행동 교정편집자 확인

행동 교정의 핵심 원리는 강화와 벌이다. 이 두 개념은 행동의 발생 빈도를 변화시키기 위해 환경적 결과를 조작하는 것을 기반으로 한다. 강화는 특정 행동 뒤에 따르는 결과가 그 행동의 미래 발생 가능성을 높이는 과정이다. 강화는 다시 긍정적 강화와 부정적 강화로 나뉜다. 긍정적 강화는 바람직한 행동 후에 보상과 같은 즐거운 자극을 제시하여 행동을 증가시키는 것이며, 부정적 강화는 바람직한 행동 후에 불쾌한 자극을 제거하거나 회피하게 함으로써 행동을 증가시키는 것이다.

반면, 벌은 특정 행동 뒤에 따르는 결과가 그 행동의 미래 발생 가능성을 낮추는 과정이다. 벌 역시 긍정적 처벌과 부정적 처벌로 구분된다. 긍정적 처벌은 문제 행동 후에 불쾌한 자극을 제시하여 행동을 감소시키는 것이고, 부정적 처벌은 문제 행동 후에 즐거운 자극을 제거하여 행동을 감소시키는 것이다. 부정적 처벌의 대표적인 예로는 타임아웃이나 반응 비용이 있다.

강화와 벌을 효과적으로 적용하기 위해서는 몇 가지 중요한 원칙을 준수해야 한다. 첫째, 결과는 행동 후에 즉시 제공되어야 한다. 둘째, 강화나 벌의 강도와 일관성이 유지되어야 한다. 셋째, 강화의 경우, 보상이 포화 상태에 이르지 않도록 관리해야 하며, 벌의 경우에는 그 자체가 모델이 되거나 공격성을 유발하지 않도록 주의해야 한다. 특히 벌의 사용은 신중해야 하며, 바람직한 행동을 가르치는 대체 행동 훈련과 병행하는 것이 효과적이다.

이러한 원리들은 응용행동분석의 기초를 이루며, 아동 발달 장애 치료, 학교 교육, 교정 시설의 재활 프로그램, 그리고 조직 관리에 이르기까지 다양한 분야에서 체계적으로 활용된다.

행동 교정에서 조형은 목표 행동에 점진적으로 가까워지도록 하는 과정이다. 복잡한 새로운 행동은 한 번에 습득하기 어렵기 때문에, 목표 행동에 조금이라도 비슷한 초기 반응을 보일 때마다 강화를 제공하여 점차적으로 최종 형태로 다듬어 나간다. 예를 들어, 말을 배우는 아동에게 처음에는 단순한 소리를 내는 것부터 강화하고, 이후 점차 정확한 단어와 문장을 구사하도록 유도하는 것이 조형에 해당한다. 이 기법은 발달 장애나 자폐 스펙트럼 장애를 가진 개인에게 사회적 기술이나 일상 생활 기술을 가르치는 데 효과적으로 활용된다.

연쇄는 이미 습득된 여러 개의 단순한 행동들을 논리적인 순서대로 연결하여 하나의 복합적인 행동을 구성하는 방법이다. 연쇄는 주로 전진 연쇄와 역행 연쇄로 나뉜다. 전진 연쇄는 첫 번째 단계부터 시작하여 순서대로 각 단계를 훈련하는 방식이며, 역행 연쇄는 마지막 단계부터 거꾸로 훈련해 나가는 방식이다. 역행 연쇄는 학습자가 최종 성공(강화)을 즉시 경험할 수 있어 동기 부여에 유리한 경우가 많다. 옷 입기, 식사 준비, 공장의 조립 공정과 같은 일련의 행동 순서를 가르칠 때 연쇄 기법이 적용된다.

조형과 연쇄는 종종 함께 사용되어 복잡한 행동 변화를 이끌어낸다. 예를 들어, 자기 관리 기술을 훈련할 때는 먼저 조형을 통해 각 구성 요소 행동을 정교하게 다듬은 후, 연쇄를 통해 그 요소들을 올바른 순서로 수행하도록 훈련한다. 이러한 체계적인 접근 방식은 교육 현장에서의 학업 기술 습득부터 임상 심리 영역의 인지 행동 치료에 이르기까지 광범위하게 응용된다.

