VDI (r1)

가상 데스크탑 인프라스트럭처는 VDI 솔루션의 핵심 기술적 기반을 구성하는 요소들이다. 이는 사용자에게 제공되는 가상 데스크탑 환경을 생성, 호스팅, 관리 및 전달하기 위해 필요한 모든 서버, 스토리지, 네트워크 및 소프트웨어 구성요소를 포괄한다. 인프라스트럭처는 일반적으로 데이터 센터 내에 구축되며, 가상화 계층, 관리 계층, 접속 계층으로 나누어 이해할 수 있다.

가상화 계층은 하이퍼바이저를 통해 물리적 서버 자원을 논리적으로 분할하여 여러 가상 머신을 실행하는 역할을 한다. 각 가상 머신은 독립된 운영체제와 애플리케이션을 포함한 개별 데스크탑 인스턴스로 작동한다. 관리 계층에는 가상 데스크탑의 생성, 프로비저닝, 할당, 모니터링, 패치 관리 등을 담당하는 중앙 관리 콘솔이 포함된다. 접속 계층은 사용자가 자신의 가상 데스크탑에 안전하게 연결할 수 있도록 하는 연결 브로커 및 프로토콜 게이트웨이를 의미한다.

인프라스트럭처의 성능과 확장성은 구성 요소들의 상호 작용에 크게 의존한다. 주요 구성 요소와 역할은 다음과 같다.

이러한 인프라스트럭처는 주로 기업의 온프레미스 데이터 센터에 구축되지만, 최근에는 퍼블릭 클라우드의 IaaS 자원을 활용하여 유연하게 구성하는 경우도 증가하고 있다. 인프라의 설계는 예상 사용자 수, 애플리케이션 요구사항, 성능 목표, 재해 복구 정책 등을 종합적으로 고려하여 이루어진다.

연결 브로커는 VDI 환경에서 사용자 인증, 가상 데스크탑 자원 풀링, 세션 라우팅 및 관리를 담당하는 핵심 소프트웨어 구성 요소이다. 사용자가 로그인 요청을 보내면, 연결 브로커는 사용자 인증 정보를 확인하고, 정책에 따라 적절한 가상 데스크탑 또는 애플리케이션 세션을 할당한다. 이 과정에서 사용자는 물리적 위치나 장치에 관계없이 항상 자신에게 맞는 데스크탑 환경에 접속할 수 있다.

연결 브로커의 주요 기능은 다음과 같다.

이 소프트웨어 계층은 가상화 플랫폼과 독립적으로 운영되거나, 특정 벤더의 솔루션에 통합되어 제공된다. 연결 브로커의 효율성은 전체 VDI 시스템의 확장성, 사용자 경험, 관리 편의성에 직접적인 영향을 미친다.

가상화 플랫폼은 VDI 환경의 핵심 기반으로, 물리적인 서버 하드웨어 위에 가상 데스크탑이 실행되는 하이퍼바이저 계층을 제공합니다. 이 플랫폼은 서버의 CPU, 메모리, 스토리지, 네트워크와 같은 컴퓨팅 리소스를 추상화하고, 이를 여러 개의 독립적인 가상 머신으로 분할하여 할당합니다. 각 가상 머신은 사용자에게 전용의 운영 체제와 애플리케이션을 포함한 완전한 데스크탑 환경을 제공합니다.

주요 가상화 플랫폼으로는 VMware vSphere, Microsoft Hyper-V, 그리고 Citrix Hypervisor 등이 널리 사용됩니다. 이들 플랫폼은 가상 데스크탑의 생성, 배포, 실행, 모니터링, 라이프사이클 관리를 위한 도구와 API를 포함합니다. 플랫폼 선택은 기존 IT 인프라스트럭처, 라이선스 정책, 관리 편의성, 그리고 특정 VDI 솔루션과의 호환성에 따라 결정됩니다.

가상화 플랫폼의 구성 요소와 역할은 다음과 같이 요약할 수 있습니다.

이 플랫폼 위에서 연결 브로커가 사용자 인증을 처리하고 적절한 가상 데스크탑을 할당하며, 최종 사용자는 클라이언트 장치를 통해 원격 디스플레이 프로토콜을 이용해 해당 데스크탑에 접속합니다. 따라서 가상화 플랫폼의 성능, 안정성 및 확장성은 전체 VDI 서비스의 품질을 직접적으로 좌우하는 핵심 요소입니다.

