Evernote Corporation

에버노트 코퍼레이션은 미국 캘리포니아주 레드우드시티에 본사를 둔 소프트웨어 기업이다. 2007년 설립된 이 회사는 생산성 애플리케이션 분야에서 주로 활동하며, 핵심 제품은 동일한 이름의 노트 앱인 에버노트이다. 이 서비스는 사용자가 텍스트, 이미지, 음성 메모, 웹 클리핑 등 다양한 형태의 정보를 하나의 플랫폼에서 수집하고 조직화할 수 있도록 설계되었다.

에버노트 코퍼레이션은 개인과 기업 사용자 모두를 대상으로 하며, 클라우드 기반 서비스를 통해 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영 체제와 기기 간에 데이터를 동기화하는 기능을 제공한다. 이는 정보 접근성과 유연성을 높이는 데 중점을 둔 비즈니스 모델의 핵심이다.

회사의 경영은 대표자인 이안 스몰이 맡고 있다. 에버노트 코퍼레이션은 노트 필기 소프트웨어 시장에서 주요 플레이어로 자리 잡았으며, 지식 관리와 개인 정보 관리 도구로서의 입지를 확고히 하고 있다.

에버노트 코퍼레이션은 2007년에 설립되었다. 설립자는 스테판 파치코프스키(Stepan Pachikov)이다. 그는 소프트웨어가 인간의 기억을 보조하고 확장하는 도구가 되어야 한다는 비전을 가지고 회사를 시작했다. 초기에는 캘리포니아주 샌프란시스코에 본사를 두고 운영되었다.

에버노트 서비스는 2008년 6월에 공식적으로 출시되었다. 당시에는 윈도우, 맥OS, 웹 버전으로 이용할 수 있었다. 이후 빠르게 iOS와 안드로이드 앱을 추가하며 모바일 플랫폼으로 영역을 확장해 나갔다. 2010년에는 일본에 진출하여 도쿄에 사무소를 열었고, 이 지역에서 큰 인기를 얻으며 글로벌 성장의 발판을 마련했다.

회사는 2012년에 레드우드시티로 본사를 이전했다. 같은 해에 벤처 캐피탈 펀드에서 7천만 달러의 자금을 유치하며 기업 가치가 10억 달러를 넘어서는 유니콘 기업이 되었다. 그러나 2015년 이후 경영진의 잦은 교체와 수익 모델의 한계, 치열해지는 생산성 소프트웨어 시장의 경쟁 속에서 성장에 어려움을 겪기 시작했다.

2022년 11월, 이탈리아의 모바일 애플리케이션 개발 회사인 빙닷(Bending Spoons)이 에버노트 코퍼레이션을 인수했다. 인수 후 본사는 여전히 레드우드시티에 위치해 있으나, 운영은 빙닷이 주도하게 되었다. 이 인수를 통해 에버노트는 새로운 자본과 운영 체계 아래에서 서비스의 재정비와 혁신을 모색하고 있다.

에버노트의 비즈니스 모델은 기본적인 기능을 무료로 제공하는 프리미엄(freemium) 모델을 기반으로 한다. 사용자는 무료 계정으로도 노트 작성, 웹 클리핑, 멀티 디바이스 동기화 등 핵심 기능을 이용할 수 있다. 이 무료 서비스는 사용자 기반을 확장하고 제품에 대한 접근성을 높이는 데 중요한 역할을 한다.

무료 사용자에게는 업로드 용량, 동기화 가능한 디바이스 수, 오프라인 접근성 등에 제한이 있다. 이러한 제한을 해결하고 고급 기능을 이용하기 위해 사용자는 유료 플랜으로 전환할 수 있다. 유료 플랜은 개인 사용자를 위한 에버노트 프리미엄과 에버노트 프로페셔널, 그리고 팀 협업을 위한 에버노트 비즈니스 등으로 구성된다. 유료 플랜은 월간 또는 연간 구독 형태로 제공된다.

수익원은 주로 이러한 개인 및 기업용 유료 구독 서비스에서 발생한다. 또한, 에버노트 마켓을 통해 노트북, 스캐너, 필기구 등 생산성 관련 물리적 제품을 판매하는 부가 수익 사업도 운영했다. 이 회사는 장기적으로 사용자의 생산성 워크플로우를 중심으로 한 생태계를 구축하고, 그 안에서 지속적인 구독 수익을 창출하는 것을 목표로 했다.

에버노트 코퍼레이션은 미국 캘리포니아주 레드우드시티에 본사를 두고 있다. 회사는 설립자인 스테판 파치코프스키가 최고경영자로 오랫동안 이끌었으나, 이후 경영진 교체가 있었다. 2018년에는 크리스 오닐이 최고경영자로 임명되었고, 2019년에는 이안 스몰이 새로운 최고경영자로 취임하여 현재까지 회사를 이끌고 있다.

회사의 조직 구조는 전통적인 기업 구조를 따르며, 최고경영자 아래에 제품 개발, 마케팅, 재무, 고객 지원 등의 주요 부서가 있다. 글로벌 서비스를 운영하기 위해 아시아와 유럽에도 사무실을 두고 있으며, 특히 일본 시장은 중요한 시장 중 하나로 인식되어 현지 팀을 운영하고 있다.