행동 교정 과정에서 습득된 행동이 새로운 상황이나 사람에게도 적절히 적용되도록 하는 것을 일반화라고 한다. 예를 들어, 교실에서 배운 질서 규칙을 가정이나 공공장소에서도 지키는 것이 일반화의 목표이다. 이를 촉진하기 위해 훈련은 다양한 환경에서 이루어지고, 다양한 사람들이 참여하며, 강화가 간헐적으로 제공되는 전략이 사용된다.

반면, 변별은 특정 상황에서만 특정 행동이 적절하다는 것을 학습하는 과정이다. 즉, 어떤 신호나 단서가 주어졌을 때만 행동을 하도록 구별하는 능력을 기르는 것이다. 예를 들어, 수업 시간에는 조용히 앉아 있어야 하지만, 쉬는 시간에는 자유롭게 이야기할 수 있다는 것을 아는 것이 변별 학습에 해당한다. 변별은 일반적으로 특정 단서가 나타날 때만 행동에 강화가 따르도록 함으로써 이루어진다.

일반화와 변별은 서로 상보적인 관계에 있다. 효과적인 행동 교정은 학습된 행동이 필요한 모든 상황으로 일반화되는 동시에, 행동이 부적절한 상황에서는 억제되도록 변별 능력을 함께 발달시키는 것을 목표로 한다. 이 두 과정의 균형은 개인이 사회적 맥락에 유연하고 적절하게 적응하는 데 핵심적이다.

이러한 원리는 응용행동분석의 기초를 이루며, 자폐 스펙트럼 장애를 가진 개인의 사회성 기술 훈련이나, 학교에서의 학급 규칙 학습, 직장 내 프로토콜 준수 등 다양한 교육 및 치료 맥락에서 체계적으로 적용된다.

토큰 경제는 행동 교정에서 널리 사용되는 체계적 기법 중 하나이다. 이 방법은 바람직한 행동을 수행하면 교환 가능한 토큰(예: 스티커, 칩, 점수)을 즉시 제공하고, 이 토큰을 나중에 미리 정해진 보상(예: 특권, 물건, 활동)과 교환할 수 있도록 하는 것을 핵심으로 한다. 강화 원리를 기반으로 하며, 특히 즉각적인 강화를 제공하기 어려운 상황에서 지연된 보상의 효과를 높이기 위해 설계되었다. 이 기법은 행동 변화 목표를 명확히 하고, 진행 상황을 시각적으로 확인할 수 있게 하여 동기를 유지하는 데 효과적이다.

토큰 경제는 주로 교육 현장, 임상 심리 치료 프로그램, 그리고 특수 교육 또는 아동 발달 지원 환경에서 적용된다. 예를 들어, 교실에서는 수업 참여, 과제 완료, 친사회적 행동에 대해 토큰을 지급하고, 일정 수량이 모이면 선물 고르기, 특별 활동 참여 등의 보상과 교환할 수 있다. 치료 환경에서는 자폐 스펙트럼 장애를 가진 아동의 사회적 기술 훈련이나, 입원 환자의 일상 생활 적응 행동 증진에 활용되기도 한다.

이 기법을 성공적으로 운영하기 위해서는 몇 가지 중요한 요소를 고려해야 한다. 먼저, 구체적이고 관찰 가능한 목표 행동을 명확히 정의해야 한다. 또한, 토큰 획득 기준, 토큰과 보상의 교환 비율, 보상 목록은 참여자와 합의하여 공개적으로 게시하는 것이 일반적이다. 토큰은 쉽게 모방할 수 없어야 하며, 보상은 참여자에게 매력적이고 의미 있어야 지속적인 동기를 부여할 수 있다. 시간이 지남에 따라 점차 토큰 없이도 자연스럽게 목표 행동이 유지되도록 외부 강화를 서서히 줄여가는 것도 중요하다.

토큰 경제의 주요 장점은 행동 변화 과정을 객관적이고 측정 가능하게 만들어 준다는 점이다. 그러나 지나치게 외부 보상에 의존하면 내재적 동기가 약화될 수 있으며, 프로그램 설계와 관리에 상당한 시간과 노력이 필요하다는 한계도 있다. 따라서 이 기법은 단기적인 행동 형성보다는 장기적인 습관 형성과 자기 관리 능력으로 전환되는 것을 궁극적인 목표로 삼아야 한다.