영구형 데스크탑은 각 사용자에게 전용으로 할당된 가상 머신 인스턴스를 제공하는 VDI 배포 모델이다. 사용자는 매번 동일한 가상 데스크탑에 접속하며, 세션 간에 모든 개인화 설정, 설치된 응용 프로그램, 파일 및 데이터가 그대로 유지된다. 이는 사용자가 자신의 물리적 개인 컴퓨터를 사용하는 경험과 유사한 지속성을 보장한다.

이 모델의 핵심은 사용자 데이터와 운영 체제가 분리된 가상 디스크에 저장된다는 점이다. 일반적으로 마스터 이미지로부터 생성된 후, 사용자 고유의 변경 사항은 별도의 디스크(예: 영구 디스크 또는 차이 디스크)에 기록되어 유지된다. 이를 통해 운영 체제의 업데이트나 패치는 마스터 이미지에 적용하고, 사용자 환경은 그대로 보존할 수 있다.

영구형 데스크탑은 복잡한 소프트웨어를 사용하거나 특정 맞춤 설정이 필요한 전문직 사용자에게 적합하다. 예를 들어, 개발자, 엔지니어, 그래픽 디자이너 등은 자신의 작업 환경을 지속적으로 구성하고 유지할 필요가 있다. 또한, 규제 준수 요건으로 인해 데이터가 특정 가상 머신에 고정적으로 상주해야 하는 경우에도 선호된다.

단점으로는 높은 스토리지 오버헤드와 관리 부담이 있다. 수백 또는 수천 개의 고유한 데스크탑 인스턴스를 관리, 모니터링, 패치 및 백업해야 하므로 운영 비용이 증가할 수 있다.

비영구형 데스크탑은 사용자가 로그아웃하면 모든 변경 사항이 삭제되고, 다음 로그인 시 깨끗한 기본 상태의 가상 데스크탑이 제공되는 모델이다. "풀 데스크탑" 또는 "논퍼시스턴트 데스크탑"이라고도 불린다. 이 모델에서는 사용자마다 전용 가상 머신이 할당되지 않고, 사용자 풀에 공유된 가상 데스크탑 이미지 풀에서 필요 시 인스턴스가 동적으로 할당된다.

이 모델의 핵심은 표준화와 효율성이다. 모든 사용자가 동일한 기본 운영 체제와 애플리케이션 세트를 사용하므로, 단일 마스터 이미지를 관리함으로써 패치, 업데이트, 보안 정책 적용이 중앙에서 일괄적으로 이루어진다. 사용자 데이터와 설정은 가상 데스크탑 자체가 아닌 외부 프로필 관리 솔루션이나 네트워크 드라이브에 저장되어 세션 간에 유지된다.

비영구형 모델은 특히 작업이 표준화되어 있고, 사용자마다 고유한 커스터마이징이 크게 필요하지 않은 환경에 적합하다. 콜센터, 교육 기관, 공용 키오스크, 태스크 워커 등이 대표적인 사례이다. 리소스 사용 효율이 높아 동일한 하드웨어 인프라로 더 많은 사용자를 수용할 수 있으며, 마스터 이미지 관리만으로 전체 데스크탑 환경을 통제할 수 있어 관리 부담이 크게 줄어든다.

세션 기반 데스크탑은 가상 데스크탑 인프라스트럭처의 한 구축 모델로, 단일 서버 운영 체제 인스턴스를 여러 사용자가 동시에 공유하는 방식이다. 각 사용자는 서버에 자신의 독립적인 원격 데스크탑 세션을 할당받아 작업한다. 이 모델은 전통적인 터미널 서버 또는 원격 데스크톱 서비스와 유사한 개념에 기반하며, 완전한 가상 머신을 각 사용자에게 제공하는 영구형 데스크탑이나 비영구형 데스크탑과는 근본적으로 차이가 있다.

이 방식의 핵심 장점은 높은 사용자 밀집도와 효율적인 자원 활용이다. 하나의 서버 인스턴스에서 수십 명의 사용자 세션을 호스팅할 수 있어, 하드웨어, 라이선스, 관리 오버헤드 측면에서 비용을 크게 절감할 수 있다. 주로 작업 내용이 개인화된 환경보다는 특정 응용 소프트웨어 집중적이고 표준화된 업무에 적합하다. 예를 들어, 콜센터, 작업장 키오스크, 교육용 컴퓨터실, 특정 업무 애플리케이션만 사용하는 태스크 워커 환경에서 널리 채택된다.

