신한금융그룹
1. 개요
1. 개요
신한금융그룹은 신한금융지주를 주축으로 하는 대한민국의 대표적인 금융 지주회사이다. 2001년 9월 1일에 설립되었으며, 본사는 서울특별시 중구 세종대로9길 20(태평로2가)에 위치해 있다. 그룹의 핵심 계열사로는 신한은행, 신한생명, 동화증권, 신한카드, 신한투자신탁운용 등이 있다.
그룹의 공식 브랜드 심볼 색상은 신한 블루(Shinhan Blue, 컬러 코드 #0046FF)이며, 대표 마스코트는 신한 프렌즈이다. 그룹은 '원신한(One Shinhan)' 정책을 통해 계열사 간 일관된 서비스와 시너지 창출을 추구하고 있으며, 이 정책의 일환으로 자체 서체인 원신한체를 개발하여 전 계열사에 적용하고 있다.
고객을 위한 다양한 우대 서비스 체계를 운영하고 있으며, 대표적으로 신한 Tops Club, 신한 슈퍼 SOL 멤버십, 고액 자산가를 위한 신한 Premier 서비스가 있다. 그룹의 고객센터 대표전화는 02-6360-3000이다.
2. 역사
2. 역사
신한금융그룹의 역사는 1977년 간사이 흥은의 사주 이희건이 제일투자금융을 설립하면서 시작된다. 이후 1982년 신한은행을 설립하고, 1985년 동화증권을 인수하는 등 금융 기반을 확대해 나갔다. 1990년대에는 신한생명, 신한투자신탁운용 등 주요 계열사를 잇달아 설립하며 종합 금융 그룹의 면모를 갖추었다.
1997년 외환위기의 여파로 1998년 제일종합금융이 퇴출되고 1999년 신은상호신용금고를 매각하는 등 구조 조정을 겪었다. 그룹의 역사에서 중요한 전환점은 2001년 9월 1일 신한금융지주 회사를 출범시킨 것이다. 이를 통해 계열사들을 체계적으로 지배하고 관리하는 지주회사 체제를 완성하였다.
2000년대 이후에는 대규모 합병을 통해 성장을 지속했다. 2006년에는 조흥은행과의 대등 합병을 단행하여 국내 시중은행의 새로운 강자로 자리매김했다. 2021년에는 신한생명과 오렌지라이프가 합병하여 신한라이프가 출범하는 등 보험 사업을 강화하였다.
최근에는 디지털 전환과 글로벌 사업 확대에 주력하고 있다. 2017년 '원신한(One Shinhan)' 정책을 도입하여 그룹 내 브랜드와 서비스의 통합적 고객 경험을 추구하고 있으며, 2022년에는 베트남과 인도네시아 등 동남아시아 시장을 중심으로 해외 사업을 확장하고 있다.
3. 브랜딩 및 마케팅
3. 브랜딩 및 마케팅
3.1. 역대 모델
3.1. 역대 모델
신한금융그룹은 그룹의 이미지를 구축하고 대중과의 접점을 넓히기 위해 다양한 연예인을 광고 모델로 기용해왔다. 초기에는 이영애, 유재석, 배용준, 차태현 등 당대 최고의 스타들을 모델로 선정하며 브랜드 인지도를 높였다.
2022년 10월부터 2024년 9월까지는 글로벌 인기를 끌던 걸그룹 뉴진스를 통합 모델로 기용하여 젊은 층을 타겟으로 한 마케팅을 펼쳤다. 2024년에는 배우 김수현이 모델로 발탁되었으나, 관련 논란으로 인해 계약 기간이 종료되기 전인 2025년 3월에 중도 해지되었다.
2025년 9월부터는 배우 박보검이 새로운 통합 모델로 활동하고 있다. 신한금융그룹은 이러한 모델들을 통해 원신한 정책 아래 계열사 간 통합된 브랜드 메시지를 전달하고 있다.
4. 우대 서비스
4. 우대 서비스
4.1. 신한 Tops Club
4.1. 신한 Tops Club
신한 Tops Club은 신한금융그룹의 그룹사 등급 서비스이다. 이 제도는 고객이 신한은행, 신한카드, 신한라이프 등 개별 계열사와의 거래 실적을 바탕으로 획득한 점수에 따라 등급을 부여한다. 등급은 일반, 클래식 (The Classic), 베스트 (The Best), 에이스 (The Ace), 프리미어 (The Premier)로 구분된다.
각 계열사별로 산정된 Tops Club 점수는 해당 그룹사 내에서만 적용되는 우대 혜택의 기준이 된다. 예를 들어, 신한은행에서의 거래로 에이스 등급을 유지한다면 해당 은행의 우대금리 적용, 수수료 감면, 전용라운지 이용 등의 서비스를 받을 수 있다. 이 점수 체계는 예금, 대출, 펀드 가입, 보험 계약 등 다양한 금융 활동을 반영한다.
