컴캐스트

컴캐스트 코퍼레이션은 미국의 대표적인 통신사이자 미디어 그룹이다. 1963년 6월 28일에 설립되었으며, 본사는 펜실베이니아주 필라델피아에 위치해 있다. 주 사업은 케이블 텔레비전, 인터넷, 음성 통화 서비스를 제공하는 것이며, Xfinity라는 브랜드로 운영된다.

이 회사는 또한 방대한 엔터테인먼트 사업을 보유하고 있다. 2013년 NBC유니버설을 인수하여 방송 네트워크, 영화 제작사, 테마파크 사업까지 포괄하는 종합 미디어 그룹으로 성장했다. 2018년에는 영국의 주요 위성 방송 및 미디어 회사인 Sky를 인수하여 국제적 사업 범위를 더욱 확장시켰다.

컴캐스트는 스포츠 사업에도 적극적으로 참여하고 있다. 자회사 컴캐스트 스펙타코어를 통해 NHL의 필라델피아 플라이어스와 NLL의 필라델피아 윙스를 운영한다. 또한 e스포츠 분야에서는 SK텔레콤과 합작하여 T1의 지분을 보유하고 있기도 하다.

회사는 나스닥에 상장되어 있으며(코드: CMCSA), 2002년부터 브라이언 L. 로버츠가 CEO를 맡고 있다. 2022년 기준으로 약 18만 6천 명의 직원을 고용한 대규모 기업이다.

컴캐스트는 1963년 6월 28일 랠프 J. 로버츠에 의해 미시시피주 터펄로에서 설립되었다. 초기에는 '아메리칸 케이블 시스템즈'라는 이름으로 단일 지역의 케이블 텔레비전 사업자로 시작했으며, 1969년에 필라델피아에 본사를 둔 회사에 매각되면서 컴캐스트 코퍼레이션으로 사명을 변경했다. 1972년에는 나스닥에 상장하여 본격적인 성장의 기반을 마련했다.

1980년대부터 1990년대에 걸쳐 컴캐스트는 적극적인 인수 합병을 통해 규모를 키웠다. 이 시기 그룹 W 케이블, 맥로린 케이블비전 등 여러 주요 케이블 사업자들을 인수하며 미국 내 최대의 케이블 통신사 중 하나로 부상했다. 또한 2002년에는 AT&T 브로드밴드를 인수하는 대규모 거래를 성사시키며 시장 지배력을 크게 확장했다.

2000년대 이후 컴캐스트는 단순한 케이블 사업자를 넘어 종합 미디어 및 엔터테인먼트 그룹으로의 변신을 꾀했다. 2011년에는 미국의 주요 방송사이자 영화 스튜디오를 보유한 NBC유니버설의 지분 51%를 제너럴 일렉트릭으로부터 인수했으며, 2013년에는 나머지 지분까지 완전히 획득했다. 이를 통해 NBC, 유니버설 픽처스, USA 네트워크 등 유명 미디어 자산을 손에 넣었다.

더 나아가 2018년에는 유럽의 주요 미디어 그룹인 Sky를 인수하여 글로벌 사업 영역을 확대했다. 한편, 핵심 통신 사업 부문은 2010년 Xfinity라는 새로운 브랜드로 통합해 서비스를 제공하고 있다. 이러한 확장을 통해 컴캐스트는 케이블 인터넷, 미디어, 엔터테인먼트를 아우르는 거대 콘글로머릿으로 자리매김했다.

컴캐스트는 자회사 컴캐스트 스펙타코어를 통해 스포츠 및 e스포츠 사업을 활발히 전개하고 있다. 본사가 위치한 필라델피아에 연고지를 둔 프로 스포츠 팀을 운영하는 것이 주요 특징이다.

주요 운영 팀으로는 NHL 소속의 필라델피아 플라이어스와 NLL 소속의 필라델피아 윙스가 있다. e스포츠 분야에서는 오버워치 리그 팀인 필라델피아 퓨전을 운영했으나, 이후 서울 인페르날로 연고지를 이전하였다. 또한 2019년에는 SK텔레콤과 합작 법인을 설립하여 T1의 지분 일부를 인수하며 글로벌 e스포츠 시장에 진출했다.

이러한 스포츠 사업은 컴캐스트의 핵심 미디어 사업인 NBC유니버설의 NBC 스포츠 방송 네트워크와 시너지를 창출한다. 스카이를 인수한 이후에는 유럽 지역의 스포츠 중계 권한도 확보하며 사업 영역을 더욱 확장하고 있다.

컴캐스트 코퍼레이션은 나스닥에 상장된 대규모 미국 기업으로, 시가 총액, 매출, 자산 규모 등에서 미디어 및 통신 산업의 선두주자 중 하나이다. 회사의 재무제표는 케이블 통신, 인터넷 서비스, 그리고 NBC유니버설을 통한 미디어 엔터테인먼트 사업이 결합된 수익 구조를 보여준다.