세션 기반 데스크탑의 주요 구성 요소와 특징은 다음과 같다.

단점으로는 사용자 환경의 제한적 유연성이 꼽힌다. 모든 사용자가 동일한 서버 운영 체제 환경을 공유하기 때문에, 사용자가 관리자 권한이 필요하거나 특정 하드웨어에 밀접하게 결합된 소프트웨어를 실행하는 등 깊은 수준의 커스터마이징이 요구되는 시나리오에는 부적합할 수 있다. 또한, 한 세션에서 발생한 높은 부하나 문제가 동일 서버의 다른 사용자 세션의 성능에 영향을 미칠 가능성이 존재한다.

VDI 환경에서 데이터와 애플리케이션은 중앙 데이터 센터에 상주하며, 사용자 단말기로 전송되지 않습니다. 이는 물리적 단말의 분실이나 도난 시에도 실제 데이터가 유출될 위험을 근본적으로 차단합니다. 모든 데이터 처리와 저장이 서버 측에서 이루어지기 때문에, 엔드포인트 장치에는 화면 픽셀 정보만 전달됩니다.

접근 제어와 정책 관리가 중앙에서 통합적으로 적용됩니다. 관리자는 사용자 인증, 네트워크 접근 권한, 애플리케이션 실행 허용 목록 등을 일관되게 정의하고 강제할 수 있습니다. 예를 들어, 특정 데이터에 대한 복사/붙여넣기나 파일 다운로드 기능을 차단하는 정책을 설정할 수 있습니다. 또한 모든 사용자 세션과 활동은 중앙에서 모니터링 및 감사 로그를 생성하여 이상 행위 탐지와 규정 준수 요구사항을 충족시킵니다.

보안 업데이트와 패치 관리의 효율성이 크게 향상됩니다. 기존 분산된 물리적 PC 환경에서는 각 단말의 보안 상태를 일괄 관리하기 어려웠지만, VDI에서는 템플릿 이미지 하나만 업데이트하면 모든 가상 데스크탑에 보안 패치가 일괄 적용됩니다. 이는 취약점에 대한 대응 시간을 단축하고 보안 정책의 일관성을 유지합니다.

VDI 환경에서는 모든 가상 데스크탑 이미지, 애플리케이션, 사용자 데이터가 데이터센터 내 서버에 중앙 집중되어 저장되고 관리됩니다. 이는 IT 관리자가 단일 관리 콘솔을 통해 수백, 수천 개의 데스크탑 환경을 일괄적으로 제어, 모니터링, 업데이트 및 패치할 수 있게 합니다. 개별 물리적 PC를 일일이 방문하거나 원격으로 접속하여 관리해야 하는 번거로움과 비효율성을 제거합니다.

중앙 집중식 관리는 운영 체제와 애플리케이션의 배포 및 유지보수 과정을 크게 단순화합니다. 관리자는 하나의 마스터 이미지(골든 이미지)를 생성하고, 이를 기반으로 모든 사용자에게 일관된 데스크탑 환경을 제공합니다. 새로운 애플리케이션 설치나 보안 패치 적용 시, 모든 데스크탑 인스턴스에 개별적으로 작업하는 대신 이 마스터 이미지에 한 번만 적용하면 됩니다. 변경 사항은 사용자가 다음에 로그인할 때 또는 지정된 정책에 따라 자동으로 배포됩니다.

이러한 방식은 비용 절감과 규정 준수 강화에 직접적인 기여를 합니다. 소프트웨어 라이선스 관리가 용이해지고, 하드웨어 수명 주기가 연장되며, 에너지 소비가 감소합니다. 또한, 모든 데이터가 데이터센터에 남아 있기 때문에 기기 분실 시 정보 유출 위험이 낮고, 데이터 백업 및 재해 복구 정책을 일관되게 적용할 수 있습니다. 사용자 그룹별로 다른 정책과 리소스를 할당하는 세분화된 관리도 가능해집니다.

VDI는 사용자가 네트워크 연결만 가능하다면 다양한 장소와 기기에서 동일한 가상 데스크탑 환경에 접근할 수 있도록 합니다. 이는 사무실의 전용 컴퓨터뿐만 아니라, 집의 개인 PC, 노트북, 태블릿, 심지어는 스마트폰을 통해서도 업무 환경에 접속하는 것을 가능하게 합니다. 사용자는 물리적 위치에 구애받지 않고 필요한 소프트웨어와 데이터에 접근할 수 있어 원격 근무와 이동 중 업무 처리의 효율성을 크게 높입니다.

