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구분 | 항목 | 지침 |
|---|---|---|
접수 | 신고 방법 | 신고 버튼 또는 관리자 문의를 통해 신고를 접수할 수 있다. |
필수 정보 | 신고 시 대상, 위반 내용, 증거(스크린샷·링크 등)를 함께 제출해야 한다. | |
허위 신고 | 고의적 허위 신고는 신고자에게 경고 조치를 부과할 수 있다. | |
처리 | 처리 기간 | 신고는 접수일로부터 3일 이내에 처리한다. 복잡한 건은 7일까지 연장할 수 있다. |
조사 | 관리자는 신고 내용의 사실 여부를 확인하고, 필요 시 당사자에게 소명 기회를 부여한다. | |
결과 통보 | 처리 결과는 신고자와 피신고자 양측에 통보한다. |
구분 | 항목 | 지침 |
|---|---|---|
반달리즘 | 경미 | 소규모 훼손(일부 문단 삭제, 무의미한 수정): 경고 1회 |
중대 | 대규모 훼손(문서 전체 삭제, 다수 문서 훼손): 즉시 차단 7일~30일 | |
반복 | 반달리즘 경고 후 재범: 차단 30일~영구 | |
개인정보 유출 | 1차 | 타인의 개인정보 무단 게시: 즉시 차단 30일 + 해당 내용 삭제 |
2차 | 재범: 영구 차단 | |
혐오·차별 | 표현 | 혐오·비하·차별 표현 사용: 경고 1회 + 해당 내용 삭제 |
반복 | 경고 후 재범: 편집 제한 7일~차단 | |
광고·스팸 | 홍보성 문서 | 광고·홍보 목적의 문서 생성: 문서 삭제 + 경고 1회 |
스팸 | 반복적 스팸 행위: 즉시 차단 7일~영구 | |
편집 분쟁 | 편집 전쟁 | 합의 없이 서로의 편집을 반복 되돌리기: 양측 편집 제한 3일 |
토론 거부 | 토론 요청을 무시하고 일방적 편집 강행: 경고 1회 + 편집 제한 |
항목 | 지침 |
|---|---|
IP 차단 | 위반 행위를 한 비회원의 IP 주소를 차단할 수 있다. 차단 기간은 위반 수위에 따라 결정한다. |
익명 토큰 차단 | 동일 브라우저에서 반복 위반 시 익명 토큰 기반 차단을 적용할 수 있다. |
핑거프린트 차단 | IP 우회를 통한 차단 회피 시 브라우저 핑거프린트 기반 차단을 적용할 수 있다. |
광역 차단 | 특정 IP 대역에서 반복적 위반이 발생할 경우 IP 대역 차단을 적용할 수 있다. 단, 선의의 피해를 최소화해야 한다. |