CJ헬로비전
1. 개요
1. 개요
주식회사 엘지헬로비전은 LG U+ 계열의 종합유선방송사업자(MSO)이다. 1995년 3월 31일에 설립되었으며, 케이블TV 서비스 '헬로TV'를 중심으로 인터넷, 인터넷전화, 알뜰폰(헬로모바일), 전자제품 렌탈 사업을 영위하고 있다. 2020년 LG U+에 인수되기 전까지는 CJ그룹 계열사로서 CJ헬로비전으로 운영되었다.
업계 1위의 대형 MSO로서 전국 88개 시군구에 서비스를 제공하며, 전체 유료방송 시장의 약 13%를 점유하고 있다. 본사는 경기도 고양시 덕양구 동송로 30(MBN미디어센터)에 위치해 있으며, 2012년부터 유가증권시장에 상장된 상장 기업이다(종목코드 037560). 주요 서비스로는 디지털 케이블을 통한 HD 및 UHD TV 방송, 초고속 인터넷, VoIP 전화 서비스 등이 있다.
2. 역사
2. 역사
LG헬로비전의 전신은 1995년 3월 31일 설립된 케이블방송 사업자이다. 초기에는 CJ그룹 계열사로 운영되며 'CJ헬로비전'이라는 사명을 사용했다. 당시 케이블 TV 시장에서 성장을 거듭하며 다수의 지역 개별 SO를 인수 합병하는 방식으로 사업 영역을 확장해 나갔다.
2020년에는 LG유플러스에 인수되면서 그룹 계열이 변경되었고, 사명도 현재의 'LG헬로비전'으로 변경되었다. 이 인수를 통해 LG U+는 IPTV 사업뿐만 아니라 케이블TV 사업까지 포괄하는 종합 미디어 플랫폼을 구축하게 되었다. 이후 모기업의 U+tv와의 시너지를 추구하며 서비스를 개편하고 있다.
회사의 본사는 서울특별시 마포구 상암동 디지털미디어시티에 위치했으나, 현재는 경기도 고양시 덕양구 동산동의 MBN미디어센터로 이전했다. 2012년 유가증권시장에 상장되어 현재에 이르고 있다.
3. 지배 구조
3. 지배 구조
LG헬로비전의 지배 구조는 모기업인 LG U+의 강력한 지분 지배 하에 있다. 2024년 6월 30일 기준, LG U+는 약 58.61%의 지분을 보유한 최대 주주이자 지배 주주이다. 이는 2020년 LG U+가 CJ그룹으로부터 CJ헬로비전을 인수한 이후 확립된 구조로, 회사의 주요 경영 방향과 의사 결정은 모기업의 전략과 긴밀하게 연동되어 있다.
주요 의사 결정 기구로는 이사회가 있으며, 대표이사인 송구영이 경영을 총괄하고 있다. 모기업의 지배력은 인수 이후 경영진 교체와 사업 재편 과정에서도 명확히 나타났다. LG U+의 자회사로서, LG헬로비전은 케이블TV와 인터넷, 인터넷전화 등 기존 사업뿐만 아니라 알뜰폰(헬로모바일) 및 렌탈 사업 등에서도 모기업의 포트폴리오와 시너지를 추구하는 전략을 펼치고 있다.
이러한 단일 대주주 구조는 신속한 의사 결정과 자원 지원 측면에서 장점이 있으나, 기업 지배 구조의 다양성 측면에서는 독립적인 상장 기업으로서의 특성이 모기업의 영향 아래 있다고 평가된다.
4. 역대 임원
4. 역대 임원
역대 임원은 주로 대표이사 직책을 중심으로 구성된다. 초기에는 사장 직책의 대표이사가 있었으며, 이후 대표이사 부사장 체제가 정착되었다.
초대 대표이사 사장은 김낙성이다. 이후 이기주, 이명구, 조재구, 김해동이 차례로 대표이사 사장을 역임했다. 2000년대 초반에는 정맹규 대표이사 전무, 이관훈 대표이사 상무, 홍승신 대표이사 상무 등이 있었다.