이러한 접근성은 특히 다양한 근무 형태를 지원하는 데 유리합니다. 재택근무, 출장, 현장 방문 등 다양한 상황에서도 중앙 데이터 센터에 호스팅된 가상 데스크탑에 안전하게 연결하여 업무를 지속할 수 있습니다. 기업은 직원에게 일관된 업무 환경을 제공하면서도, 실제 컴퓨팅 자원과 데이터는 물리적으로 안전한 장소에 집중시켜 관리할 수 있습니다.

접근성을 보장하는 핵심은 연결 브로커와 최적화된 원격 디스플레이 프로토콜입니다. 연결 브로커는 사용자의 접속 요청을 적절한 가상 데스크탑 인스턴스로 안내합니다. 한편, PCoIP, Blast Extreme, HDX와 같은 프로토콜은 네트워크 대역폭을 효율적으로 사용하면서도 반응성 좋은 사용자 경험을 전달하는 역할을 담당합니다. 이를 통해 제한된 네트워크 환경에서도 업무용 애플리케이션을 원활하게 실행할 수 있는 기반을 마련합니다.

VDI 도입 시 가장 큰 장애물 중 하나는 상당한 초기 투자 비용이 발생한다는 점이다. 이 비용은 주로 고성능 서버, 스토리지, 네트워크 장비 등 물리적 하드웨어 인프라 구축에 집중된다. 특히 모든 가상 데스크탑의 성능을 보장하기 위해서는 고사양의 서버와 고속의 스토리지 시스템(주로 SAN 또는 NAS)이 필수적이며, 이는 막대한 자본 지출을 유발한다. 또한, 사용자 수가 증가할수록 필요한 라이선스 비용(가상화 플랫폼, 연결 브로커, 운영체제, 애플리케이션 등)도 선형적으로 증가하는 경향을 보인다.

도입 비용 구조는 선택한 구축 모델에 따라 달라진다. 영구형 데스크탑 모델은 사용자마다 전용 가상 머신을 할당하기 때문에 더 많은 스토리지 용량과 관리 오버헤드가 필요해 비용이 높아지는 편이다. 반면, 비영구형 데스크탑이나 세션 기반 데스크탑 모델은 리소스를 공유하므로 상대적으로 하드웨어 투자 효율을 높일 수 있다. 다음 표는 주요 초기 투자 항목을 정리한 것이다.

장기적인 관점에서 VDI는 중앙 집중식 관리와 보안 강화를 통해 유지보수 비용과 사이버 보안 사고 위험을 줄일 수 있다. 그러나 이러한 총소유비용(TCO)의 절감 효과는 초기 투자 비용을 상쇄하고 남을 만큼 충분한 규모의 사용자 기반과 명확한 비즈니스 요구사항이 있을 때 실현된다. 따라서 조직은 도입 전에 철저한 ROI 분석과 함께, 확장 가능한 아키텍처를 설계하여 점진적인 투자가 가능하도록 계획을 수립해야 한다.

VDI 환경의 성능과 사용자 경험은 네트워크 인프라의 품질에 크게 의존합니다. 지연 시간, 대역폭, 패킷 손실은 모두 원격 데스크탑 세션의 반응성과 안정성에 직접적인 영향을 미칩니다. 특히 그래픽 집약적인 애플리케이션을 사용하거나 멀티미디어 콘텐츠를 스트리밍할 때는 네트워크 요구사항이 더욱 높아집니다.

지연 시간(레이턴시)은 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 일반적으로 사용자가 체감할 수 없는 원활한 경험을 제공하려면 클라이언트와 VDI 호스트 사이의 왕복 지연 시간이 150ms 미만이어야 합니다. 250ms를 초과하면 키 입력이나 마우스 움직임에 대한 반응이 눈에 띄게 느려져 생산성이 저하될 수 있습니다. 대역폭 요구사항은 사용 유형에 따라 크게 달라지는데, 기본적인 사무 업무는 사용자당 100-200Kbps로도 가능하지만, 고해상도 비디오 재생이나 CAD 작업은 1Mbps 이상을 필요로 할 수 있습니다.

