동양매직 (r1)

동양매직은 1985년 6월 17일 동양그룹 산하의 동양시멘트 가전사업부에서 출발했다. 초기에는 미국 매직쉐프와의 기술 제휴를 통해 가스레인지를 생산하며 주방 가전 분야에서 사업을 시작했다. 1990년대까지 식기세척기 등 주방 기기를 중심으로 성장했으며, 미국 월풀의 키친에이드 브랜드 한국 총판을 담당하기도 했다.

1992년 가전연구소를 설립한 후 1993년 독립 법인으로 분사하여 공식적으로 '동양매직'이라는 사명을 사용하게 되었다. 이후 1999년 동양산업기계에 합병되며 사명을 이관했고, 2001년 토탈유통, 2003년 매직산업을 차례로 합병하며 규모를 확장했다. 2010년 코스닥 시장에 상장했으나, 2011년 동양메이저에 흡수합병되었다가 2013년 다시 분사하는 등 지배 구조 변화를 겪었다.

이러한 변화를 거친 동양매직은 결국 2016년 11월 SK네트웍스에 인수되며 법인명이 SK매직으로 변경되었다. 이를 통해 동양매직은 SK그룹의 손자회사가 되었고, 장기간 사용해 온 '동양매직'이라는 브랜드 명칭은 역사 속으로 사라지게 되었다.

2016년 11월, SK네트웍스가 동양매직을 인수하면서 법인명이 (주)SK매직으로 변경되었다. 이로써 SK매직은 SK네트웍스의 자회사이자 SK그룹의 손자회사가 되었으며, 브랜드 정체성을 새롭게 구축하기 시작했다. 인수 이후 기업의 핵심 사업은 정수기, 공기청정기, 비데 등 환경 가전과 웰니스 제품에 집중되었고, 구독 경제 모델을 기반으로 한 렌탈 사업을 강화하였다.

해외 시장으로의 진출도 본격화되어, 말레이시아와 베트남 등 동남아시아 지역을 중심으로 사업을 확장했다. 또한 기술 혁신을 통해 제품 포트폴리오를 다각화했는데, 2020년에는 인공지능 식물 재배기 개발 스타트업 에이아이플러스와의 합병을 통해 그린 테크놀로지 분야로 영역을 넓혔다. 한편, 2024년에는 주방 가전 사업부문(가스레인지, 전기레인지, 식기세척기 등)을 경동나비엔에 양도하며 핵심 역량을 환경 및 헬스 가전에 집중하는 전략을 취했다.

2025년 7월에는 회사 사명을 SK매직에서 모회사인 SK인텔릭스로 변경하였다. 이는 단순한 환경 가전 브랜드를 넘어 차별화된 AI웰니스 플랫폼 기업으로의 도약을 선언하는 것이었다. SK매직 브랜드는 SK인텔릭스 산하의 헬스 플랫폼 브랜드로 자리 잡으며, Health Water 등 새로운 혁신 제품 카테고리를 창출해 나갈 계획을 밝혔다.

동양매직은 1985년 설립 이후 정수기 시장에서 주요한 위치를 차지해왔다. 특히 2016년 SK네트웍스에 인수되어 SK매직으로 사명이 변경된 이후, 정수기 사업은 회사의 핵심 사업 영역으로 자리매김했다. 회사는 직수 정수기와 얼음 정수기를 중심으로 다양한 라인업을 구성하고 있으며, 최근에는 구독 경제 트렌드에 맞춰 렌탈 형태의 서비스를 적극적으로 홍보하고 있다.

주요 제품군으로는 초소형 디자인과 분리 세척 기능을 강조한 '플러스 직수 정수기'와 슬림한 사이즈를 특징으로 하는 '라이트 직수 정수기' 등이 있다. 또한, SK매직몰을 통한 직접 판매 채널을 운영하며, 필터 정기배송 서비스와 함께 종합적인 웰니스 솔루션을 제공한다. 제품은 공기청정기 및 비데와 함께 통합 AI웰니스 플랫폼 전략의 일환으로 포지셔닝되고 있다.

정수기 시장은 코웨이와 청호나이스 등과의 경쟁이 치열한 가운데, SK매직은 기술 혁신과 서비스 차별화를 통해 경쟁력을 유지하고 있다. 해외 시장으로는 말레이시아와 베트남 등 동남아시아 지역을 중심으로 사업을 확장하고 있다.

SK매직은 국내 환경 가전 시장에서 정수기와 함께 공기청정기를 핵심 제품군으로 삼아 사업을 확장하고 있다. 특히 렌탈 시장에서 강점을 보이며, 다양한 평수와 기능에 맞춘 라인업을 구축하고 있다. 제품은 주로 11~20평형, 21~30평형 등 거실용 대용량 모델에 집중되어 있으며, 구독 경제 트렌드에 맞춰 월정액 렌탈 방식으로의 보급을 적극 추진하고 있다.