2023년 기준 컴캐스트의 연간 매출은 1,215억 7200만 달러에 달했으며, 영업 이익은 233억 140만 달러로 집계되었다. 회사의 총 자산은 2,648억 1100만 달러, 자본 총액은 832억 2600만 달러 규모이다. 이러한 재무적 규모는 Xfinity 브랜드의 광대한 가입자 기반과 Sky 및 NBC유니버설의 글로벌 미디어 사업이 결합된 결과이다.

주요 신용평가사들은 컴캐스트에 대해 안정적인 투자 등급을 부여하고 있다. S P 글로벌과 피치레이팅스는 A- 등급을, 무디스는 A3 등급을 각각 2010년대 초반부터 유지해오고 있다. 이 회사는 S P 500, S P 100, Nasdaq-100과 같은 주요 주가지수에 편입되어 있다.

컴캐스트는 오랜 기간 동안 소비자들로부터 심각한 비판을 받아왔다. 그 악명은 2010년과 2014년에 소비자 권익 보호 사이트인 컨슈머리스트에서 '미국 최악의 기업'으로 선정될 정도로 높다. 비판의 핵심은 독점적 시장 지위를 바탕으로 한 높은 요금과 형편없는 고객 서비스에 있다. 미국의 지역별 케이블 사업자 독점 구조 하에서 소비자들은 대안이 제한적이어서 컴캐스트의 서비스를 선택할 수밖에 없는 경우가 많으며, 회사는 이러한 점을 이용해 요금을 부과한다는 비난을 받는다.

주요 비판 대상은 투명하지 않은 추가 요금이다. 광고된 기본 요금 외에 브로드캐스팅 수수료나 지역 스포츠 채널 수수료 같은 다양한 명목의 비용이 청구서에 추가되는 경우가 많다. 또한 모뎀이나 라우터 대여료는 소비자가 직접 장비를 구매하지 않는 한 피하기 어려운 비용이다. 이러한 추가 비용들은 계약 시 명확히 고지되지 않아 소비자들에게 '숨겨진 요금'으로 인식되며, 심지어 속임수에 가깝다는 지적까지 나오고 있다.

인터넷 서비스 측면에서도 문제 제기가 지속된다. 과거에는 일부 지역에서 엄격한 데이터 사용량 제한 정책을 시행하여 소비자들의 반발을 샀다. 비록 1TB로 완화되었지만, 여전히 많은 사용자에게는 부담으로 작용한다. 또한 제공되는 인터넷 속도가 약속된 수준에 미치지 못하거나 연결이 불안정한 경우가 빈번하지만, 이러한 서비스 품질 저하에 대한 보상은 거의 이루어지지 않는다. 계약서에는 서비스 중단에 대한 책임이 제한적으로 규정되어 있어 소비자 권리 구제가 어렵다.

미디어 사업 확장 과정에서도 논란은 끊이지 않았다. NBC유니버설을 인수한 이후 방대한 콘텐츠와 유통 채널을 장악하게 되면서 시장 지배력이 과도하게 강화되었다는 반독점법 위반 우려가 제기되었다. 이는 타임 워너 케이블과의 합병 시도가 규제 당국에 의해 저지된 이유이기도 하다. 한편, 자회사 MSNBC의 정치적 편향성에 대한 논란은 회사 전체가 특정 이념을 지지한다는 인상을 주어 정치적 비판의 대상이 되기도 했다.

컴캐스트의 본사는 미국 펜실베이니아주 필라델피아에 위치해 있으며, 이 도시와 깊은 연관성을 가지고 있다. 이 연고는 스포츠 사업에서도 잘 드러나는데, NHL의 필라델피아 플라이어스와 NLL의 필라델피아 윙스를 운영하는 컴캐스트 스펙타코어가 대표적이다. 과거 운영했던 오버워치 e스포츠팀도 필라델피아 퓨전이라는 이름을 사용했다.

미국 내에서 컴캐스트는 고객 서비스와 요금 체계로 인해 악명이 높은 기업으로 꼽힌다. 2010년과 2014년에는 소비자 단체로부터 '미국 최악의 기업'으로 선정되기도 했다. 케이블과 인터넷 서비스 분야에서 강력한 시장 지위를 바탕으로 한 독점적 행태에 대한 비판이 지속되어 왔다.

한편, 컴캐스트는 글로벌 미디어 시장에서도 활발한 인수 합병 활동을 벌여왔다. NBC유니버설과 스카이를 거느린 거대 미디어 그룹으로 성장했으며, e스포츠 시장에도 진출했다. 2019년에는 SK텔레콤과 합작해 T1의 2대 주주가 되었으며, 이 팀의 명칭이 SKT T1에서 T1으로 변경되는 데 영향을 미쳤다.

• 컴캐스트 공식 사이트 - Comcast Corporation

• 위키백과 - 컴캐스트

• NBC유니버설 공식 사이트 - NBCUniversal

• SK텔레콤 공식 보도자료 - SK텔레콤, 컴캐스트와 e스포츠 합작법인 설립

• The Consumerist - Comcast Wins Worst Company In America For 2014

• The Verge - Comcast data cap

• CNBC - Comcast completes acquisition of NBCUniversal

• Bloomberg - Comcast Company Profile

• Nasdaq - Comcast Corporation (CMCSA)

• Universal Parks & Resorts 공식 사이트