패킷 손실은 VDI 프로토콜의 효율성에 치명적일 수 있습니다. TCP 기반 프로토콜은 재전송으로 인해 성능이 급격히 저하될 수 있고, UDP 기반 프로토콜(예: PCoIP, Blast Extreme)은 화면 품질 저하를 유발할 수 있습니다. 일반적으로 패킷 손실률은 0.1% 미만으로 유지되어야 합니다. 네트워크 구성 시 QoS(서비스 품질) 정책을 적용하여 VDI 트래픽에 우선순위를 부여하고, WAN 가속 장치를 활용하여 원격 지사의 성능을 최적화하는 것이 일반적인 모범 사례입니다.

또한, 방화벽과 보안 장비를 통한 트래픽 처리 시 VDI 프로토콜에 필요한 특정 포트가 올바르게 개방되고, 트래픽이 지연 없이 통과할 수 있도록 구성해야 합니다. 클라우드 기반 DaaS를 사용할 경우, 사용자의 인터넷 접속 품질이 전체 경험을 결정하는 핵심 요소가 됩니다.

사용자 경험 최적화는 VDI 도입 성패를 가르는 핵심 요소 중 하나이다. 원격 데스크탑 환경은 물리적 PC와 비교할 때 지연, 그래픽 품질 저하, 주변 장치 호환성 문제 등이 발생할 수 있어, 이를 최소화하는 노력이 필요하다.

최적화의 첫 번째 관문은 네트워크 대역폭과 지연 시간 관리이다. 고화질 비디오 스트리밍이나 대용량 파일 전송이 필요한 작업 환경에서는 적절한 대역폭을 보장해야 하며, RDP 및 PCoP 프로토콜과 같은 디스플레이 프로토콜의 효율적인 설정이 중요하다. 프로토콜은 화면 갱신 데이터를 압축하고 전송하여 네트워크 부하를 줄이는 역할을 한다. 또한, 사용자의 지리적 위치와 데이터 센터 사이의 거리를 줄여 네트워크 지연(latency)을 최소화하는 전략도 필수적이다.

사용자 맞춤형 구성과 성능 기반 리소스 할당도 중요하다. 각 사용자의 업무 유형(예: 일반 사무, 그래픽 디자인, 소프트웨어 개발)에 따라 가상 데스크탑 인프라스트럭처의 vCPU, 메모리, GPU 가상화 리소스를 차등 할당해야 한다. 그래픽 집약적 작업을 하는 사용자에게는 GPU 패스스루 기술을 적용하거나 가상 GPU(vGPU)를 할당하여 원활한 작업 환경을 제공할 수 있다. 함께, 프로필 관리 솔루션을 통해 사용자의 개인화된 설정과 데이터가 어떤 데스크탑을 접속하든 일관되게 유지되도록 해야 한다.

최종적으로는 지속적인 모니터링과 피드백을 통해 최적화 상태를 유지한다. 사용자 경험 모니터링 도구를 활용하여 로그인 시간, 애플리케이션 응답 속도 등 주요 지표를 추적하고, 문제점을 사전에 발견하여 해결해야 한다.

VMware Horizon은 VMware사가 제공하는 엔터프라이즈급 VDI 및 가상 애플리케이션 배포 솔루션이다. 이 플랫폼은 사용자에게 중앙 데이터 센터에서 호스팅되는 가상 데스크톱과 애플리케이션을 안전하게 전달하는 것을 목표로 한다. VMware의 vSphere 가상화 플랫폼과 긴밀하게 통합되어 설계되었으며, VMware ESXi 하이퍼바이저를 기반으로 가상 머신을 생성하고 관리한다.

주요 구성 요소로는 연결 관리를 담당하는 Horizon Connection Server, 데스크톱 풀과 이미지를 관리하는 Horizon Composer, 그리고 최종 사용자에게 최적화된 원격 디스플레이 프로토콜을 제공하는 Blast Extreme 프로토콜과 PCoIP 프로토콜이 있다. 또한, Horizon Client를 통해 사용자는 다양한 디바이스(Windows, macOS, iOS, Android, Thin Client 등)에서 자신의 가상 데스크톱에 접속할 수 있다.

이 솔루션은 영구형 데스크탑과 비영구형(풀) 데스크탑 모델을 모두 지원하며, Instant Clone 기술을 활용해 대규모의 동일한 데스크톱을 빠르게 프로비저닝할 수 있다. 보안 측면에서는 VMware Workspace ONE과의 통합을 통해 조건부 접근 정책과 단일 사인온(SSO) 기능을 제공한다.

VMware Horizon은 온프레미스, 퍼블릭 클라우드(VMware Cloud on AWS), 또는 하이브리드 환경에 유연하게 배포될 수 있으며, 클라우드 관리형 서비스인 Horizon Cloud 옵션도 제공한다.

