프로덕트 기획자

프로덕트 기획자의 핵심 역할 중 하나는 제품의 장기적 비전과 방향성을 설정하는 전략 수립이다. 이는 단순한 기능 목록을 나열하는 것을 넘어, 제품이 해결해야 할 핵심 문제와 목표 시장, 그리고 비즈니스 목표를 명확히 정의하는 과정이다. 전략 수립 단계에서는 시장 조사, 경쟁사 분석, 사용자 니즈 파악을 바탕으로 제품의 포지셔닝과 가치 제안을 도출한다. 이를 통해 제품이 어떤 가치를 누구에게 제공할지에 대한 청사진을 만들게 된다.

구체적인 전략은 종종 프로덕트 비전과 프로덕트 로드맵이라는 형태로 문서화된다. 프로덕트 비전은 제품의 궁극적인 목표와 미래상을 담은 고수준의 지침이다. 프로덕트 로드맵은 이 비전을 실현하기 위한 중장기적인 계획으로, 주요 기능과 마일스톤, 투자 우선순위를 시간軸에 따라 제시한다. 기획자는 이 로드맵을 통해 엔지니어링 팀, 디자인 팀, 마케팅 팀 등 모든 이해관계자와 전략적 방향성을 공유하고 조율한다.

전략 수립 과정은 지속적인 검증과 조정을 동반한다. 시장 동향이나 사용자 피드백, 핵심 성과 지표의 변화에 따라 전략은 유연하게 수정될 수 있어야 한다. 따라서 프로덕트 기획자는 설정한 전략이 현실에 잘 부합하는지 주기적으로 점검하고, 필요시 방향을 전환하거나 초점을 재조정하는 일도 수행한다. 이는 제품이 경쟁 환경에서 지속적으로 경쟁력을 유지하도록 하는 데 필수적이다.

프로덕트 기획자의 핵심 업무 중 하나는 복잡한 사용자 요구사항과 비즈니스 목표를 명확한 기능 목록으로 정의하고, 이를 효과적으로 구현할 수 있도록 우선순위를 설정하는 것이다. 이 과정은 프로덕트 로드맵을 구체화하고, 개발 팀의 작업 방향을 일관되게 유지하는 데 필수적이다.

요구사항 정의는 고객 인터뷰, 사용자 조사, 데이터 분석, 시장 경쟁사 분석 등을 통해 수집된 다양한 인사이트를 바탕으로 이루어진다. 기획자는 이를 종합하여 '무엇을 만들어야 하는가'에 대한 답을 사용자 스토리나 요구사항 명세서 같은 형태로 문서화한다. 이때 단순한 기능 나열을 넘어, 해당 기능이 해결하고자 하는 사용자의 근본적인 문제와 제공할 가치에 초점을 맞춘다.

정의된 수많은 요구사항을 한정된 자원과 시간 내에 처리하기 위해서는 체계적인 우선순위 설정이 필수적이다. 이를 위해 RICE 프레임워크, MoSCoW 방법론, 가치-노력 매트릭스 같은 도구들이 널리 활용된다. 이러한 프레임워크들은 기능의 예상 영향력, 구현 비용, 사용자 수, 필수성 등 다양한 기준을 체계적으로 평가하여 개발 순서를 결정하는 데 도움을 준다.

우선순위 설정은 일회성 작업이 아니라 지속적인 피드백과 데이터에 기반해 조정되는 순환 과정이다. 프로토타입 테스트 결과나 출시 후 성과 분석 지표를 통해 가설을 검증하고, 필요에 따라 백로그의 우선순위를 재조정함으로써 제품이 시장의 변화와 사용자 요구에 지속적으로 부응하도록 한다.

프로덕트 기획자의 핵심 역할 중 하나는 개발팀, 디자인팀, 마케팅팀, 경영진 등 다양한 이해관계자 사이에서 효과적인 협업을 이끌어내는 것이다. 제품의 성공은 단일 부서의 노력만으로는 이루어지기 어렵기 때문에, 기획자는 모든 관련 팀이 공통의 목표를 향해 일관된 방향으로 나아갈 수 있도록 조정하고 소통하는 가교 역할을 수행한다.

