신한금융그룹

신한금융그룹은 그룹의 이미지를 구축하고 대중과의 접점을 넓히기 위해 다양한 연예인을 광고 모델로 기용해왔다. 초기에는 이영애, 유재석, 배용준, 차태현 등 당대 최고의 스타들을 모델로 선정하며 브랜드 인지도를 높였다.

2022년 10월부터 2024년 9월까지는 글로벌 인기를 끌던 걸그룹 뉴진스를 통합 모델로 기용하여 젊은 층을 타겟으로 한 마케팅을 펼쳤다. 2024년에는 배우 김수현이 모델로 발탁되었으나, 관련 논란으로 인해 계약 기간이 종료되기 전인 2025년 3월에 중도 해지되었다.

2025년 9월부터는 배우 박보검이 새로운 통합 모델로 활동하고 있다. 신한금융그룹은 이러한 모델들을 통해 원신한 정책 아래 계열사 간 통합된 브랜드 메시지를 전달하고 있다.

신한 Tops Club은 신한금융그룹의 그룹사 등급 서비스이다. 이 제도는 고객이 신한은행, 신한카드, 신한라이프 등 개별 계열사와의 거래 실적을 바탕으로 획득한 점수에 따라 등급을 부여한다. 등급은 일반, 클래식 (The Classic), 베스트 (The Best), 에이스 (The Ace), 프리미어 (The Premier)로 구분된다.

각 계열사별로 산정된 Tops Club 점수는 해당 그룹사 내에서만 적용되는 우대 혜택의 기준이 된다. 예를 들어, 신한은행에서의 거래로 에이스 등급을 유지한다면 해당 은행의 우대금리 적용, 수수료 감면, 전용라운지 이용 등의 서비스를 받을 수 있다. 이 점수 체계는 예금, 대출, 펀드 가입, 보험 계약 등 다양한 금융 활동을 반영한다.

신한 Tops Club의 등급 산정 기준은 다음과 같다.

이 그룹사 등급과 별도로, 모든 계열사의 Tops Club 점수를 합산하여 산정하는 통합 멤버십 등급 제도인 신한 슈퍼 SOL 멤버십이 운영된다. 따라서 고객은 특정 계열사 내의 그룹사 등급과 전체 그룹을 아우르는 멤버십 등급을 동시에 보유하게 된다.

신한 슈퍼 SOL 멤버십은 신한금융그룹이 제공하는 통합 멤버십 등급 제도이다. 이 멤버십은 고객이 신한은행, 신한카드, 신한라이프 등 다양한 그룹 계열사와의 전반적인 거래 실적을 하나의 점수로 통합 관리하고, 이를 바탕으로 우대 서비스를 제공하는 것이 핵심이다.

멤버십 등급은 고객의 각 그룹사별 신한 Tops Club 점수를 모두 합산한 '신한 슈퍼 SOL 멤버십 점수'에 따라 결정된다. 등급은 일반, 클래식(The Classic), 베스트(The Best), 에이스(The Ace), 프리미어(The Premier) 순으로 구분되며, 프리미어 등급은 다시 프리미어, 프리미어+, 프리미어++로 세분화된다.

이 제도를 통해 고객은 단일 계열사가 아닌 그룹 전체에 대한 충성도와 거래 규모에 상응하는 통합 혜택을 받을 수 있다. 예를 들어, 높은 멤버십 등급을 유지할 경우 금융 상품의 우대 금리, 연회비 감면, 공항 라운지 이용, 전문 PB(프라이빗 뱅커) 서비스 등 다양한 분야의 프리미엄 서비스를 종합적으로 제공받는다.

신한 슈퍼 SOL 멤버십은 원신한(One Shinhan) 전략의 대표적 성과로, 계열사 간 장벽을 낮추고 고객에게 일관된 경험을 제공하는 그룹 차원의 서비스 플랫폼 역할을 한다.

신한 프리미어는 신한금융그룹이 고액 자산가를 대상으로 제공하는 통합 프라이빗 뱅킹(Private Banking) 서비스 브랜드이다. 이 서비스는 신한은행, 신한라이프, 신한투자증권 등 그룹 내 주요 금융회사의 자원과 전문 인력을 연계하여 고객에게 맞춤형 자산관리, 투자 자문, 세무 상담, 상속 및 증여 설계 등 포괄적인 금융 솔루션을 제공하는 것을 목표로 한다.

서비스 이용 자격은 주로 신한 슈퍼 SOL 멤버십 점수 또는 그룹사별 신한 Tops Club 점수에 따라 결정되며, 프리미어 등급 이상의 고객이 대상이 된다. 이들은 전담 PB(Private Banker)가 배정되어 일대일 관리 서비스를 받으며, VIP 라운지 이용, 우대 금리 적용, 프리미어 전용 금융 상품 구매 기회 등 다양한 특별 혜택을 제공받는다.

신한 프리미어 서비스는 단순한 금융 거래를 넘어 고객의 삶의 단계별 목표, 예를 들어 자녀 교육, 은퇴 설계, 기업 경영 지원, 자선 활동 등을 포괄하는 종합 컨설팅을 지향한다. 이를 위해 그룹 내 은행, 증권, 보험, 신탁 등 각 분야의 전문가들이 팀을 구성해 협업하는 '원스톱(One-stop)' 서비스 모델을 운영하고 있다.

신한금융그룹은 성장과 구조 조정 과정에서 일부 계열사를 해산하거나 매각하였다. 초기에는 신은상호신용금고를 1999년 텔슨전자에 매각하였고, 그룹의 모태가 된 제일종합금융(구 제일투자금융)은 1998년 외환위기 여파로 퇴출되어 2012년 소멸하였다.

2000년대 초반에는 그룹 내 중복 기능을 정리하며 신한종합연구소를 2002년 해체하였고, 같은 해 신한증권은 굿모닝증권에 합병되었다. 금융 포털 사이트 '이모든닷컴'을 운영하던 e-신한도 2005년 정리되었다. 해외 법인으로는 신한비나은행(구 조흥비나은행)이 2011년 신한베트남은행에 합병되었다.

2010년대 이후에도 구조 조정은 지속되었다. 신한대체투자운용은 2022년 신한자산운용에 합병되었고, 2019년 설립된 금융 인공지능 전문 회사인 신한AI는 2024년 청산되었다. 또한 신한맥쿼리금융자문은 2010년 계열에서 분리되어 현재 맥쿼리캐피탈코리아로 운영되고 있다.