신한 Tops Club의 등급 산정 기준은 다음과 같다.
등급 | 필요한 Tops Club 점수 |
|---|---|
일반 (A Member) | 0 ~ 249점 |
클래식 (The Classic) | 250 ~ 399점 |
베스트 (The Best) | 400 ~ 599점 |
에이스 (The Ace) | 600 ~ 999점 |
프리미어 (The Premier) | 1000점 이상 |
이 그룹사 등급과 별도로, 모든 계열사의 Tops Club 점수를 합산하여 산정하는 통합 멤버십 등급 제도인 신한 슈퍼 SOL 멤버십이 운영된다. 따라서 고객은 특정 계열사 내의 그룹사 등급과 전체 그룹을 아우르는 멤버십 등급을 동시에 보유하게 된다.
4.2. 신한 슈퍼 SOL 멤버십
4.2. 신한 슈퍼 SOL 멤버십
신한 슈퍼 SOL 멤버십은 신한금융그룹이 제공하는 통합 멤버십 등급 제도이다. 이 멤버십은 고객이 신한은행, 신한카드, 신한라이프 등 다양한 그룹 계열사와의 전반적인 거래 실적을 하나의 점수로 통합 관리하고, 이를 바탕으로 우대 서비스를 제공하는 것이 핵심이다.
멤버십 등급은 고객의 각 그룹사별 신한 Tops Club 점수를 모두 합산한 '신한 슈퍼 SOL 멤버십 점수'에 따라 결정된다. 등급은 일반, 클래식(The Classic), 베스트(The Best), 에이스(The Ace), 프리미어(The Premier) 순으로 구분되며, 프리미어 등급은 다시 프리미어, 프리미어+, 프리미어++로 세분화된다.
이 제도를 통해 고객은 단일 계열사가 아닌 그룹 전체에 대한 충성도와 거래 규모에 상응하는 통합 혜택을 받을 수 있다. 예를 들어, 높은 멤버십 등급을 유지할 경우 금융 상품의 우대 금리, 연회비 감면, 공항 라운지 이용, 전문 PB(프라이빗 뱅커) 서비스 등 다양한 분야의 프리미엄 서비스를 종합적으로 제공받는다.
신한 슈퍼 SOL 멤버십은 원신한(One Shinhan) 전략의 대표적 성과로, 계열사 간 장벽을 낮추고 고객에게 일관된 경험을 제공하는 그룹 차원의 서비스 플랫폼 역할을 한다.
4.3. 신한 Premier
4.3. 신한 Premier
신한 프리미어는 신한금융그룹이 고액 자산가를 대상으로 제공하는 통합 프라이빗 뱅킹(Private Banking) 서비스 브랜드이다. 이 서비스는 신한은행, 신한라이프, 신한투자증권 등 그룹 내 주요 금융회사의 자원과 전문 인력을 연계하여 고객에게 맞춤형 자산관리, 투자 자문, 세무 상담, 상속 및 증여 설계 등 포괄적인 금융 솔루션을 제공하는 것을 목표로 한다.
서비스 이용 자격은 주로 신한 슈퍼 SOL 멤버십 점수 또는 그룹사별 신한 Tops Club 점수에 따라 결정되며, 프리미어 등급 이상의 고객이 대상이 된다. 이들은 전담 PB(Private Banker)가 배정되어 일대일 관리 서비스를 받으며, VIP 라운지 이용, 우대 금리 적용, 프리미어 전용 금융 상품 구매 기회 등 다양한 특별 혜택을 제공받는다.
신한 프리미어 서비스는 단순한 금융 거래를 넘어 고객의 삶의 단계별 목표, 예를 들어 자녀 교육, 은퇴 설계, 기업 경영 지원, 자선 활동 등을 포괄하는 종합 컨설팅을 지향한다. 이를 위해 그룹 내 은행, 증권, 보험, 신탁 등 각 분야의 전문가들이 팀을 구성해 협업하는 '원스톱(One-stop)' 서비스 모델을 운영하고 있다.
5. 애플리케이션
5. 애플리케이션
신한금융그룹은 디지털 금융 서비스 접근성을 높이기 위해 다양한 모바일 애플리케이션을 운영하고 있다. 그룹의 핵심 뱅킹 서비스는 신한은행의 '신한 쏠(SOL)' 앱이 담당하며, 계좌 조회, 이체, 대출, 펀드 투자 등 종합적인 은행 업무를 처리할 수 있다. 신한카드의 '신한카드 앱'은 카드 관리, 포인트 조회 및 사용, 할부 결제 등 카드 관련 서비스를 제공한다.