행동 계약은 치료자나 교사와 내담자 또는 학생 사이에 체결되는 공식적이고 서면화된 계약이다. 이 계약은 특정 목표 행동을 명확히 정의하고, 그 행동을 수행했을 때 제공될 강화물과 수행하지 않았을 때의 결과를 상세히 명시한다. 계약의 당사자들은 목표, 조건, 보상에 대해 합의하며, 서명을 통해 서로에 대한 책임을 다짐한다. 이는 행동주의 원리를 구조화된 방식으로 적용하여, 개인의 동기를 높이고 행동 변화 과정에 대한 명확성과 예측 가능성을 제공한다.

행동 계약의 핵심 구성 요소는 관찰 가능하고 측정 가능한 목표 행동, 강화물의 종류와 양, 강화물을 제공받기 위해 충족해야 할 기준, 계약의 유효 기간, 그리고 계약 당사자들의 서명이다. 예를 들어, 주의력 결핍 과잉행동장애를 가진 아동의 경우 "숙제를 30분 내에 완성한다"는 목표 행동과 이를 달성했을 때 받게 될 토큰 경제 토큰의 수를 계약서에 명시할 수 있다. 이는 단순한 구두 약속보다 훨씬 구체적이며, 객관적인 평가와 일관된 실행을 가능하게 한다.

이 기법은 특히 청소년 상담, 학교 교육, 가정 내 부모 교육 프로그램, 그리고 직장 내 조직 관리 등 다양한 맥락에서 널리 활용된다. 계약을 통해 개인은 자신의 행동에 대한 통제감과 책임감을 키울 수 있으며, 외부의 지시나 감독에만 의존하지 않는 자기 주도적인 변화를 경험하게 된다. 또한, 치료적 관계나 교육적 관계에서 발생할 수 있는 갈등이나 오해를 줄이고, 상호 간의 기대를 명확히 정립하는 데 도움을 준다.

모델링은 학습자가 다른 사람의 행동을 관찰하고 모방함으로써 새로운 행동을 습득하거나 기존 행동을 변화시키는 행동 교정 기법이다. 이 과정에서 모델이 되는 사람은 실제 인물일 수도 있고, 상징적 인물(예: 책이나 영화 속 캐릭터)일 수도 있다. 관찰 학습의 핵심은 모델의 행동과 그 결과를 보는 것이다. 학습자는 모델이 특정 행동을 수행한 후 긍정적 결과(예: 칭찬, 보상)를 얻는 것을 관찰하면, 그 행동을 모방할 가능성이 높아진다.

이 기법은 특히 언어나 설명으로 직접 가르치기 어려운 복잡한 행동이나 사회적 기술을 가르치는 데 효과적이다. 예를 들어, 사회 공포증을 가진 사람에게 대화 기술을 가르치거나, 아동에게 공유하기나 협력하기와 같은 친사회적 행동을 교육할 때 널리 활용된다. 심리 치료 분야에서는 치료사가 직접 모델이 되어 적절한 행동을 시연하거나, 동영상 자료를 통해 다양한 상황에서의 대처 방식을 보여주기도 한다.

모델링의 효과를 높이기 위해서는 몇 가지 조건이 중요하다. 첫째, 모델은 학습자가 동일시할 수 있고 신뢰할 수 있는 존재여야 한다. 둘째, 모델이 수행하는 행동은 학습자가 따라 하기에 명확하고 구체적이어야 한다. 셋째, 모델의 행동 뒤에는 바람직한 결과가 따라오는 것을 학습자가 관찰할 수 있어야 한다. 이러한 조건이 충족될 때, 학습자는 모델의 행동을 자신의 행동 재고에 통합시키게 된다. 이 기법은 교육 현장과 임상 심리 영역을 넘어 부모 교육이나 조직 관리에서의 리더십 개발 프로그램에서도 응용된다.

자기 조절 훈련은 개인이 자신의 행동, 생각, 감정을 스스로 관찰하고 평가하며, 이를 통해 목표 행동을 달성하거나 문제 행동을 감소시키는 과정을 체계적으로 학습하는 행동 교정 기법이다. 이 훈련은 인지 행동 치료의 핵심 요소로도 활용되며, 개인에게 자기 통제력을 부여하여 외부의 지속적인 감독 없이도 바람직한 행동을 유지할 수 있도록 돕는 것을 목표로 한다.