주요 협업 활동으로는 개발자와의 지속적인 소통을 통해 기술적 제약사항을 이해하고 제품 요구사항 명세서를 명확히 전달하는 일, UX 디자이너나 UI 디자이너와 함께 사용자 경험 흐름과 인터페이스를 구체화하는 일, 그리고 마케팅팀 및 영업팀과 협력하여 시장 출시 전략과 고객 피드백 채널을 논의하는 일 등이 포함된다. 또한 경영진이나 투자자를 상대로 제품의 비전과 진행 상황을 효과적으로 전달하여 지지와 자원을 확보하는 것도 중요한 협업의 일부이다.

효과적인 협업을 위해 프로덕트 기획자는 애자일 방법론의 일환인 데일리 스크럼이나 스프린트 계획 회의 같은 정기적인 회의를 주관하며, 프로젝트 관리 도구를 활용해 작업 현황을 투명하게 공유한다. 복잡한 의견 대립이 발생했을 때는 데이터와 사용자 조사 결과를 바탕으로 객관적인 의사결정을 내리도록 돕는다. 궁극적으로 팀 간 협업의 목표는 서로 다른 전문성을 가진 구성원들이 하나의 팀으로서 최고의 제품을 만들 수 있도록 환경을 조성하는 데 있다.

프로덕트 기획자는 프로덕트가 출시된 후에도 업무가 종료되지 않는다. 출시 이후의 핵심 역할은 성과 분석을 통해 제품의 가치를 검증하고, 지속적인 개선을 주도하는 것이다. 이를 위해 데이터 분석 도구를 활용해 사용자 행동, 이탈률, 전환율 등 핵심 지표를 추적하고 평가한다.

분석 결과는 단순한 통계 수치를 넘어, 제품이 비즈니스 목표에 얼마나 기여하는지를 보여주는 근거가 된다. 프로덕트 기획자는 A/B 테스트나 코호트 분석 같은 방법론을 적용해 특정 기능 변경이 사용자에게 미치는 영향을 정량적으로 비교하며, 데이터에 기반한 의사결정을 내린다.

사용자 피드백 또한 중요한 개선의 원천이다. 앱스토어 리뷰, 고객 지원 문의, 사용자 인터뷰 등을 체계적으로 수집해 정성적 인사이트를 확보한다. 이를 정량적 데이터와 결합하면, '무엇'이 일어났는지 뿐만 아니라 '왜' 일어났는지에 대한 깊은 이해가 가능해진다.

이러한 분석과 피드백을 바탕으로 프로덕트 기획자는 지속적인 개선 로드맵을 수정하고 우선순위를 재조정한다. 성과가 미흡한 부분은 개선하거나 퇴출시키고, 반응이 좋은 기능은 강화하는 식으로 프로덕트 라이프사이클을 관리하며 제품의 지속 가능한 성장을 이끈다.

시장 및 사용자 이해는 프로덕트 기획자의 핵심 역량 중 하나이다. 이는 제품이 해결하려는 문제와 그 문제를 가진 사용자에 대한 깊은 통찰을 바탕으로 한다. 프로덕트 기획자는 시장 조사와 경쟁사 분석을 통해 산업 동향과 경쟁 제품의 강약점을 파악하며, 타겟 고객이 누구인지 명확히 정의한다.

사용자 이해를 위해 고객 인터뷰, 사용자 조사, 퍼소나 개발, 여정 지도 작성 등의 방법을 활용한다. 이를 통해 사용자의 니즈, 페인 포인트, 행동 패턴, 목표를 발견하고, 단순한 요구사항을 넘어 진정한 문제를 파악하는 데 주력한다. 이러한 이해는 제품의 방향성과 가치 제안을 설계하는 근간이 된다.

또한 데이터 분석을 통해 사용자의 실제 행동 데이터를 수집하고 해석하여, 가설을 검증하고 개선점을 찾는 데 활용한다. 시장과 사용자에 대한 지속적인 학습과 관찰은 제품이 시장에 적합하고 사용자에게 의미 있는 가치를 전달할 수 있도록 보장한다.

프로덕트 기획자의 핵심 역량 중 하나는 복잡한 정보를 분석하고 근본적인 문제를 해결하는 능력이다. 이는 단순히 사용자의 요구를 수집하는 것을 넘어, 데이터와 통찰을 바탕으로 올바른 결정을 내리는 과정을 포함한다.