제품의 기술적 특징으로는 항바이러스 필터 기술을 강조한다. 2021년에는 코로나19 바이러스를 포함한 공기 중 유해 물질을 99.9% 감소시킨다는 항코로나 바이러스 필터를 출시했으며, 한국오존자외선협회로부터 살균 인증을 획득했다. 또한 음성 인식 기술을 접목한 모델을 선보이며 사용 편의성을 높였다. 예를 들어, 대만 Cybron의 음성엔진 기반 임베디드 솔루션을 적용한 'All Clean' 공기청정기는 음성으로 작동 제어가 가능하다.

시장에서 SK매직의 공기청정기는 코웨이와 청호나이스, LG전자 등과 경쟁하며 점유율을 확보해 나가고 있다. 회사는 제품의 성능과 함께 체계적인 필터 정기배송 서비스 및 A/S를 결합한 서비스 모델로 차별화를 꾀하고 있다. 해외 시장으로는 말레이시아와 베트남 등 동남아시아 지역을 중심으로 사업을 확대하고 있다.

SK매직의 비데는 국내 생활가전 시장에서 주요 제품군 중 하나를 형성한다. 기존의 정수기와 공기청정기 중심의 웰니스 포트폴리오를 보완하며, 사용자에게 편리하고 위생적인 생활을 제공하는 것을 목표로 한다. 제품은 주로 렌탈 형태의 구독 서비스로 제공되어, 초기 구매 부담을 줄이고 정기적인 A/S 및 필터 교체 서비스를 포함한 종합 관리를 가능하게 한다.

주요 비데 제품 라인은 온수 세정, 온열 시트, 자동 노즐 청소 등 다양한 편의 기능을 탑재하고 있다. 특히 사용자 맞춤형 세정 모드와 절전 기능을 강조하며, 에너지 효율과 사용 편의성을 동시에 고려한 디자인이 특징이다. SK매직은 제품의 성능뿐만 아니라, 통합 고객지원 시스템을 통해 설치부터 사후 관리까지 원스톱 서비스를 제공한다.

동양매직은 설립 초기부터 주방 가전 분야에서 두각을 나타냈다. 1985년 미국 매직쉐프와의 기술 제휴를 통해 가스레인지 생산을 시작하며 가전 사업에 본격 진입했다. 이후 식기세척기, 전기레인지, 전자레인지 등 다양한 주방 기기를 선보이며 한국 주방 가전 시장에서 강력한 입지를 구축했다. 특히 전자레인지에 스팀오븐 기능을 접목시킨 '복합오븐' 카테고리를 창출하여 13년 연속 한국 산업의 브랜드파워 복합오븐 부문 1위를 차지하는 성과를 거두었다.

주방 가전 사업은 2024년 1월 1일부로 경동나비엔에 양도되면서 공식적으로 철수했다. 이는 가스레인지, 전기레인지, 오븐 등 전통적인 주력 사업을 매각한 것으로, 회사가 정수기와 공기청정기, 비데 등 웰니스 환경 가전에 집중하기 위한 전략적 결정이었다. 뒤이어 같은 해 3월 1일에는 식기세척기 사업도 완전히 단종되었다.

SK매직은 제품 판매 및 렌탈과 함께 포괄적인 서비스와 고객지원을 제공한다. 서비스의 핵심은 전국에 구축된 서비스센터 네트워크로, 서울의 강남, 남부, 북부, 은평 센터를 비롯해 인천, 수원, 안양 등 수도권과 부산, 대구, 광주, 대전, 울산 등 주요 광역시 및 청주, 천안, 전주, 창원 등 전국 각지에 위치해 있다. 이 센터들은 A/S 접수, 방문 수리, 부품 교체, 제품 상담 등 현장 서비스를 담당한다.

고객지원 채널은 서비스센터 방문 외에도 다양하게 운영된다. 통합 고객센터(1600-1661)를 통해 전화로 A/S 신청, 렌탈 계약 상담, 제품 문의 등을 할 수 있으며, 공식 인터넷 쇼핑몰인 'SK매직몰'과 모바일 앱을 통한 온라인 접수도 가능하다. 특히 렌탈 서비스의 비중이 높은 사업 특성상, 구독 계약 관리, 요금 문의, 해지 및 반환 신청에 대한 상담이 주요 업무 중 하나이다.

서비스 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지이며, 일요일과 공휴일은 휴무이다. 출장 수리 서비스가 제공되며, 보증 기간과 고장 원인에 따라 무상 또는 유상으로 처리된다. 고객 편의를 위해 상담원 연결 단축키(0번)를 운영하거나, 홈페이지에 제품별 매뉴얼과 자주 묻는 질문(FAQ) 자료를 제공하는 등 원활한 지원 체계를 구축하고 있다.