주요 절차는 일반적으로 자기 관찰, 자기 평가, 자기 강화의 세 단계로 구성된다. 첫째, 자기 관찰 단계에서는 개인이 자신의 특정 행동의 빈도, 강도, 발생 상황 등을 기록한다. 둘째, 자기 평가 단계에서는 기록된 데이터를 기반으로 현재 행동 수준과 설정한 목표를 비교 평가한다. 마지막으로 자기 강화 단계에서는 목표를 달성했을 때 스스로에게 적절한 보상을 제공하거나, 달성하지 못했을 때는 보상을 유보하는 방식으로 동기를 유지한다. 이 과정은 인지 과정과 행동주의 원리를 결합한 특징을 가진다.

이 기법은 주의력 결핍 과잉행동장애(ADHD)를 가진 아동의 과제 집중 시간을 늘리거나, 불안 장애를 겪는 성인의 불안 유발 상황에 대한 대처 기술을 향상시키는 데 효과적으로 적용된다. 또한 비만 관리나 학습 장애 개선과 같이 장기적인 행동 변화가 필요한 다양한 임상 심리 및 교육 분야에서 널리 사용된다. 자기 조절 훈련의 성공은 현실적이고 구체적인 목표 설정, 그리고 정확한 자기 관찰 능력에 크게 의존한다.

교육 현장에서 행동 교정은 학습 환경을 개선하고 학생들의 학업 성취를 돕는 핵심적인 도구로 활용된다. 특히 특수교육 분야나 학급 내 문제 행동을 보이는 학생들을 지원하는 데 효과적으로 적용된다. 교사는 강화 원리를 바탕으로 수업 참여, 과제 완료, 또래와의 긍정적 상호작용과 같은 바람직한 행동이 증가하도록 체계적으로 개입한다. 예를 들어, 즉각적인 칭찬, 스티커 제공, 특권 부여 등 다양한 형태의 강화를 사용하여 목표 행동을 유도하고 유지한다.

반면, 방해 행동이나 공격성과 같은 문제 행동을 감소시키기 위해 소거나 벌의 원리가 사용되기도 한다. 단, 처벌의 사용은 신중해야 하며, 문제 행동을 무시하거나 강화를 철회하는 소거 방식을 우선적으로 고려하는 것이 일반적이다. 이러한 기법들은 응용행동분석의 틀 안에서 체계적으로 관찰, 기록, 평가되며, 개별 학생의 필요에 맞춘 행동 중재 계획으로 구체화되어 실행된다.

이러한 접근은 단순히 문제를 통제하는 것을 넘어, 학생들이 스스로 자신의 행동을 관리하고 더 적응적인 기술을 배울 수 있도록 가르치는 데 중점을 둔다. 따라서 현대 교육 현장에서는 행동 교정이 교실 관리의 일부이자 모든 학생의 사회적, 정서적 학습을 지원하는 포괄적인 교육 전략의 한 요소로 자리 잡고 있다.

임상 심리 및 치료 분야에서 행동 교정은 다양한 심리적 장애와 문제 행동을 치료하는 핵심적인 접근법으로 활용된다. 이는 주로 응용행동분석의 원리를 기반으로 하여, 관찰 가능하고 측정 가능한 행동의 변화에 초점을 맞춘다. 치료 과정은 클라이언트의 구체적인 문제 행동을 명확히 정의하고, 그 행동의 선행 요인과 결과를 분석한 후, 체계적인 중재 전략을 적용하여 바람직하지 않은 행동을 감소시키고 기능적인 대체 행동을 증가시키는 것을 목표로 한다.

주요 적용 대상에는 자폐 스펙트럼 장애를 가진 아동의 의사소통 및 사회적 기술 훈련, 주의력 결핍 과잉행동장애(ADHD) 아동의 주의 집중력 향상 및 충동성 조절, 불안 장애나 강박 장애에서의 회피 행동 감소와 대처 기술 습득, 그리고 지적 장애나 뇌손상 후유증으로 인한 도전적 행동 관리 등이 포함된다. 치료는 종종 토큰 경제나 행동 계약과 같은 기법을 구조화된 형태로 사용하며, 가정이나 학교 등 일상 환경에서의 일반화를 촉진하기 위해 보호자나 교사의 협력이 필수적이다.