2004년부터는 대표이사 부사장 체제가 본격화되었다. 이관훈이 2004년부터 2008년까지, 그리고 2010년에 대표이사 부사장을 맡았다. 변동식은 2008년부터 2010년까지, 2010년부터 2013년까지, 그리고 2016년부터 2019년까지 세 차례에 걸쳐 대표이사 부사장을 역임했다. 김진석이 2013년부터 2017년까지 직책을 수행했으며, 2019년부터는 송구영이 현임 대표이사 부사장으로 재직 중이다.
5. 전속 아나운서
5. 전속 아나운서
LG헬로비전은 방송 서비스와 함께 자체 제작 콘텐츠를 운영하며, 이를 위해 전속 아나운서를 보유하고 있다. 이들은 주로 헬로TV 내의 자체 편성 프로그램이나 지역 뉴스, 교양 프로그램 등을 진행한다.
현재 활동 중인 주요 전속 아나운서로는 김양진, 전혜주, 문상아 등이 있다. 이들은 회사의 대표 방송인으로서 다양한 방송 활동을 담당하고 있다.
전속 아나운서 제도는 케이블방송 사업자가 자체적인 방송 제작 역량을 강화하고, 지역 밀착형 콘텐츠의 품질을 높이기 위해 운영하는 일반적인 방식이다. LG헬로비전의 경우에도 지역방송 채널을 통한 뉴스 및 정보 프로그램의 안정적인 송출을 위해 이 제도를 유지하고 있다.
6. 지역 기자
6. 지역 기자
LG헬로비전은 전국 각 권역별로 지역 뉴스 제작을 위해 지역 기자를 배치하고 있다. 중부권(수도권, 강원, 충남) 뉴스는 상암동 본사 스튜디오에서, 남부권(부산, 경남, 대구경북, 전남, 전북) 뉴스는 부산의 중앙방송 본사 스튜디오에서 제작된다.
주요 지역별로 활동하는 기자로는 서울 지역을 담당하는 심다혜 기자, 대구와 경북 지역을 담당하는 서희동, 심병균, 이하영, 홍아영 기자, 전북 지역을 담당하는 이나라 기자, 그리고 강원 지역을 담당하는 이다혜 기자가 있다. 이들은 해당 지역의 소식과 재난 상황 등을 신속하게 보도하는 역할을 수행한다.
LG헬로비전은 특히 지역 밀착형 재난방송에 강점을 보이며, 산불이나 코로나19와 같은 재난 발생 시 지상파 방송보다 신속하게 지역 맞춤형 정보를 전달해 왔다. 이는 상대적으로 유연한 편성 구조와 지역 단위 방송 체계 덕분에 가능한 것으로 평가된다.
7. 상품 목록
7. 상품 목록
LG헬로비전은 케이블TV 서비스인 헬로tv, 초고속 인터넷 서비스인 헬로인터넷, 인터넷 전화 서비스인 헬로폰을 주요 상품으로 제공한다. 이들 상품을 묶은 결합 상품을 통해 가입자에게 요금 할인 혜택을 제공하는 것이 특징이다.
헬로tv는 다양한 UHD 채널을 포함한 여러 채널 패키지를 운영한다. 대표적으로 기본 채널을 제공하는 '이코노미 UHD'와 보다 많은 채널을 포함하는 '뉴베이직 UHD' 등이 있다. 헬로인터넷은 100Mbps의 '광랜라이트'부터 1Gbps의 '플래티넘기가'에 이르는 다양한 속도의 인터넷 상품을 보유하고 있다.
이외에도 알뜰폰 사업자인 헬로모바일을 통해 이동통신 서비스를, 헬로커넥트N을 통해 전자제품 렌탈 사업을 병행하고 있다. 또한 기업 고객을 대상으로 디지털 사이니지, 에너지 관리 솔루션 등의 B2B 사업도 진행 중이다.