프로덕트 기획자는 사용자 조사와 A/B 테스트, 데이터 분석 도구를 활용해 양적 및 질적 데이터를 수집하고 해석한다. 사용자 경험 흐름 분석, 시장 조사, 경쟁사 분석을 통해 얻은 정보를 종합하여 문제의 본질을 규명하고, 이를 해결할 수 있는 제품 전략을 수립한다. 이 과정에서 가설 설정과 검증이 반복적으로 이루어진다.

또한, 명확한 문제 정의와 우선순위 설정은 효율적인 자원 배분과 개발 방향을 결정하는 데 필수적이다. 프로덕트 로드맵을 구성할 때는 비즈니스 가치, 기술적 실현 가능성, 사용자 영향도 등을 종합적으로 고려하여 분석적 근거에 기반한 의사결정을 해야 한다. 이러한 분석과 문제 해결 능력은 제품의 성공 가능성을 높이는 데 직접적으로 기여한다.

프로덕트 기획자의 핵심 역량 중 하나는 효과적인 의사소통 및 협업 능력이다. 이들은 개발자, 디자이너, 마케팅 담당자, 경영진 등 다양한 이해관계자들과 끊임없이 소통하며 제품의 비전과 방향성을 공유해야 한다. 복잡한 기술적 내용을 비기술적인 이해관계자에게 명확히 전달하거나, 사용자의 요구사항을 개발 팀이 이해할 수 있는 구체적인 기능 명세서로 변환하는 능력이 필수적이다. 또한 회의를 주도하고 컨플루언스나 노션과 같은 협업 도구를 활용해 정보를 투명하게 공유하며 팀의 일관된 이해를 이끌어낸다.

협업 능력은 단순한 소통을 넘어서 갈등을 관리하고 합의를 도출하는 능력을 포함한다. 프로덕트 백로그의 우선순위를 설정하거나 리소스를 할당하는 과정에서 발생할 수 있는 팀 간 의견 차이를 중재하고, 데이터와 사용자 피드백에 기반한 객관적인 근거를 제시해 최선의 결정을 이끌어내야 한다. 이를 위해 적극적 경청과 공감 능력이 중요하며, 팀원 각자의 전문성을 존중하고 신뢰를 구축하는 것이 성공적인 제품 개발의 기반이 된다.

프로덕트 기획자의 전략적 사고는 단순한 기능 구현을 넘어 제품의 장기적 성장 방향과 시장에서의 지속 가능한 경쟁 우위를 설계하는 능력을 의미한다. 이는 비즈니스 모델과 사용자 경험을 연결하는 가교 역할을 하며, 제품이 해결해야 할 핵심 문제와 이를 통해 창출할 가치를 명확히 정의하는 데 기반이 된다. 전략적 사고는 시장 분석, 경쟁사 분석, 기술 트렌드 파악을 통해 기회를 발견하고, 제품의 비전과 로드맵을 수립하는 과정에서 발휘된다.

구체적으로는 제품이 속한 산업의 생태계와 가치 사슬을 이해하고, 회사의 미션 및 비즈니스 목표와 제품의 방향성을 조율하는 작업을 포함한다. 이를 위해 SWOT 분석이나 PEST 분석과 같은 프레임워크를 활용하여 외부 환경의 기회와 위협, 내부 자원의 강점과 약점을 체계적으로 평가한다. 또한, 제품의 포지셔닝과 차별화 전략을 설계하여 목표 시장에서 어떻게 독특한 가치를 제공할지 결정한다.

전략적 사고의 결과물은 명확한 제품 전략과 우선순위가 반영된 프로덕트 백로그로 이어진다. 모든 기능 개발과 개선은 이 전략적 틀 안에서 그 타당성을 검증받아야 한다. 이를 통해 팀은 단기적 압박에 휩쓸리지 않고 장기적 목표에 집중할 수 있으며, 제품의 모든 결정이 일관된 방향성을 유지하도록 한다. 궁극적으로 전략적 사고는 제품이 시장에서 살아남고 성장하는 데 필요한 청사진을 제공하는 프로덕트 기획자의 핵심 역량이다.

프로덕트 기획자의 주요 업무는 애자일 방법론과 그 실행 프레임워크인 스크럼을 기반으로 이루어진다. 애자일은 변화에 유연하게 대응하고 고객 가치를 빠르게 전달하기 위한 소프트웨어 개발 철학으로, 프로덕트 기획자는 이 원칙에 따라 장기적인 로드맵을 세우되, 세부 실행은 짧은 주기(스프린트)로 나누어 반복적으로 제품을 개선해 나간다.