Citrix Virtual Apps and Desktops는 시트릭스 시스템즈가 제공하는 가상 데스크탑 인프라스트럭처 및 가상 애플리케이션 전달 솔루션이다. 이전에는 Citrix XenDesktop 및 XenApp이라는 제품명으로 알려졌으나, 통합 플랫폼으로 재편되었다. 이 솔루션은 사용자가 네트워크를 통해 중앙 서버에서 호스팅되는 가상 데스크탑이나 개별 애플리케이션에 접근할 수 있게 한다.

솔루션의 핵심 구성 요소는 Citrix Delivery Controller, Citrix StoreFront, Citrix Gateway, 그리고 Citrix Director이다. Citrix Delivery Controller는 연결 브로커 역할을 하여 사용자 연결을 적절한 가상 리소스에 매핑하고 라이프사이클을 관리한다. Citrix StoreFront는 사용자에게 개인화된 애플리케이션 및 데스크탑 카탈로그를 제공하는 포털이다. Citrix Gateway는 외부 네트워크에서의 보안 원격 접근을 제공하며, Citrix Director는 관리자가 배포를 모니터링하고 문제를 해결할 수 있는 관리 콘솔이다.

이 솔루션은 VMware vSphere, Microsoft Hyper-V, Nutanix AHV 등 다양한 하이퍼바이저와 호환된다. 또한 자체적인 고성능 표시 프로토콜인 HDX를 사용하여 그래픽이 집중적인 애플리케이션을 포함한 다양한 워크로드에 최적화된 사용자 경험을 제공한다. HDX는 네트워크 대역폭을 적응적으로 조절하고, 멀티미디어 콘텐츠 가속, 클라이언트 측 캐싱 등의 기술을 활용한다.

배포 모델 측면에서 영구형 데스크탑, 비영구형 데스크탑, 그리고 애플리케이션 격리 및 스트리밍을 위한 Citrix App Layering 기술을 지원한다. 이를 통해 IT 부서는 사용자 그룹과 업무 요구사항에 맞춰 유연하게 인프라를 구성할 수 있다.

Microsoft Windows Virtual Desktop은 마이크로소프트가 제공하는 클라우드 컴퓨팅 기반의 데스크탑 가상화 서비스입니다. 이 서비스는 애저 클라우드 플랫폼 위에서 구동되며, 사용자에게 윈도우 10, 윈도우 11, 윈도우 서버 운영체제를 기반으로 한 가상 데스크탑과 원격 데스크톱 서비스 세션을 제공합니다. 관리의 복잡성을 줄이고 확장성을 높이기 위해 설계된 완전 관리형 서비스입니다.

주요 구성 요소로는 애저 가상 머신, 호스트 풀, 애플리케이션 그룹, 작업 영역 등이 있습니다. 관리자는 애저 포털을 통해 중앙에서 모든 리소스를 프로비저닝, 관리, 확장할 수 있습니다. 또한 다중 세션 윈도우 10 및 윈도우 11 환경을 지원하여 단일 가상 머신에 여러 사용자가 동시에 접속하여 리소스를 효율적으로 공유할 수 있게 합니다.

다음은 주요 특징을 정리한 표입니다.

이 서비스는 기존 온프레미스 VDI 환경을 클라우드로 전환하려는 조직이나, 신속하게 확장 가능한 데스크탑 인프라가 필요한 경우에 적합합니다. 사용자는 윈도우, 맥OS, 안드로이드, iOS 장치 또는 HTML5 웹 브라우저를 통해 자신의 가상 데스크탑과 애플리케이션에 접속할 수 있습니다.

DaaS(Desktop as a Service)는 VDI를 클라우드 컴퓨팅 서비스 형태로 제공하는 모델이다. 기업이 자체적으로 하이퍼바이저, 연결 브로커, 스토리지 등의 인프라를 구축하고 관리할 필요 없이, 서비스 공급자가 제공하는 완전한 가상 데스크탑 환경을 구독 기반으로 사용한다. 이는 SaaS(Software as a Service) 개념을 데스크탑 컴퓨팅 영역에 적용한 것으로, 사용자는 네트워크를 통해 자신의 가상 데스크탑에 접속하여 작업을 수행한다.