8. 서비스 지역
8. 서비스 지역
LG헬로비전은 대한민국 내 88개 시군구에 걸쳐 서비스를 제공하는 대형 MSO이다. 주요 서비스 권역은 서울특별시, 인천광역시, 경기도, 강원도, 충청남도, 대구광역시, 경상북도, 경상남도, 부산광역시, 전라북도, 전라남도 등으로 광범위하다.
서비스는 지역별 영업본부 단위로 운영되며, 뉴스 제작은 중부권과 남부권으로 나뉘어 진행된다. 중부권(수도권, 강원, 충남) 뉴스는 상암동 본사 스튜디오에서, 남부권(부산, 경남, 대구경북, 전남, 전북) 뉴스는 부산의 중앙방송 본사 스튜디오에서 제작되어 각 권역에 방송된다.
아래는 주요 서비스 지역을 정리한 표이다.
지역 | 주요 서비스 권역 (방송국명) |
|---|---|
서울특별시 | |
경기도 | |
인천광역시 | |
부산광역시 | 금정구(금정방송), 동구, 영도구, 중구(중부산방송), 부산진구(중앙방송), 해운대구, 기장군(해운대/기장방송) |
대구광역시 | |
강원특별자치도 | 전역 (강릉시, 동해시, 삼척시, 속초시, 양양군, 고성군(영동방송) / 원주시, 횡성군, 영월군, 평창군, 정선군(영서방송) / 춘천시, 홍천군, 철원군, 화천군, 인제군, 양구군(강원방송)) |
충청남도 | |
경상북도 | 안동시, 영주시, 문경시, 예천군, 의성군, 봉화군, 청송군, 영양군(영남방송) / 경주시, 영천시, 경산시, 청도군(신라방송) |
경상남도 | 김해시, 밀양시, 양산시, 창녕군, 합천군, 거창군(가야방송) / 창원시, 함안군, 의령군(경남방송) / 창원시 마산지역, 통영시, 거제시, 고성군(마산방송) |
전북특별자치도 | |
전라남도 | 순천시, 여수시, 광양시, 고흥군(아라방송) / 목포시, 신안군, 무안군, 강진군 일부, 완도군, 해남군, 영암군, 진도군, 장흥군(호남방송) |
이러한 광역 서비스망을 바탕으로 LG헬로비전은 지역 밀착형 방송과 재난 방송 등을 통해 각 지역사회에 서비스를 제공하고 있다.
9. PP 사업
9. PP 사업
PP 사업은 채널 사용 사업자로서의 사업을 의미한다. LG헬로비전은 모기업인 LG U+에 인수된 이후, KT 계열의 skyTV와 유사하게 모회사 차원에서 이 사업 분야에 진출했다. 초기에는 미디어로그를 통해 사업을 운영했으나, 2024년 1월 LG헬로비전이 직접 PP 사업을 인수하여 운영하게 되었다.
현재 운영 중인 채널로는 더 라이프와 더 라이프 2가 있다. 특히 2021년에는 디즈니채널코리아로부터 디즈니채널을 인수하여 더 키즈 채널로 재개국하기도 했다. 그러나 2024년 5월 더 키즈 채널의 운영권을 캐리TV에 매각했으며, 동년 7월 1일 두 채널이 통합되면서 더 키즈 채널은 폐국되었다. 이처럼 LG헬로비전은 신규 채널 런칭과 기존 채널 인수를 병행하며 PP 시장에서의 입지를 확대해 나가고 있다.
10. 계열사 및 자회사
10. 계열사 및 자회사
10.1. CJ헬로비전에 매각된 SO
10.1. CJ헬로비전에 매각된 SO
CJ헬로비전(현 LG헬로비전)은 성장 과정에서 다수의 지역 개별종합유선방송사업자(개별 SO)를 인수하여 사업 영역을 확장했다. 이는 대형 MSO로서의 입지를 강화하기 위한 전략의 일환이었다.
인수된 SO 목록은 다음과 같다.