스크럼 프레임워크 내에서 프로덕트 기획자는 주로 프로덕트 오너의 역할을 수행하거나 그와 긴밀히 협력한다. 핵심 책임은 프로덕트 백로그를 만들고 관리하는 것이다. 백로그는 제품에 필요한 모든 기능과 개선사항을 모아 놓은 목록으로, 프로덕트 기획자는 시장 조사와 사용자 피드백을 바탕으로 각 항목의 비즈니스 가치와 우선순위를 명확히 정의해야 한다.

각 스프린트가 시작되기 전에 열리는 스프린트 계획 회의에서는 프로덕트 기획자가 개발 팀과 협의하여 해당 주기에 구현할 백로그 항목(스프린트 백로그)을 선정한다. 스프린트 기간 동안에는 팀의 질문에 즉각적으로 답변하고 요구사항을 명확히 하는 역할을 하며, 스프린트가 끝나면 완성된 기능을 검토하고 다음 주기를 위한 피드백을 수집한다.

이러한 애자일과 스크럼의 반복적 사이클을 통해 프로덕트 기획자는 위험을 줄이고, 사용자 경험을 지속적으로 검증하며, 최종 제품이 시장의 실제 필요에 부응하도록 방향을 조정한다.

프로덕트 기획자는 아이디어를 시각화하고 구체화하기 위해 프로토타입과 와이어프레임 도구를 적극적으로 활용한다. 이러한 도구는 개발자와 디자이너를 포함한 프로젝트 팀 구성원들과의 원활한 의사소통을 돕고, 초기 요구사항을 명확히 하는 데 필수적이다. 특히 사용자 경험 흐름이나 인터페이스의 레이아웃을 빠르게 스케치하고 공유할 수 있어, 피드백을 수용하며 제품을 반복적으로 개선하는 애자일 방식에 잘 부합한다.

주요 프로토타이핑 도구로는 Figma, Adobe XD, Sketch 등이 널리 사용된다. 이들 도구는 클라우드 기반의 실시간 협업 기능을 제공하여, 팀원들이 동시에 작업하고 의견을 교환할 수 있게 한다. 또한 인터랙션과 애니메이션을 추가해 실제 동작하는 프로토타입을 만들 수 있어, 사용자 테스트를 진행하거나 스테이크홀더에게 제품의 핵심 가치를 효과적으로 전달하는 데 유용하다.

와이어프레임은 레이아웃, 정보 구조, 기본적인 UI 요소를 단순한 선과 도형으로 표현한 청사진이다. Balsamiq이나 Figma의 와이어프레임 킷 등을 사용하면, 복잡한 디자인에 치중하기 전에 기능적 논리와 사용자 흐름에 집중할 수 있다. 이는 불필요한 디자인 수정 작업을 줄이고, 개발 초기 단계에서 중요한 의사결정을 내리는 데 도움을 준다.

이러한 도구의 선택은 프로젝트의 규모, 팀의 협업 방식, 필요한 프로토타입의 충실도에 따라 달라진다. 프로덕트 기획자는 다양한 도구의 특징을 이해하고, 상황에 맞는 적절한 도구를 선택하여 제품 개발 과정의 효율성과 명확성을 높이는 역할을 한다.

프로덕트 기획자는 데이터 기반 의사결정을 위해 다양한 데이터 분석 도구를 활용한다. 이러한 도구는 사용자 행동을 추적하고, 제품의 성과를 측정하며, 개선점을 발견하는 데 필수적이다. 주요 목표는 정성적 데이터와 정량적 데이터를 종합하여 사용자 경험을 이해하고 비즈니스 목표에 부합하는 제품 로드맵을 수립하는 것이다.

주로 사용하는 도구는 애널리틱스 플랫폼, A/B 테스트 도구, SQL을 이용한 직접적인 데이터베이스 쿼리 도구 등이 있다. 애널리틱스 플랫폼을 통해 웹사이트나 애플리케이션 내 사용자의 흐름, 전환율, 이탈률 등의 핵심 지표를 모니터링한다. A/B 테스트 도구는 서로 다른 디자인이나 기능 중 어떤 것이 더 나은 성과를 내는지 실험적으로 검증하는 데 사용된다.