주요 운영 모델은 크게 두 가지로 구분된다. 첫째는 관리형 서비스로, 서비스 공급자가 인프라와 데스크탑 이미지, 애플리케이션, 프로필 관리까지 포괄적으로 관리하고 제공한다. 둘째는 호스팅형 서비스로, 고객사가 데스크탑 이미지와 애플리케이션을 직접 생성 및 관리하지만, 이들이 실행되는 물리적 인프라(서버, 스토리지, 네트워크)는 클라우드 공급자의 플랫폼 위에 호스팅된다.

DaaS의 주요 장점은 빠른 도입과 확장성, 예측 가능한 운영 비용 구조이다. 기업은 대규모 선투자 없이 필요에 따라 데스크탑 인스턴스를 신속하게 프로비저닝하거나 축소할 수 있으며, 일반적으로 사용자 수나 사용 시간에 따라 월정액으로 비용이 발생한다. 또한, 서비스 공급자가 인프라 유지보수, 보안 패치, 플랫폼 업그레이드를 담당하므로 기업의 IT 운영 부담이 줄어든다. 반면, 지속적인 구독 비용이 장기적으로는 높을 수 있으며, 데이터의 물리적 저장 위치와 관련된 규정 준수 요건을 서비스 공급자가 충족하는지 확인해야 한다.

퍼블릭 클라우드 기반 VDI는 AWS, Microsoft Azure, GCP와 같은 주요 퍼블릭 클라우드 서비스 제공업체의 인프라 위에 가상 데스크탑 환경을 구축하고 운영하는 방식을 의미한다. 기존의 온프레미스 데이터 센터에 서버를 구축하거나, DaaS 제공업체의 관리형 서비스를 구독하는 방식과는 차별화된다. 이 모델에서는 기업이 클라우드 공급자로부터 가상 머신, 스토리지, 네트워킹 등의 기본 리소스를 직접 프로비저닝하고, 그 위에 VMware Horizon, Citrix Virtual Apps and Desktops, Microsoft Windows Virtual Desktop 등의 VDI 소프트웨어 스택을 자체적으로 설치 및 구성하여 관리한다.

이 접근 방식은 높은 수준의 제어권과 유연성을 제공한다. 기업은 인프라의 규모, 사양, 지역 배치를 자유롭게 결정할 수 있으며, 사용하는 VDI 소프트웨어의 버전과 설정, 보안 정책을 완전히 통제할 수 있다. 또한, 클라우드의 탄력적인 특성을 활용하여 수요에 따라 신속하게 데스크탑 인스턴스를 확장하거나 축소할 수 있어, 계절적 업무나 프로젝트 기반 작업에 매우 효율적이다. 그러나 인프라 관리, 소프트웨어 라이선스 관리, 성능 튜닝, 보안 패치 등 운영의 전반적인 책임은 여전히 고객사에게 있다는 점이 DaaS와의 핵심 차이점이다.

주요 퍼블릭 클라우드 플랫폼들은 VDI 구축을 위한 최적화된 서비스와 마켓플레이스 이미지를 제공한다. 예를 들어, AWS는 Amazon WorkSpaces라는 관리형 DaaS 외에도, EC2 인스턴스에 다양한 GPU 옵션을 제공하여 그래픽 집약적인 VDI 워크로드를 지원한다. Microsoft Azure는 Windows Virtual Desktop 서비스의 호스트 풀을 Azure 가상 머신에 배포하는 네이티브 통합 환경을 제공하며, GCP는 고성능의 지속적 디스크와 글로벌 부하 분산기를 활용한 안정적인 VDI 아키텍처 구축을 가능하게 한다.

VDI 환경에서 사용자의 클라이언트 장치와 원격의 가상 데스크탑 또는 애플리케이션 간의 연결을 가능하게 하는 핵심은 원격 데스크톱 프로토콜이다. 이 프로토콜은 화면 출력, 키보드/마우스 입력, 오디오, 프린터, 클립보드 등 다양한 데이터 채널을 암호화된 단일 연결을 통해 전송한다. 마이크로소프트가 개발한 RDP는 윈도우 운영체제에 기본적으로 포함되어 있어 마이크로소프트 생태계의 VDI 솔루션에서 널리 사용된다. RDP는 지속적으로 발전하여 멀티미디어 재생, USB 장치 리디렉션, 그래픽 가속 등 사용자 경험을 개선하는 기능들을 추가해 왔다.