인수된 SO (현 지역사업부) | 주요 서비스 지역 (예시) |
|---|---|
드림씨티방송 | (구) 유진그룹 계열 사업자 |
하나방송 (마산방송) | 창원시 마산지역, 통영시, 거제시 등 |
모두방송 | - |
북인천방송 | 인천광역시 부평구, 계양구 |
한국케이블TV 나라방송 | 의정부시, 양주시, 포천시 등 |
YBN 영서방송 | 원주시, 횡성군, 영월군 등 |
GBN 강원방송 | 춘천시, 홍천군, 철원군 등 |
전북방송 | 김제시, 정읍시, 남원시 등 |
한국케이블TV 호남방송 | 목포시, 신안군, 무안군 등 |
영동방송 (온미디어 계열) | 강릉시, 동해시, 삼척시 등 |
동구수성방송 (대구방송) | 대구광역시 동구, 수성구 등 |
전남동부방송 (아라방송) | 순천시, 여수시, 광양시 등 |
특히, 하나방송은 2020년 9월 1일자로 완전히 합병되어 마산방송으로 운영 체계가 통합되었다. 이러한 인수를 통해 CJ헬로비전은 서울특별시, 경기도, 강원특별자치도, 충청남도, 경상도, 전라도 등 전국 주요 권역에 걸친 광범위한 서비스 네트워크를 구축할 수 있었다.
11. 여담
11. 여담
11.1. 셋톱박스 대기전력 논란
11.1. 셋톱박스 대기전력 논란
2018년 9월, 당시 CJ헬로비전(현 LG헬로비전)을 포함한 일부 케이블 방송 사업자의 셋톱박스에서 과도한 대기전력이 소비된다는 논란이 제기되었다. 특히 CJ헬로비전의 'hello tv' 서비스에 사용되던 삼성전자 제조의 GX-CJ680CL 모델 셋톱박스는 대기 상태에서 약 24.2W에 달하는 높은 소비전력을 기록하여 에너지 효율성에 대한 우려를 불러일으켰다.
이 문제는 주로 삼성전자에서 설계 및 제조한 특정 셋톱박스 모델에서 집중적으로 나타났으며, 이는 제조사의 설계상 결함으로 추정된다. 당시 이슈는 에너지 소비에 민감한 소비자들과 환경 단체의 주목을 받았으며, 유사한 문제가 딜라이브 등 다른 사업자의 장비에서도 보고되었다.
이 논란을 계기로 유료 방송 산업 내에서 임대 장비의 에너지 효율성에 대한 관심이 높아졌다. 이후 방송 사업자들과 제조사들은 보다 낮은 대기전력을 갖춘 새로운 셋톱박스 모델을 출시하거나, 소프트웨어 업데이트를 통해 전력 소모를 개선하는 등의 조치를 취하게 되었다.
11.2. CJ헬로비전이 노렸던 SO
11.2. CJ헬로비전이 노렸던 SO
CJ헬로비전 시절에는 사업 규모를 확장하기 위해 광역화 방침을 세우고 여러 소규모 지역 개별종합유선방송사업자(개별 SO)를 인수하려는 움직임이 있었다. 당시 JCN 울산중앙방송과 서경방송 등이 주요 인수 대상으로 거론되기도 했다. 그러나 2019년 말 LG U+에 인수되면서 이러한 인수 계획은 모기업의 전략 하에 사실상 중단되었다.
보다 주목할 만한 시도는 2018년 8월, 당시 업계 3위였던 딜라이브(구 씨앤엠)를 인수할 방침이라는 보도가 나온 사례다. 딜라이브는 수도권 등 인구 밀집 지역에 광범위한 사업권을 보유하고 있었으며, 연예 기획사 등 다양한 계열사를 두고 있었다. 만약 이 인수가 성사되었다면, CJ헬로비전은 SK브로드밴드와 LG U+를 제치고 국내 유료 방송 업계 2위의 위치로 올라설 수 있는 기회를 잡을 수 있었다. 그러나 인수 제안 금액이 상당해 CJ헬로비전 측에서도 망설임을 보였고, 결국 LG U+에의 인수로 인해 모든 M&A(인수합병) 활동은 모기업의 결정에 따르게 되었다.