이러한 도구들을 효과적으로 사용하기 위해서는 단순히 숫자를 읽는 것을 넘어, 데이터가 시사하는 맥락과 인과관계를 해석할 수 있는 분석적 사고 능력이 필요하다. 프로덕트 기획자는 분석 결과를 바탕으로 개발팀, 디자인팀, 마케팅팀 등과 협업하여 구체적인 개선 액션을 도출하고 제품의 지속적인 발전을 이끌어낸다.

고객 인터뷰 및 사용자 조사는 프로덕트 기획자가 사용자의 실제 문제, 니즈, 행동 패턴을 깊이 이해하기 위해 수행하는 핵심적인 정성적 연구 활동이다. 이 과정은 가설 검증, 사용자 페르소나 구축, 요구사항 도출에 직접적인 근거를 제공하며, 단순한 의견 수집을 넘어 사용자의 맥락과 동기를 파악하는 데 중점을 둔다.

주요 방법으로는 일대일 심층 인터뷰, 사용자 관찰, 포커스 그룹 인터뷰 등이 있다. 효과적인 인터뷰를 위해서는 중립적인 질문을 통해 사용자의 실제 경험과 감정을 이끌어내는 기술이 필요하며, 사전에 명확한 연구 목표와 인터뷰 가이드를 수립하는 것이 중요하다. 또한, 사용성 테스트를 통해 프로토타입이나 실제 제품을 사용하는 사용자의 행동을 관찰하고 피드백을 수집하기도 한다.

수집된 정성적 데이터는 정량적 데이터와 함께 종합적으로 분석되어 인사이트로 도출된다. 이를 통해 프로덕트 기획자는 시장의 간극을 발견하고, 기능 개발의 우선순위를 합리적으로 설정하며, 궁극적으로 사용자에게 진정한 가치를 제공하는 제품을 만드는 데 기여한다.

프로덕트 매니저는 제품의 전략적 방향성과 최종적인 성공에 전면적인 책임을 지는 직무이다. 프로덕트 기획자가 제품의 기능과 요구사항을 구체화하고 실행에 옮기는 데 집중한다면, 프로덕트 매니저는 제품의 비전, 마케팅 전략, 수익 모델, 생명주기 관리까지 포괄하는 더 넓은 범위의 책임을 진다. 이들은 시장과 사용자 조사를 바탕으로 제품의 로드맵을 수립하고, 비즈니스 목표와 사용자 가치를 균형 있게 달성하기 위해 개발팀, 디자인팀, 마케팅팀 등 다양한 이해관계자들을 이끈다.

프로덕트 매니저의 핵심 역할은 제품이 시장에서 성공할 수 있는 전략을 수립하고 실행하는 것이다. 이를 위해 시장 분석, 경쟁사 분석, 재무 분석을 수행하며, 제품의 포지셔닝과 고객 세분화 전략을 결정한다. 또한 제품의 가격 정책, 출시 계획, 고객 성장 전략을 주도하며, 제품의 핵심 성과 지표를 설정하고 지속적으로 성과 분석을 통해 전략을 조정한다. 이 과정에서 프로덕트 오너나 비즈니스 애널리스트와 긴밀히 협업하여 비즈니스 요구사항을 제품에 반영한다.

프로덕트 매니저는 종종 제품의 '미니 CEO'로 불리며, 제품에 관한 최종 의사결정권을 가지고 있다. 이들은 기술적 구현보다는 제품이 해결해야 할 비즈니스 문제와 시장 기회에 더 깊이 관여한다. 프로덕트 기획자가 애자일 방법론 내에서 백로그 관리와 스프린트 실행을 주도하는 반면, 프로덕트 매니저는 그 상위에서 제품의 장기적인 비전과 전략을 설계한다. 커리어 경로상으로는 프로덕트 기획자에서 경험을 쌓아 프로덕트 매니저로 성장하는 경우가 많으며, 더 나아가 헤드 오브 프로덕트나 최고제품책임자와 같은 관리직으로 발전할 수 있다.

UX 디자이너는 사용자가 제품이나 서비스를 이용할 때 겪는 전반적인 경험을 설계하는 역할을 담당한다. 사용자 경험을 연구하고 분석하여 인터페이스의 구조, 흐름, 시각적 요소를 구체화하는 것이 주요 업무이다. 이들은 사용자 조사, 퍼소나 개발, 사용자 여정 지도 작성 등을 통해 사용자의 니즈와 문제점을 파악하고, 이를 바탕으로 와이어프레임이나 프로토타입을 제작한다.

