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NOW.는 네이버가 개발하고 운영했던 24시간 라이브 스트리밍 오디오 및 비디오 서비스이다. 정식 명칭은 NOW.이며, 2019년 8월 26일에 서비스를 시작했다. 주로 연예인, 가수, 유튜버 등이 호스트가 되어 다양한 오디오쇼와 보이는 라디오 형식의 프로그램을 생방송으로 제공하는 것이 특징이었다.
이 서비스는 초기에는 네이버 모바일 앱 내에서만 이용 가능했으나, 이후 PC 웹과 독립 모바일 앱으로도 접근할 수 있게 확장되었다. 기본적으로 AVOD(광고 지원 비디오 온 디맨드) 모델로 무료로 제공되었으며, 방송 중간에 광고가 삽입되지 않는 대신 프로그램 내에서 간접 광고나 협찬이 허용되는 독특한 방식을 취했다.
2023년 4월 28일 자체 제작 오리지널 콘텐츠의 방송을 종료한 후, 2024년 9월 5일 단독 앱 서비스가 공식 폐지되었다. 최종적으로 NOW.의 기능과 콘텐츠는 네이버의 동영상 플랫폼인 네이버TV에 흡수 통합되어, 해당 플랫폼을 통해 과거 방송의 다시보기가 가능한 상태가 되었다.
NOW.는 네이버가 2019년 8월 26일에 정식 서비스를 시작한 라디오 스트리밍 서비스이다. 초기에는 네이버 모바일 앱 내에서만 '오디오쇼' 형태로 음성 콘텐츠를 제공했으나, 2020년 4월 15일 심야아이돌 프로그램을 통해 '보이는 오디오쇼'(보쇼)를 도입하며 영상 송출을 시작했다. 같은 해 4월 29일부터는 PC에서도 서비스를 이용할 수 있게 되었다.
서비스 초기에는 통신사와의 제로레이팅(데이터 비용 무료) 협정이 적용되었으나, 2021년 1월 31일부로 이 서비스는 종료되었다. 다시듣기 서비스는 2020년 10월 6일 VIBE 앱을 통해 시작되었고, 2022년 3월 28일 단독 NOW. 앱이 출시되며 VIBE의 다시듣기 서비스는 종료되었다.
2023년에 들어서면서 자체 제작 오리지널 프로그램의 편성이 급격히 줄어들었고, 같은 해 4월 28일 '재찬의 꿈이야' 방송을 마지막으로 모든 오리지널 프로그램이 종영되었다. 이후 NOW.는 네이버TV에 흡수 통합되었으며, 2024년 9월 5일을 기해 단독 앱 서비스는 완전히 종료되었다.
NOW.의 콘텐츠는 크게 두 가지 주요 형식으로 발전했다. 초기에는 순수한 '오디오쇼' 형태로, 전통적인 라디오와 유사하게 음성만으로 구성된 프로그램이 주를 이루었다. 이 시기에는 특정 플레이리스트를 흘려보내는 스페셜 프로그램이나, god의 '점심어택'과 같은 연예인 호스트가 진행하는 대화형 프로그램이 대표적이었다. 서비스는 '오디오쇼'라는 명칭을 사용하며 기존 라디오와의 차별성을 강조했다.
2020년 중반부터는 '보이는 오디오쇼'(보쇼) 형식이 본격화되며 콘텐츠의 주류가 바뀌었다. 이는 실시간 라이브 스트리밍으로 진행되며, 고화질의 영상이 제공되어 호스트와 게스트의 모습과 세트장을 볼 수 있었다. 아이패드를 이용한 대본 진행, 다양한 악기와 세트장, 다각도의 영상 송출은 기존 보이는 라디오와 차별화된 고퀄리티 경험을 제공했다. 이로 인해 연예인과 가수들에게는 새로운 콘텐츠 활동의 장으로 자리 잡았다.
프로그램의 편성 특징은 단기 시즌제가 중심이었다. 대부분의 오리지널 프로그램은 1~3개월 내외의 기간으로 방송되었으며, 인기가 높은 경우 시즌제로 연장되는 형태를 보였다. 다양한 외주 제작사가 프로그램을 제작했기 때문에 예능, 음악, 토크 등 매우 다채로운 컨셉의 프로그램이 동시에 다수 편성될 수 있었다. 이는 단일 방송사에서 제작하는 전통적인 라디오와는 구별되는 점이었다.