이러한 접근법의 강점은 치료 목표와 진행 상황을 객관적으로 측정하고 평가할 수 있다는 점에 있다. 그러나, 단순히 외현적 행동만을 다루어 내면적 갈등이나 정서적 문제의 근본 원인을 간과할 수 있다는 비판도 존재한다. 따라서 현대의 임상 현장에서는 인지행동치료와 같이 사고와 정서를 함께 다루는 접근법과 통합되어 적용되는 경우가 많다.

조직 관리 분야에서 행동 교정 기법은 구성원의 업무 수행과 태도를 개선하고 조직 목표 달성을 촉진하는 데 활용된다. 이는 조직 행동 관리의 핵심 도구로, 주로 직원의 생산성을 높이고 안전 규정 준수를 강화하며 바람직한 업무 습관을 형성하는 데 초점을 맞춘다. 관리자는 강화 원리를 적용하여 목표한 업무 행동이 발생했을 때 긍정적 결과(예: 칭찬, 인센티브, 승진 기회)를 제공함으로써 해당 행동의 빈도를 증가시킨다. 반면, 바람직하지 않은 행동에 대해서는 벌이나 소거(강화물 제거)를 통해 그 발생을 줄이려고 한다.

구체적인 적용 사례로는 토큰 경제 시스템을 변형한 직원 포인트 제도나 행동 계약을 통한 목표 설정이 있다. 예를 들어, 안전 사고를 줄이기 위해 무사고 기록을 달성한 팀에 보너스를 지급하거나, 판매 목표를 초과 달성한 직원에게 추가 수당을 제공하는 방식이다. 또한, 모델링을 통해 우수한 직원의 행동을 다른 구성원들이 관찰하고 학습하도록 유도하기도 한다. 이러한 접근은 성과 관리 시스템에 통합되어 객관적이고 측정 가능한 방식으로 직원의 행동 변화를 이끌어낸다.

조직 내 행동 교정 프로그램의 성공은 관리자의 일관된 적용과 공정성, 그리고 교정 대상이 되는 행동이 명확히 정의되고 측정 가능해야 한다는 점에 달려있다. 효과적인 실행을 위해서는 단순히 처벌에 의존하기보다는 긍정적 강화를 우선시하고, 구성원들이 왜 특정 행동이 요구되는지 이해할 수 있도록 명확한 피드백을 제공하는 것이 중요하다. 이를 통해 조직은 구성원의 자발적 참여와 동기 부여를 높일 수 있으며, 궁극적으로 조직 효과성과 직무 만족도를 향상시킬 수 있다.

행동 교정의 원리와 기법은 부모 교육 프로그램에서 핵심적인 구성 요소로 활용된다. 이러한 프로그램은 부모가 자녀의 행동을 효과적으로 관리하고 긍정적인 발달을 촉진할 수 있도록 실용적인 기술을 가르치는 것을 목표로 한다. 주로 아동의 문제 행동을 감소시키고 바람직한 행동을 증가시키기 위해 강화와 벌의 원리를 체계적으로 적용하는 방법을 교육한다. 예를 들어, 부모는 자녀가 협조적인 행동을 보일 때 즉각적으로 칭찬(긍정적 강화)하거나, 규칙을 위반했을 때는 논리적 결과를 적용하는 방법을 배운다.

일반적인 부모 교육 프로그램의 내용은 행동 계약 작성, 토큰 경제 시스템 구축, 그리고 효과적인 지시 방법 등을 포함한다. 부모는 자녀와의 명확한 기대치를 설정하고, 일관된 방식으로 결과를 제공하며, 소원한 행동을 작은 단계로 나누어 가르치는 조형 기법을 사용하는 법을 훈련받는다. 또한, 자녀의 행동을 관찰하고 기록하여 어떤 상황에서 문제가 발생하는지 분석하는 기능적 평가의 기초를 배우기도 한다.

이러한 교육은 주의력 결핍 과잉행동장애(ADHD), 반항성 장애, 품행 장애를 가진 아동을 둔 부모에게 특히 효과적이다. 임상적 맥락에서, 치료사는 부모를 코치하여 가정에서 직접 행동 중재를 실행하도록 지도한다. 이는 아동의 문제 행동을 줄이고 가족 내 스트레스를 완화하며 부모-자녀 관계의 질을 향상시키는 데 기여한다. 궁극적으로 부모 교육을 통한 행동 교정은 부모가 자녀 양육에 대한 자신감을 키우고 보다 긍정적이고 예측 가능한 가정 환경을 조성하도록 돕는다.

