에뛰드하우스

에뛰드의 모기업은 대한민국의 대표적인 화장품 기업인 아모레퍼시픽이다. 아모레퍼시픽은 에뛰드를 포함한 다양한 브랜드 포트폴리오를 보유한 지주회사 아모레퍼시픽홀딩스의 계열사로, 에뛰드는 그룹 내에서 주로 10~20대를 타겟으로 한 로드샵 브랜드로 자리 잡고 있다.

에뛰드는 아모레퍼시픽 계열사들 중 하나로, 같은 계열의 이니스프리, 에스쁘아, 오설록 등과 함께 운영된다. 특히 에뛰드는 한때 같은 계열의 향수 브랜드인 에스쁘아 제품의 판매를 전담하기도 했으나, 에스쁘아가 독립적인 브랜드로 성장하면서 현재는 그러한 관계는 종료되었다.

아모레퍼시픽 그룹 내에서 에뛰드는 이니스프리와 함께 비교적 저가대의 화장품 시장을 담당하고 있다. 두 브랜드 모두 로드샵 채널을 중심으로 운영되지만, 에뛰드는 색조 메이크업 제품에, 이니스프리는 기초 화장품에 보다 중점을 두는 차별화 전략을 보여준다. 에뛰드는 그룹의 마케팅 및 판매 전략 하에 다양한 프로모션과 멤버십 제도를 운영하며 시장에서의 입지를 유지하고 있다.

에뛰드의 재무 현황은 모기업인 아모레퍼시픽의 연결 재무제표에 포함되어 공시된다. 2017년 기준 회사의 자본금은 36억 3,108만원이었다. 같은 해 영업이익은 41억 8,916만원을 기록했다.

2018년 12월 말 기준, 에뛰드의 연간 매출액은 2,182억 8,155만원이었다. 당시 직원 수는 248명이었다. 이러한 수치는 에뛰드가 아모레퍼시픽 그룹 내에서도 상당한 규모의 중견기업으로 자리매김하고 있음을 보여준다.

에뛰드는 주로 로드샵 채널을 통해 색조 화장품에 강점을 보이는 저가 브랜드로 운영되어 왔다. 그러나 이니스프리와 같은 동일 그룹 내 경쟁 브랜드에 매출에서 추월당하는 등 성장에 어려움을 겪기도 했다. 이에 대응하여 회사는 기존의 공주풍 브랜드 콘셉트를 점차 변경하고, 드러그스토어와의 협업을 확대하는 등 새로운 마케팅 전략을 모색하고 있다.

재무 구조 측면에서, 에뛰드는 아모레퍼시픽이라는 대형 화장품 그룹의 일원으로서 안정적인 자본 배경을 가지고 있다. 이는 지속적인 연구 개발과 해외 시장 진출을 위한 마케팅 투자에 유리한 조건을 제공한다. 특히 태국과 같은 일부 해외 시장에서는 현지에서 높은 인지도를 구축하며 호조를 보이기도 했다.

에뛰드의 브랜드 슬로건은 "Life is Sweet!"이다. 이 슬로건은 화장을 단순한 의무가 아닌 즐겁고 달콤한 놀이처럼 여기며, 고객이 일상에서 작은 기쁨을 발견하도록 하는 브랜드 철학을 담고 있다. 브랜드명 'ETUDE'는 프레데리크 쇼팽의 아름다운 연습곡에서 영감을 받은 프랑스어로, 연습곡이 연주자의 기량을 갈고닦아 아름다운 멜로디로 변화하듯, 고객이 화장을 통해 스스로의 아름다움을 발견하고 변화해 나가는 과정을 상징한다.

이러한 철학은 매장에서의 독특한 고객 호칭과 인테리어로 구현되었다. 오랜 기간 동안 매장 방문 고객을 '공주님' 또는 '왕자님'이라고 부르며, 화사한 핑크빛의 샤방한 인테리어로 10대와 20대 젊은 여성 고객을 주요 타겟으로 삼았다. 이는 화장품 구매를 하나의 특별하고 즐거운 경험으로 만들려는 접근이었다.

그러나 시장과 소비자 취향의 변화에 따라, 에뛰드는 과거의 강렬한 공주풍 콘셉트를 점차 완화하고 현대화하는 방향으로 브랜드 이미지를 전환해 왔다. 이는 보다 넓은 연령대의 고객을 포용하고 매출 하락을 타개하기 위한 전략의 일환이었다. 슬로건은 유지하면서도, 매장 인사법을 '즐거운 에뛰드입니다~'와 같이 변경하고, 제품 패키지 디자인을 단순화하는 등의 변화를 통해 브랜드의 진화를 꾀하고 있다.

에뛰드의 제품 라인업은 크게 색조 화장품과 기초 화장품으로 구분된다. 브랜드 초기부터 강점을 보여온 색조 화장품 분야에서는 다양한 립 제품과 아이 메이크업 제품이 두드러진다. 특히 립 틴트, 립스틱, 아이섀도우는 지속적으로 새로운 컬러와 텍스처를 선보이며 젊은 소비자층의 큰 인기를 얻고 있다. 계절마다 출시되는 한정판 싱글 아이섀도우는 컬렉션 아이템으로서도 주목받는다.

