적인 문화는 실리콘밸리의 IT 기업들과 유사한 면모를 보이면서도, 오스트레일리아 시드니에 본사를 둔 글로벌 기업으로서의 독자적인 색채를 형성하는 데 기여했다.
7. 여담
7. 여담
아틀라시안은 오스트레일리아의 기술 기업으로서 독특한 기원과 기업 문화를 가지고 있다. 회사는 2002년에 마이크 캐논브룩스와 스콧 팔콘이 신용카드 빚을 지고 시드니의 한 아파트에서 창업했다. 이들은 초기에 다른 회사에 맞춤형 소프트웨어를 개발하는 일을 하다가, 자신들이 사용하던 버그 추적 도구를 상품화하여 지라를 출시하게 되었다.
회사의 이름 '아틀라시안(Atlassian)'은 그리스 신화에 등장하는 거인 아틀라스에서 유래했다. 아틀라스가 하늘을 떠받치고 있는 모습에서 영감을 받아, 복잡한 소프트웨어 개발 프로세스를 지탱하는 기반이 되겠다는 의미를 담고 있다. 이 이름은 기업의 야심찬 비전을 상징적으로 보여준다.
아틀라시안은 나스닥에 상장된 주요 기술 기업 중 매우 드물게 마케팅 부서를 거의 두지 않는 것으로 알려져 있다. 이들은 제품의 우수성과 구전 효과에 의존하는 성장 전략을 고수해왔으며, 이는 초기부터 지속된 독특한 비즈니스 모델의 한 특징이었다. 또한, 회사는 '개방된 회사, 모든 기록'이라는 원칙 아래 내부 문서와 회의 기록을 직원들이 자유롭게 열람할 수 있도록 하는 등 투명한 기업 문화를 지향한다.