행동 교정의 가장 큰 장점은 그 효과가 객관적으로 관찰되고 측정 가능하다는 점이다. 이 접근법은 외부에서 관찰 가능한 행동 변화에 초점을 맞추기 때문에, 개입 전후의 행동 빈도, 지속 시간, 강도 등을 체계적으로 기록하여 변화를 정량적으로 평가할 수 있다. 예를 들어, 수업 중 자리에서 일어나는 행동의 횟수를 직접 세거나, 과제 완료율을 퍼센트로 계산하는 방식이다. 이러한 측정 가능성은 개입의 효과를 과학적으로 입증할 수 있게 하며, 어떤 기법이 특정 상황이나 대상자에게 더 효과적인지에 대한 증거를 축적하는 데 기여한다.

효과성 측면에서 행동 교정은 특히 명확히 정의된 구체적인 행동 목표를 다룰 때 매우 강력한 결과를 보인다. 토큰 경제나 행동 계약과 같은 기법은 아동이나 청소년의 문제 행동을 줄이고 학업 성취를 높이는 데, 그리고 조직 관리 분야에서 직원의 업무 수행을 개선하는 데 광범위하게 적용되어 그 유용성이 검증되었다. 또한, 강화와 소거 원칙을 적용한 개입은 자폐 스펙트럼 장애를 가진 개인의 의사소통 기술이나 사회적 기술 훈련과 같은 임상 심리 및 치료 영역에서 표준적인 방법론으로 자리 잡았다.

그러나 행동 교정의 효과성은 종종 단기적이고 상황에 국한될 수 있다는 한계도 지적된다. 훈련이 이루어진 특정 환경(예: 치료실이나 특정 교실)에서 습득한 행동이 다른 장소나 상황(일반화), 또는 강화가 제거된 후에도(소거 저항) 지속되도록 하는 것은 별도의 훈련이 필요할 수 있다. 또한, 단순히 외현적 행동만을 변화시키는 데 초점을 맞춤으로써 내면의 사고, 감정, 동기와 같은 인지적 요소를 충분히 다루지 못할 수 있다는 비판도 있다. 따라서 최근의 실천에서는 행동 변화를 유도하는 인지적 과정을 함께 고려하는 인지행동치료와 같은 통합적 접근이 더 널리 사용되는 추세이다.

행동 교정 기법을 적용할 때는 여러 윤리적 문제가 제기된다. 가장 핵심적인 논란은 행동주의적 접근이 개인의 자율성과 자유 의지를 지나치게 제한할 수 있다는 점이다. 특히 외부 통제에 의존하는 강화나 처벌은 개인이 자신의 행동에 대한 내적 동기를 개발하는 것을 방해할 수 있으며, 이는 장기적인 성장보다는 단기적인 순응을 유도할 위험이 있다.

또한, 행동 수정 프로그램의 설계와 실행 과정에서 동의 문제가 중요하게 다루어진다. 치료나 교육의 대상, 특히 아동이나 인지적 능력이 제한된 사람들의 경우, 충분한 정보에 기반한 동의를 얻기 어려울 수 있다. 따라서 보호자나 법정 대리인의 동의와 함께 대상자의 가능한 최대한의 이해와 협력이 확보되어야 한다. 프로그램의 목표 행동이 사회나 치료사, 교사에게 편리한 것인지, 아니면 개인의 실제 복지와 발전에 기여하는 것인지에 대한 끊임없는 성찰이 필요하다.

마지막으로, 처벌의 사용은 특히 신중해야 할 윤리적 영역이다. 신체적 처벌은 물론이고, 고립 타임아웃이나 기본적 권리를 박탈하는 방식의 처벌은 대상자에게 심리적 피해를 줄 수 있으며, 공격성이나 회피 행동을 증가시킬 수 있다. 윤리적인 행동 교정은 처벌보다는 긍정적 강화와 예방적 전략에 초점을 맞추어, 존중과 신뢰를 바탕으로 한 환경에서 바람직한 행동을 가르치는 방향으로 나아가야 한다는 것이 전문가들의 공통된 조언이다.