11.3. 결합 혜택
11.3. 결합 혜택
LG헬로비전은 인터넷, 텔레비전, 인터넷 전화 등 다수의 서비스를 하나로 묶은 결합 상품을 통해 고객에게 상당한 요금 할인 혜택을 제공한다. 특히 헬로tv와 헬로인터넷을 함께 가입할 경우 개별 가입 대비 월 요금이 크게 절감되는 것이 특징이다. 이는 LG U+ 계열사로서 모기업의 IPTV 서비스인 U+tv와 차별화되는 LG헬로비전의 주요 경쟁력 중 하나이다.
케이블TV 서비스인 헬로tv는 기술적 특성상 일부 PP 사업자의 채널이 IPTV에는 송출되지 않는 경우가 있어, U+tv보다 더 많은 채널을 지원할 수 있다. 따라서 인터넷과 TV를 결합할 때 채널 다양성을 중시하는 고객에게 유리한 조건을 제시한다. 다만, LG U+로의 완전 합병 이후 장기적으로는 양 서비스 간의 채널 라인업 정책이 어떻게 조정될지 주목할 부분이다.
11.4. 재난방송 송출 현황
11.4. 재난방송 송출 현황
LG헬로비전은 지역밀착형 재난방송을 적극적으로 운영하는 것으로 알려져 있다. 이는 지역 단위 방송으로서 국지적인 재난에 신속하고 유연하게 대응할 수 있는 장점을 활용한 것이다. 이러한 노력은 2019년 행정안전대상 최우수상과 방송통신심의위원회의 '이달의 좋은 프로그램상' 수상으로 이어졌다.
특히 2017년과 2019년 강원도에서 발생한 대형 산불 당시, LG헬로비전은 지상파 방송사보다 신속하게 재난방송 체제로 전환하여 정보를 전달했다. 강원도 전역이 당시 CJ헬로비전의 방송권역이었기 때문에 방송 진행이 용이했으며, 이로 인해 지역 주민들이 주요 지상파보다 지역 케이블 채널을 먼저 시청한다는 평가를 받기도 했다.
2020년 코로나19 팬데믹 시기에는 대구·경북 지역을 중심으로 케이블 SO 지역 채널의 정규 방송을 실시간 뉴스 프로그램 중심으로 개편하였다. 생활 정보와 코로나19 관련 정보를 제공하는 재난방송 정보채널로 임시 전환하여 24시간 방송을 진행하는 등 지역 사회의 위기 상황에 대응하는 데 앞장섰다.
11.5. 셋톱박스 미가입 채널 삭제 오류 문제
11.5. 셋톱박스 미가입 채널 삭제 오류 문제
2013년경 LG헬로비전의 일부 셋톱박스에서 확인된 기능 오류이다. 당시 이코노미 상품 등 일부 요금제 가입자는 시청 가능한 채널 수가 제한적이었는데, 셋톱박스 메뉴에 있는 '미가입 채널 삭제' 기능이 정상적으로 작동하지 않는 문제가 발생했다.
이 기능은 가입하지 않아 시청 불가능한 채널을 일괄적으로 숨겨주는 역할을 해야 했으나, 실제로는 시청 가능한 채널까지 삭제 목록에 포함시키거나, 반대로 미가입 채널이 정상적으로 선택되지 않는 등 다양한 오류를 보였다. 이로 인해 일부 가입자들은 원하는 채널을 시청하지 못하거나, 불필요한 채널 가입 안내 화면을 반복적으로 접하는 불편을 겪었다.
당시 일부 가입자들은 이 문제를 해결하기 위해 LG헬로비전 고객센터에 수차례 항의했으나, 셋톱박스의 소프트웨어적 결함으로 인해 즉각적인 해결이 어려웠다. 방송 신호 자체의 품질 문제가 아닌 기능 오류는 위약금 면제 해지 사유로 인정되지 않아, 많은 가입자들이 약정 기간이 끝날 때까지 불편을 감수하거나 문제가 수정되기를 기다릴 수밖에 없었다. 이 문제는 셋톱박스의 소프트웨어 관리와 유료 방송사의 고객 대응에 대한 논의를 불러일으킨 사례 중 하나이다.