시트릭스 시스템즈는 자사의 HDX 기술의 일부로 PCoIP 프로토콜을 활용하기도 했다. PCoIP는 테라데시가 개발한 프로토콜로, 화면 이미지를 픽셀 데이터로 전송하는 방식을 특징으로 한다. 이 방식은 네트워크 대역폭이 제한적인 상황에서도 화면 변화가 적은 정적인 화면을 효율적으로 전송할 수 있다. 그러나 고해상도 동영상이나 빠르게 변화하는 그래픽을 처리할 때는 상대적으로 많은 대역폭을 요구할 수 있다.

이러한 프로토콜들은 사용 시나리오에 따라 선택적으로 사용되거나 조합된다. 주요 비교 요소는 다음과 같다.

현대 VDI 구현에서는 블라스트 익스트림이나 시트릭스 HDX와 같은 고성능 프로토콜도 등장했다. 이들은 UDP를 활용한 프레임 전송, 손실 압축, 클라이언트 측 렌더링 오프로딩 등 다양한 기술을 적용하여 WAN 환경에서도 낮은 지연 시간과 높은 화질의 사용자 경험을 제공하는 것을 목표로 한다. 프로토콜 선택은 네트워크 환경, 제공할 애플리케이션의 유형, 그리고 필요한 사용자 경험의 수준에 따라 결정된다.

가상 어플라이언스는 가상화 환경에서 실행되도록 사전 구성된 소프트웨어 애플리케이션이다. 이는 운영 체제, 애플리케이션, 그리고 필요한 모든 구성 설정이 하나의 패키지로 통합된 가상 머신 이미지 형태를 띤다. VDI 환경에서는 연결 브로커, 가상 데스크탑 에이전트, 보안 게이트웨이, 프로필 관리자 등의 구성 요소가 가상 어플라이언스 형태로 배포되는 경우가 많다.

가상 어플라이언스는 전통적인 물리적 서버에 소프트웨어를 설치하고 구성하는 방식에 비해 배포와 관리가 간편하다는 장점을 지닌다. 관리자는 복잡한 설치 및 설정 과정 없이 미리 최적화된 이미지를 하이퍼바이저에 배포하기만 하면 된다. 이는 VDI 인프라의 신속한 구축과 확장을 가능하게 하며, 구성의 일관성과 오류 가능성을 줄여준다.

주요 VDI 벤더들은 종종 자신들의 솔루션 구성 요소를 가상 어플라이언스 형태로 제공한다. 예를 들어, VMware Horizon의 연결 서버나 Citrix ADC(Application Delivery Controller)의 특정 기능들은 가상 어플라이언스로 배포될 수 있다. 이러한 어플라이언스는 주기적으로 업데이트된 새로운 버전의 이미지가 제공되어, 보안 패치 적용과 기능 업그레이드가 용이해진다.

그러나 가상 어플라이언스는 일반적으로 특정 하이퍼바이저 플랫폼에 종속되거나, 내부 구성의 커스터마이징에 제약이 있을 수 있다는 점도 고려해야 한다.

프로필 관리 솔루션은 VDI 및 세션 기반 데스크탑 환경에서 사용자의 개인화된 설정, 애플리케이션 데이터, 문서 등을 중앙에서 관리하고 배포하는 소프트웨어 도구이다. 사용자가 어떤 가상 데스크탑이나 세션에 로그인하더라도 일관된 개인 작업 환경을 제공하는 것이 핵심 목표이다. 이는 특히 비영구형(풀) 데스크탑 모델에서 필수적이다. 비영구형 모델에서는 사용자 세션이 종료될 때마다 가상 머신이 초기 상태로 복원되므로, 사용자 프로필 데이터를 별도로 저장하고 연결해야 하기 때문이다.

주요 기능으로는 사용자 프로필 컨테이너화, 정책 기반 관리, 저장소 최적화 등이 있다. 프로필 컨테이너화는 운영체제로부터 사용자 데이터와 설정을 분리하여 네트워크 드라이브나 별도의 스토리지에 저장한다. 이를 통해 로그인/로그아웃 시간을 단축하고 프로필 손상 위험을 줄일 수 있다. 또한 관리자는 폴더 리디렉션, 필수/제외 설정 구성, 저장소 용량 제한 등의 정책을 적용하여 효율성을 높인다.

이러한 솔루션을 도입할 때는 사용자 그룹별 요구사항, 애플리케이션 특성, 기존 인프라스트럭처와의 통합 가능성을 고려하여 선택해야 한다. 적절한 프로필 관리 전략은 관리 부담을 줄이는 동시에 사용자에게 원활한 경험을 보장하는 데 결정적인 역할을 한다[3].