현대HCN

현대HCN의 각 지역방송국에는 해당 지역의 뉴스와 프로그램을 진행하는 아나운서들이 활동하고 있다. 이들은 지역 소식을 전달하고 다양한 생활정보 프로그램을 진행하며 지역민들과 소통하는 역할을 담당한다.

주요 활동 아나운서로는 서울 지역을 담당하는 민세정, 충청북도 지역을 담당하는 배유정이 있다. 또한 대구광역시와 경상북도 일부 지역을 서비스하는 새로넷방송과 금호방송에는 권선우, 유하경 아나운서가 소속되어 지역 방송을 진행하고 있다.

이들 아나운서는 지역방송의 얼굴로서 핫콘뉴스를 비롯한 뉴스 프로그램과 교양 프로그램 등을 통해 지역사회의 다양한 모습을 시청자에게 전달하는 핵심 인력이다.

지역 기자는 KT HCN이 운영하는 각 지역방송에서 뉴스 취재와 보도를 담당하는 인력이다. 이들은 해당 방송권역 내에서 발생하는 지역 소식, 행사, 사건사고 등을 직접 취재하여 지역민들에게 전달하는 역할을 수행한다. 주요 업무에는 현장 취재, 기사 작성, 영상 제작 등이 포함된다.

주요 지역방송별로 상주하는 기자들이 배치되어 있으며, 경북방송에는 장효수, 공이철, 윤경보, 류희진 기자가 활동하고 있다. 금호방송에는 이동욱 기자가, 새로넷방송에는 김태형, 임헌태, 구동규, 이정목, 전보근, 박상현, 최현철 기자가 소속되어 있다. 부산방송에는 손형주 촬영기자와 최현광, 송태웅 기자가 근무한다.

이들의 보도 내용은 해당 지역 케이블TV 채널을 통해 방송되는 지역 뉴스 프로그램과 핫콘뉴스 등을 통해 제공된다. 지역 기자들의 활동은 전국적 네트워크를 가진 대형 방송사가 다루기 어려운 세밀한 지역 정보와 현장의 소리를 전달함으로써 지역 사회의 공론장 형성에 기여한다.

현대 HCN 스마트는 2014년 9월부터 서비스를 시작한 스마트 셋톱박스(STB)이다. 이 제품은 기존의 단순 방송 수신 장치를 넘어, 스마트 TV의 다양한 기능을 케이블방송 셋톱박스에 통합한 올인원 디바이스로 주목받았다. 하나의 장치로 일반 디지털 케이블TV 방송 시청은 물론, 인터넷 접속, 와이파이 공유, VOD 서비스, 앱스토어를 통한 다양한 애플리케이션 실행이 가능하도록 설계되었다.

사용자에게 제공되는 '현대 HCN 동글'은 스틱 형태로, 기존 셋톱박스에 간편하게 연결하여 스마트 기능을 추가할 수 있게 해주는 핵심 구성품이다. 이를 통해 사용자는 유튜브나 넷플릭스 같은 OTT 서비스는 물론, 삼성앱스에 등록된 게임 및 유틸리티 앱을 TV 대화면에서 이용할 수 있었다. 또한 미라캐스트 기능을 지원하여 스마트폰이나 태블릿의 화면을 TV로 미러링하는 것도 가능했다.

이 서비스는 사용자 인터페이스(UI)와 사용자 경험(UX)에도 변화를 주었다. 채널과 VOD 탐색 시 시선 이동을 최소화하는 디자인을 도입하고, PIP (Picture in Picture) 시스템을 차용하여 시청 중인 채널 화면 하단에 다른 채널의 실시간 영상을 미리보기 형식으로 제공하는 기능이 대표적이다. 현대 HCN 스마트의 도입은 당시 케이블방송사가 IPTV 및 OTT 플랫폰과의 경쟁에서 차별화를 꾀한 주요 전략 중 하나로 평가된다.

현대 HCN 모바일 TV는 N스크린 서비스의 일환으로, 가입자가 케이블 TV와 초고속 인터넷 서비스를 이용하는 장소 외에서도 스마트폰이나 태블릿 PC 등을 통해 실시간 방송 시청과 VOD 이용이 가능했던 서비스이다. 이 서비스는 판도라TV와의 합작을 통해 출시된 에브리온TV를 계승하여 운영되었다.

그러나 2020년 9월 30일부로 현대 HCN 모바일 TV 서비스는 공식적으로 종료되었다. 서비스 종료 이후 기존 가입자는 해당 기능을 더 이상 이용할 수 없게 되었다. 이는 KT스카이라이프의 인수 과정 전후로 서비스 포트폴리오 재정비의 일환으로 추정된다.