에버노트는 직원 복지와 기업 문화에도 관심을 기울여 왔다. 초기에는 실리콘밸리의 전형적인 혁신적인 기업 문화를 지향했으며, 직원들에게 자유로운 근무 환경을 제공하는 것으로 알려졌다. 이러한 문화는 회사의 성장과 함께 변화해 왔으며, 수익성과 지속 가능한 성장에 더 초점을 맞추는 방향으로 진화했다.

Evernote Corporation의 주요 제품인 Evernote는 노트 앱 및 지식 관리 시장에서 오랜 기간 선도적인 위치를 차지해왔다. 그러나 이 시장은 경쟁이 매우 치열하며, 다양한 유형의 경쟁자들이 존재한다. 가장 직접적인 경쟁자는 Microsoft의 OneNote와 Google의 Google Keep이다. 특히 OneNote는 Microsoft 365 구독 서비스에 무료로 포함되어 있으며, Windows 운영체제와의 긴밀한 통합을 강점으로 내세운다. Google Keep은 단순한 인터페이스와 Google 생태계와의 연동으로 가벼운 사용자층을 공략한다.

또한, 애플의 Apple Notes는 iOS와 macOS 사용자들 사이에서 기본 제공되는 강력한 대안으로 부상했다. 최근 몇 년간 노션(Notion)은 데이터베이스 기능과 협업 도구를 강조하며 빠르게 성장했고, 로지스틱스 회사가 아닌 Obsidian과 로컬스 같은 마크다운 기반의 오프라인 중심 소프트웨어도 특정 사용자층에게 어필하고 있다. 이 외에도 Bear, Joplin, Simplenote 등 수많은 특화된 앱들이 시장을 나누고 있다.

이러한 경쟁 환경 속에서 Evernote는 프리미엄 구독 모델을 유지하며 종합적인 기능 세트, 강력한 검색 능력, 웹 클리퍼 같은 독자적인 도구를 차별화 요소로 내세운다. 하지만 무료 체험판의 제한이 많아지고 경쟁사들의 무료 또는 저렴한 대안이 증가함에 따라 가격 경쟁력 측면에서 도전을 받고 있다. 사용자들은 점점 더 자신의 디지털 작업 공간을 구성하기 위해 여러 앱을 조합하거나, 특정 니즈에 더 잘 맞는 단일 플랫폼을 찾는 경향을 보인다.

Evernote Corporation은 서비스 운영과 정책 변경 과정에서 여러 논란과 비판에 직면했다. 가장 큰 논란은 2016년 12월에 발표된 개인정보보호정책 변경안이었다. 이 정책은 Evernote 직원이 사용자의 노트를 읽을 수 있도록 허용하는 내용을 포함하고 있어, 사용자들의 강력한 프라이버시 우려를 불러일으켰다. 광고 타겟팅 및 머신러닝 모델 개선을 위한 목적이었으나, 광범위한 비판에 직면한 회사는 정책을 수정하여 사용자의 명시적 동의 없이는 노트 콘텐츠에 접근하지 않겠다고 발표했다.

서비스 요금제와 기능 제한에 대한 비판도 지속적으로 제기되었다. 2020년대 초반, Evernote는 무료 플랜의 기능을 대폭 축소하고 유료 플랜의 가격을 인상하는 정책을 도입했다. 이는 기존 무료 사용자들에게 큰 불만을 야기했으며, 많은 사용자가 노션이나 마이크로소프트 원노트와 같은 경쟁 서비스로 이탈하는 계기가 되었다. 특히 동시 접속 기기 수 제한과 업로드 용량 제한은 핵심 사용 사례를 저해한다는 지적을 받았다.

기술적 측면에서는 애플리케이션의 성능과 안정성 문제가 오랫동안 지적되어 왔다. 사용자들은 특히 데스크톱 및 안드로이드 버전에서 느린 동기화 속도, 버그, 그리고 무거운 프로그램 자체를 문제로 꼽았다. 이러한 기술적 부채는 회사가 새로운 기능 개발보다는 기존 플랫폼의 현대화에 집중해야 하는 상황을 만들었다. 또한, 지나치게 빈번한 인터페이스 변경과 사용자 경험의 일관성 부족도 사용자 커뮤니티에서 자주 제기되는 비판점이었다.

• Evernote - 공식 웹사이트

• 위키백과 - 에버노트

• 한국경제 - 에버노트, 한국 법인 설립…아시아 시장 공략 본격화

• ZDNet Korea - 에버노트, 한국 법인 설립…아시아 시장 공략 본격화

• The Verge - Evernote’s new CEO outlines his plan to save the company

• TechCrunch - Evernote raises $70M more at a $2B valuation

• Forbes - The Rise And Fall Of Evernote, The First Unicorn

• Harvard Business Review - Evernote’s CEO on Creating a Product That Users Love

• Evernote - 공식 웹사이트

• 위키백과 - 에버노트

• Bending Spoons - 공식 웹사이트

• Google Play - Evernote 앱

• App Store - Evernote 앱

• TechCrunch - Evernote, Bending Spoons에 인수

• The Verge - Evernote의 변화와 전략

• Mashable - Evernote 리뷰 및 소개