NOW.는 서비스 초기에는 네이버의 모바일 애플리케이션 내에서만 청취할 수 있었다. 이후 2020년 4월 29일부터는 PC 웹 브라우저를 통해서도 서비스에 접근할 수 있게 되었다. 모바일 환경에서는 네이버 앱을 실행한 후 첫 화면에 제공되는 NOW. 코너를 통해 라이브 스트리밍을 청취할 수 있었다.
2022년 3월 28일에는 독립된 모바일 앱인 'NOW. 앱'이 출시되면서 서비스 접근성이 한층 강화되었다. 이 앱을 통해 사용자는 나우 오리지널 라디오 프로그램과 네이버TV의 동영상 및 라이브 콘텐츠를 하나의 플랫폼에서 모두 이용할 수 있게 되었다. 이 통합은 모바일 사용자 경험을 중심으로 진행되었다.
반면, PC 웹 서비스는 모바일 앱과 별도로 유지되었다. 사용자는 웹 브라우저를 통해 NOW.의 공식 웹사이트에 접속해 콘텐츠를 청취할 수 있었다. 서비스 종료 시점까지 모바일 앱과 PC 웹 접근 경로는 분리된 상태를 유지하다가, 최종적으로 모든 서비스가 네이버TV로 흡수 통합되었다.
NOW.는 전통적인 광고 기반 수익 모델을 채택하지 않았다. 서비스의 주요 목적이 네이버 앱 사용자 유입과 플랫폼 활성화에 있었기 때문에, 방송 중간에 광고를 삽입하지 않는 것이 특징이었다. 이로 인해 호스트나 게스트들은 다른 방송국에서는 제한될 수 있는 특정 상표나 제품을 자유롭게 언급하거나 노출하는 간접 광고가 허용되는 독특한 환경을 형성했다.
주요 수익원은 프로그램별 단발성 협찬이었다. 특정 브랜드와 함께 기획된 일회성 프로그램이 제작되거나, 정규 프로그램 내에서 협찬사의 상품이 소개되고 시청자에게 기프티콘 형태로 제공되기도 했다. 또한 추첨을 통해 다양한 브랜드의 기프티콘을 경품으로 주는 방식으로 협찬을 활용했다.
그러나 이러한 수익 구조는 서비스 운영에 필요한 비용을 충당하기에는 한계가 있었다. 고품질의 라이브 방송을 위한 스튜디오, 장비, 인력 유지 비용에 비해 명확한 수익 창출 모델이 부재했으며, 이는 결국 서비스의 지속 가능성을 떨어뜨리는 요인으로 작용했다. 2023년에 이르러 운영 비용 대비 수익성이 낮고 플랫폼 이용자 수가 많지 않다는 점이 지적되며, 오리지널 프로그램 제작이 급격히 축소되고 외부 콘텐츠 스트리밍 위주로 전환되는 계기가 되었다.
NPOP은 네이버와 음원 서비스 플레이리스트가 공동으로 기획하고 운영한 월간 K-POP 차트 프로그램이다. 2023년 7월 NOW. 플랫폼에서 처음 선보였으며, 아티스트와 팬이 함께 소통하며 만들어 가는 국내 최초의 월간 차트 쇼를 표방했다. 기존의 주간 차트 프로그램들과 달리 한 달간의 음원 데이터와 팬 참여를 종합하여 순위를 결정하는 방식이 특징이었다.
프로그램은 매월 특정 아티스트를 호스트로 초청하여 진행되었으며, 해당 월의 음원 차트 순위를 발표하고, 호스트 아티스트의 무대와 인터뷰, 팬들과의 소통环节을 포함했다. 멀티뷰 기능을 활용하여 메인 무대뿐만 아니라 호스트 아티스트의 개별 뷰를 선택하여 시청할 수 있는 방식으로 제작되었다. 이는 NOW.가 오리지널 프로그램 종영 후 외부 콘텐츠를 스트리밍하거나 단발성 프로그램을 운영하던 시기에 도입된 새로운 형태의 콘텐츠였다.
NPOP은 NOW.의 오리지널 프로그램이 대부분 종영된 이후인 2023년 하반기에 도입된 주요 콘텐츠로, 플랫폼의 변화하는 운영 방향성을 보여준다. 그러나 NOW. 앱 서비스가 2024년 9월 5일 종료되고 모든 기능이 네이버TV에 흡수 통합되면서, NPOP 프로그램도 더 이상 독립적인 형태로 서비스되지 않게 되었다.