기초 스킨케어 라인업에서는 미백과 보습에 중점을 둔 제품들이 포진해 있다. 토너, 로션, 크림, 선크림 등 기본 라인을 갖추고 있으며, 주름 케어 기능성 제품도 포함되어 있다. 아모레퍼시픽의 연구 기술력을 바탕으로 한 진주 추출물, 비타민 복합체 등 다양한 효능 성분을 활용하는 것이 특징이다.

메이크업 베이스 제품군에서는 쿠션 파운데이션이 핵심 아이템으로 자리 잡았다. 브랜드가 쿠션 시장에 비교적 늦게 진입했으나, 애니쿠션을 시작으로 빠르게 다양한 제형과 커버력의 라인을 확장해 왔다. 또한 마스카라, 블러셔, 하이라이터 등 포인트 메이크업을 위한 다양한 선택지를 제공하며 전체적인 메이크업 룩을 완성할 수 있도록 구성되어 있다.

에뛰드의 마케팅 및 판매 전략은 주 타겟인 10~20대 젊은 여성층을 중심으로 구성된다. 핵심은 화장을 쉽고 재미있는 놀이처럼 즐길 수 있다는 브랜드 철학을 반영한 체험형 소비 환경을 조성하는 것이다. 대표적인 전략으로는 매장 내에서 고객을 '공주님' 또는 '왕자님'이라고 호칭하며 샤방한 핑크빛 인테리어와 함께 몰입감을 높이는 것이 있다. 또한, 로드샵 특성상 정기적인 게릴라 세일과 'n+n' 행사 같은 프로모션을 통해 가격 경쟁력을 어필하며, 멤버십 등급에 따라 차별화된 할인 혜택을 제공한다.

판매 채널 전략은 오프라인 매장 중심에서 다각화되는 추세다. 국내 로드샵 시장의 성장 정체에 대응하여, 올리브영과 같은 드러그스토어에 전용 제품을 출시하는 등 새로운 유통 경로를 확보하고 있다. 해외 시장, 특히 태국에서는 현지 문화와 결합한 마케팅으로 중저가 브랜드로서 강한 입지를 구축했다. 아울러 용산역이나 수원역 등 주요 지하철역에 자판기를 설치하는 등 접근성을 높이는 시도도 진행 중이다.

모델 기용 전략은 브랜드 이미지와 타겟층의 변화를 반영해왔다. 초기에는 전지현, 송혜교 등의 톱스타를 통해 대중적인 인지도를 높였으며, 2010년대 이후로는 SHINee, 설리, Red Velvet 등 10대와 소통이 용이한 아이돌을 주로 메인 모델로 기용해왔다. 최근에는 FANATICS의 김도아나 RIIZE 등 보다 젊은 세대의 연예인을 발탁하며 브랜드의 젊은 감성을 지속적으로 강화하고 있다.

에뛰드의 메인 모델은 브랜드의 이미지를 대표하는 핵심 광고 모델로서, 주로 높은 인지도를 가진 배우와 아이돌 가수로 구성된다. 초기에는 전지현이 런칭 모델을 맡았으며, 이후 송혜교가 2001년부터 2006년까지 장기간 모델로 활동하며 브랜드와 강한 동일시를 이루는 데 기여했다. 2010년대 이후로는 주로 10대와 20대 타겟층에 효과적으로 접근하기 위해 아이돌 그룹을 적극적으로 기용하는 전략을 펼쳤다.

주요 모델로는 SHINee, 설리, 크리스탈 등 SM엔터테인먼트 소속 아티스트들이 연이어 발탁되었으며, 2018년부터는 레드벨벳이 메인 모델로 활약했다. 2019년에는 FANATICS의 김도아가 새로운 메인 모델로 합류하며 소속사 중심의 기용 패턴이 변화하기도 했다. 2021년에는 최보민이 7년 만에 남성 메인 모델로 선정되었고, 2024년에는 RIIZE가 새로운 메인 모델로 발탁되었다.

에뛰드는 다양한 캠페인을 통해 특정 제품이나 시즌을 홍보하기 위해 단기 모델을 기용해왔다. 이들은 메인 모델과 달리 특정 제품 라인이나 한정 프로모션에 집중하여 브랜드의 다양하고 유연한 마케팅을 보여준다.

2015년 10월에는 레드벨벳의 멤버 조이가 디어 마이 에나멜 립스톡의 광고 모델로 발탁되어 화보를 촬영했다. 2016년에는 배우 유재환이 빅 커버 컨실러 비비를, 개그우먼 김숙이 핑크빛 생기 워터 세럼의 광고 모델로 각각 활동했다. 같은 해 5월에는 인기 걸그룹 아이오아이가 플레이 101펜슬 어벤저스 컬러를 비롯한 여러 제품의 캠페인 모델로 활약하며 큰 주목을 받았다.

이후에도 배우 마동석이 애니쿠션 크림 필터 광고에 크리스탈과 함께 출연하는 등 독특한 조합을 선보였다. 2019년 3월에는 배우 김영철이 고전 드라마 대사를 패러디한 톤업 크림 광고에 출연해 유머러스한 캠페인을 진행하기도 했다. 이러한 캠페인 모델 기용은 에뛰드가 젊은 소비자층과의 접점을 다양화하고, 제품 고유의 개성을 강조하는 전략의 일환이다.