투자와 자산 관리를 위해서는 신한투자증권의 '신한i트레이드'와 신한투자신탁운용의 '신한자산운용' 앱을 활용할 수 있다. 또한, 그룹 전 계열사의 우대 서비스와 멤버십 포인트를 통합 관리할 수 있는 '신한 슈퍼SOL' 앱을 별도로 운영하여, 고객이 신한 Tops Club 등급과 혜택을 한눈에 확인하고 활용할 수 있도록 한다.
이러한 애플리케이션들은 원신한 정책 아래에서 일관된 디자인과 사용자 경험을 제공하며, 생체 인증 및 토큰 기반의 보안 기술을 적용하여 안전한 거래 환경을 구축한다. 고액 자산가를 위한 프라이빗 뱅킹 서비스인 '신한 Premier' 역시 전용 앱을 통해 맞춤형 자문과 관리를 지원한다.
6. 계열사
6. 계열사
6.1. 해산/매각
6.1. 해산/매각
신한금융그룹은 성장과 구조 조정 과정에서 일부 계열사를 해산하거나 매각하였다. 초기에는 신은상호신용금고를 1999년 텔슨전자에 매각하였고, 그룹의 모태가 된 제일종합금융(구 제일투자금융)은 1998년 외환위기 여파로 퇴출되어 2012년 소멸하였다.
2000년대 초반에는 그룹 내 중복 기능을 정리하며 신한종합연구소를 2002년 해체하였고, 같은 해 신한증권은 굿모닝증권에 합병되었다. 금융 포털 사이트 '이모든닷컴'을 운영하던 e-신한도 2005년 정리되었다. 해외 법인으로는 신한비나은행(구 조흥비나은행)이 2011년 신한베트남은행에 합병되었다.
2010년대 이후에도 구조 조정은 지속되었다. 신한대체투자운용은 2022년 신한자산운용에 합병되었고, 2019년 설립된 금융 인공지능 전문 회사인 신한AI는 2024년 청산되었다. 또한 신한맥쿼리금융자문은 2010년 계열에서 분리되어 현재 맥쿼리캐피탈코리아로 운영되고 있다.
7. 관계사
7. 관계사
신한금융그룹의 관계사는 그룹의 주요 금융 서비스 외 영역을 지원하거나, 그룹 임직원 복지를 위해 운영되는 독립 법인들이다. 주로 신한은행의 전신인 조흥은행 시절부터 이어져 온 협력사들이 많으며, 대표적으로 신우리와 신한서브가 있다.
신우리는 신한금융그룹 임직원 전용 복지 포털 및 쇼핑몰인 '신우리몰'을 운영하는 회사다. 그룹 행우회가 출자한 기업으로, 임직원들에게 다양한 할인 혜택과 편의 서비스를 제공하는 역할을 담당한다.
신한서브는 그룹의 주요 인력 관리 및 비금융 지원 업무를 전담하는 회사다. 이 회사 역시 행우회가 출자했으며, 과거 경성흥산, 조흥기획, 조흥씨에치비즈를 거쳐 현재의 명칭으로 변경되었다. 그룹 내 각 사의 인력 공급 및 관리, 사내 대행 업무 등을 주요 사업으로 한다.
이들 관계사는 신한금융그룹의 핵심 금융 지주회사 체계에는 직접적으로 속하지 않지만, 그룹 내부의 원활한 운영과 임직원 복지 증진을 뒷받침하는 보조 역할을 수행한다는 점에서 특징적이다.
8. 공익 재단
8. 공익 재단
신한금융그룹은 사회 공헌 활동을 위해 두 개의 주요 재단을 운영하고 있다. 신한장학재단은 우수한 인재 양성을 목표로 다양한 장학 사업을 펼치고 있으며, 신한금융희망재단은 사회적 약자 지원과 지역 사회 발전을 위한 사업에 주력하고 있다.
신한금융희망재단은 과거 조흥은행 시절 설립된 조흥백년재단을 모체로 하고 있으며, 조흥은행과 신한은행의 합병 이후 현재의 명칭으로 변경되었다. 이 재단은 금융 취약 계층을 위한 금융 복지 프로그램, 문화 예술 지원, 자원 봉사 활성화 등 다양한 분야에서 활동을 이어가고 있다.
이들 재단을 통해 신한금융그룹은 교육 기회의 평등을 도모하고, 건강한 사회 공동체 형성에 기여하며, 지속 가능한 발전을 위한 사회적 책임을 실천하고 있다. 그룹의 사회 공헌 활동은 재단을 중심으로 체계적으로 이루어지고 있다.