나우 오리지널은 네이버의 오디오 스트리밍 서비스 NOW.가 자체 제작하여 방송한 핵심 콘텐츠였다. 연예인, 가수, 유튜버 등 다양한 호스트가 진행하는 프로그램들로 구성되었으며, 대부분 1~3개월의 단기 시즌제로 운영되었다. 초기에는 순수 오디오 형식인 '오디오쇼'로 시작했으나, 2020년부터는 영상이 함께 송출되는 '보이는 오디오쇼'(보쇼) 형식이 주를 이루었다.
주요 프로그램으로는 god의 \<점심어택\>, 이장원의 \<6시 5분전\>, 유병재의 \<누리끼리\>, 적재의 \<야간작업실\>, 윤상의 \<너에게 음악\>, 강호동의 \<걍나와\> 등이 있었다. 이 외에도 헤이즈, 자이언티, DAY6, 비투비, 샤이니 등 다수의 아티스트가 고정 호스트로 참여하며 다양한 장르의 프로그램을 선보였다.
나우 오리지널은 고화질의 다각도 영상 송출, 다양한 세트장과 완비된 악기 등 높은 제작 규모로 호스트와 게스트들에게 호평받았다. 그러나 플랫폼의 수익성 부족과 운영 비용 문제로 인해 2023년 들어 신규 오리지널 프로그램 편성이 급격히 줄었고, 결국 2023년 4월 28일 \<재찬의 꿈이야\> 방송을 끝으로 모든 오리지널 제작이 종료되었다. 이후 NOW. 서비스는 네이버TV에 흡수 통합되었다.
NOW.는 2023년 4월 28일 모든 오리지널 프로그램 방송을 종료한 후, 2024년 9월 5일 단독 모바일 앱 서비스를 공식 폐지했다. 이로써 NOW.는 독립 서비스로서의 역사를 마감하고, 네이버의 동영상 스트리밍 서비스인 네이버TV에 완전히 흡수 통합되었다.
이 통합 과정은 2022년 3월 28일 NOW. 단독 앱이 출시되면서 모바일 환경에서 네이버TV와의 기술적 통합이 시작된 데 이어 진행되었다. 서비스 종료 이후, NOW.에서 방송되었던 과거 오디오쇼 및 보이는 라디오 콘텐츠의 다시보기 서비스는 네이버TV 플랫폼을 통해 계속 제공되고 있다. 이는 이용자가 네이버TV에서 기존 NOW.의 콘텐츠를 시청할 수 있음을 의미한다.
이러한 통합은 네이버가 자사 내 미디어 서비스 포트폴리오를 효율화하고, 동영상과 오디오 라이브 콘텐츠를 하나의 플랫폼으로 집중시키기 위한 전략적 결정으로 풀이된다. 결과적으로 NOW.는 네이버TV 내 하나의 콘텐츠 카테고리 형태로 그 명맥을 이어가게 되었다.
NOW.는 서비스 운영 과정에서 기술적 문제와 저작권 정책 관련 논란을 겪었다. 방송 사고는 주로 서버 장애나 송출 오류로 인해 발생했으며, 저작권 정책은 팬 커뮤니티와의 갈등을 초래했다.
방송 초기부터 서버 불안정으로 인한 사고가 여러 차례 보고되었다. 대표적으로 2020년 4월 29일, 이장원이 진행하는 《6시 5분전》 방송 중 서버 장애로 약 15분간 송출이 중단되었다. 같은 해 5월, 《어벤걸스》와 《오구오구》에서도 유사한 서버 문제가 반복 발생했다. 2021년에는 HIKE on PARK MUSIC FESTIVAL 생중계 시 시스템 오류로 인해 일부 구매자가 콘텐츠를 시청하지 못하는 사태가 벌어져 전액 환불 조치가 이루어지기도 했다. 이러한 기술적 결함은 서비스의 안정성에 대한 의문을 제기하는 요인이 되었다.
보다 큰 논란은 2020년 말 잘못된 저작권 행사에서 비롯되었다. 당시 NOW.는 팬들이 트위터나 유튜브 등 SNS에 공식 영상 링크를 공유하는 행위를 저작권 침해로 신고하여, 해당 계정들이 제재를 받는 사태를 초래했다. 이는 단순 링크 공유를 저작권 위반으로 간주한 과도한 조치로 비판받았으며, 팬들의 반발을 샀다. 결국 운영 측은 실수를 인정하고 계정 복구를 약속했으나, 이 사건으로 인해 팬들의 자발적인 홍보와 공유가 위축되는 결과를 낳았다. 많은 이용자들은 이 정책이 서비스의 확산을 저해하고 결국 2023년 오리지널 프로그램의 조기 종료 원인 중 하나가 되었다고 지적한다.