프로덕트 기획자와의 협업 관계는 매우 밀접하다. 프로덕트 기획자가 제품의 비전, 전략, 기능적 요구사항을 정의한다면, UX 디자이너는 그 요구사항을 사용자 중심의 구체적인 솔루션으로 변환한다. 두 역할은 지속적으로 소통하며, 기획자가 제시한 비즈니스 목표와 디자이너가 발견한 사용자 요구 사이의 균형을 찾기 위해 협력한다. 최종 목표는 사용자에게 직관적이고 만족스러운 경험을 제공하면서도 비즈니스 목표를 달성하는 제품을 만드는 것이다.

UX 디자이너가 사용하는 주요 도구에는 Figma, Adobe XD, Sketch 등의 프로토타이핑 도구가 있다. 또한 사용성 테스트를 진행하여 설계한 경험의 효과를 검증하고, 그 결과를 바탕으로 디자인을 반복적으로 개선한다. 이들의 작업 결과는 이후 UI 디자이너나 프론트엔드 개발자에게 전달되어 실제 제품으로 구현된다.

비즈니스 애널리스트는 주로 비즈니스 요구사항을 분석하고 이를 기술 솔루션으로 전환하는 데 중점을 둔다. 이들의 주요 업무는 프로세스 개선, 시스템 요구사항 정의, 비즈니스 사례 개발 등으로, 프로젝트의 초기 단계에서 이해관계자와 긴밀히 협력하여 문제를 명확히 정의하고 해결 방안을 모색한다. 프로덕트 기획자가 제품의 전반적인 비전과 성공을 책임진다면, 비즈니스 애널리스트는 그 비전을 실현하기 위한 구체적인 비즈니스 요구사항과 기능적 요구사항을 도출하고 문서화하는 데 특화되어 있다.

두 직무는 협업을 통해 밀접하게 연계되어 작동한다. 비즈니스 애널리스트가 수집한 상세한 요구사항과 프로세스 흐름도는 프로덕트 기획자가 제품 백로그를 구체화하고 개발팀에 전달하는 데 중요한 입력 자료가 된다. 이는 애자일 방법론 하에서 스크럼 팀이 작업할 사용자 스토리의 기반이 되기도 한다. 따라서 비즈니스 애널리스트는 프로덕트 기획자와 개발자, QA 엔지니어 사이에서 효과적인 의사소통 가교 역할을 수행한다고 볼 수 있다.

커리어 경로 측면에서, 비즈니스 애널리스트는 프로덕트 매니저나 프로덕트 기획자로 성장할 수 있는 하나의 경로가 된다. 비즈니스 도메인에 대한 깊은 이해와 분석 능력을 바탕으로, 점차 제품의 전략적 방향성 설정과 사용자 경험에 대한 폭넓은 시야를 갖추게 되면 자연스럽게 전환될 수 있다. 또한, 데이터 애널리스트나 시스템 분석가와 같은 직무로도 진로를 확장할 수 있다.

프로덕트 오너는 애자일 개발 방법론, 특히 스크럼 프레임워크 내에서 핵심적인 역할을 담당한다. 이 직무는 프로덕트 매니저의 전략적 책임과는 구분되며, 주로 개발 팀 내부에서 제품의 기능적 요구사항을 대변하고 백로그를 관리하는 데 집중한다. 프로덕트 오너는 스크럼 마스터 및 개발 팀과 긴밀히 협업하여 제품의 가치를 극대화하는 것이 주요 목표이다.

프로덕트 오너의 핵심 책임은 프로덕트 백로그를 생성하고 우선순위를 지속적으로 관리하는 것이다. 여기에는 사용자 스토리를 작성하고, 백로그 아이템을 세부적으로 정리하며, 개발 팀이 이해하고 실행할 수 있도록 요구사항을 명확히 전달하는 작업이 포함된다. 또한 각 스프린트 계획 회의에서 개발 팀과 협의하여 해당 스프린트의 목표와 범위를 결정한다.

이 역할은 프로덕트 매니저와 혼동되기도 하지만, 프로덕트 매니저가 시장 분석, 비전 수립, 고객 개발 등 외부 및 전략적 업무에 중점을 둔다면, 프로덕트 오너는 그 전략을 구체적인 개발 작업으로 전환하고 팀 내부에서 실행 가능하도록 만드는 데 초점을 맞춘다. 많은 조직에서 한 사람이 두 역할을 모두 수행하기도 한다.