2024년에 저가형 케이블 TV 상품 가입자의 회선에 블랙 필터를 몰래 설치하여 방송 수신을 차단하고, 보다 고가의 상품으로의 전환을 유도한 사실이 적발되었다. 이는 고객에게 정당한 서비스를 제공하지 않고 상품 변경을 강요한 부당한 영업 행위로 지적받았다. 해당 사건은 방송통신위원회의 조사를 받았으며, 관련 보도가 이루어지면서 회사의 영업 윤리에 대한 논란을 불러일으켰다.

이 사건은 케이블 방송 시장에서의 경쟁이 치열해지면서 발생한 일련의 부적절한 영업 관행의 일부로 볼 수 있다. 이로 인해 회사는 제재를 받았으며, 소비자 보호와 공정한 경쟁 질서의 중요성이 다시 한번 부각되었다.

현대HCN은 2021년 10월 1일, KT스카이라이프에 인수되어 KT 계열사로 편입되었다. 이 인수 과정은 2020년부터 추진되었으며, 공정거래위원회와 과학기술정보통신부의 조건부 승인을 거쳐 최종 완료되었다. 인수 주체는 KT의 위성방송 자회사인 KT스카이라이프였으며, HCN의 지분 100%를 인수하여 완전 자회사로 만들었다.

인수 직후인 2021년 10월, 회사 공식 명칭은 '현대HCN'에서 간결한 'HCN'으로 변경되었다. 이는 기존 가입자에게 브랜드 이질감을 최소화하고, 새로운 비전을 반영하기 위한 조치였다. 이후 2025년 3월 주주총회에서 사명을 'KT HCN'으로 변경하는 것을 의결하여, KT 계열사로서의 정체성을 더욱 명확히 했다. 이 인수를 통해 KT스카이라이프는 케이블TV 시장에서의 경쟁력을 강화하고, IPTV와 위성방송, 케이블방송을 아우르는 종합 미디어 플랫폼으로서의 입지를 공고히 했다.

주식회사 케이티에이치씨엔의 모기업은 KT스카이라이프이다. KT스카이라이프는 KT의 위성방송 자회사로, 2021년 10월 1일 HCN의 지분 100%를 인수하여 완전 자회사로 편입시켰다. 이 인수를 통해 KT는 케이블TV 시장에서의 사업 영역을 확대하고 IPTV와 케이블 방송 간의 시너지 효과를 도모하고자 했다. HCN은 KT스카이라이프 산하에서 독립 법인으로 운영되며, 기존의 지역 방송 서비스와 초고속 인터넷, 인터넷 전화 등 종합 유선방송 사업을 계속 이어가고 있다.

KT HCN은 복수종합유선방송사업자(MSO)로서, LG헬로비전, SK브로드밴드의 B tv 케이블, 딜라이브, CMB 등과 함께 대한민국의 주요 케이블방송 시장을 형성하고 있다. 이들 업체는 각각 지역방송 권역을 기반으로 디지털 케이블TV, 초고속 인터넷, 인터넷 전화 등 유사한 서비스 포트폴리오를 제공하며 경쟁 관계에 있다.

특히 KT 계열사인 KT HCN은 모기업 KT스카이라이프를 통해 위성방송 서비스와의 연계를, 경쟁사인 LG헬로비전과 SKB 케이블은 각각 LG유플러스와 SK텔레콤이라는 이동통신사 모회사를 통해 IPTV와의 결합 상품 및 MVNO 서비스에서 강점을 보인다. 딜라이브와 CMB는 독립적인 MSO로서 특정 지역에 집중하거나 제휴를 통해 서비스 영역을 확장하고 있다.

이러한 동종업계 간 경쟁은 서비스 품질 향상과 다양한 요금제 출시로 이어지고 있으며, 통신사와의 결합 판매가 일반화되면서 시장 경쟁 구도는 더욱 복잡해지고 있다.

kt HCN은 KT 계열의 복수종합유선방송사업자(MSO)로서, 케이블방송, 초고속 인터넷, 인터넷 전화 등 통합 서비스를 제공한다. 주요 서비스 지역은 서울특별시의 일부 구와 충청북도, 부산광역시, 대구광역시, 경상북도의 일부 시군이다. 고객센터는 전화번호 1877-8000을 통해 이용할 수 있으며, 평일과 토요일에는 오전 9시부터 오후 9시까지 운영된다.

서비스 이용 중 발생하는 장애나 A/S 요청은 고객센터를 통해 접수할 수 있다. 단, 고객 과실로 인한 출장 수리의 경우 출장비가 부과될 수 있다. 또한, 회사는 핫콘뉴스라는 자체 제작 뉴스 및 정보 페이지를 운영하며, 지역별 직접사용채널을 통해 지역 소식과 프로그램을 방송하고 있다.

kt HCN은 KT스카이라이프의 완전 자회사로, 2021년 인수 이후 기존 현대HCN 브랜드에서 변경되었다. 회사는 IPTV 방식의 서비스도 제공하며, 알뜰폰 사업에도 진출해 이동통신 서비스를 함께 판매하고 있다.