애틀래시안

Jira는 애틀래시안의 핵심 제품으로, 소프트웨어 개발 팀을 위한 이슈 추적 시스템 및 프로젝트 관리 도구이다. 원래 버그 추적 시스템으로 개발되었으나, 현재는 애자일 방법론을 지원하는 강력한 협업 플랫폼으로 진화했다. Jira는 스크럼과 칸반 보드를 내장하여 개발팀이 작업을 시각적으로 관리하고, 워크플로우를 사용자 정의하며, 실시간 보고서를 생성할 수 있도록 돕는다.

Jira는 크게 Jira Software, Jira Service Management, Jira Work Management 등 세 가지 주요 제품으로 구성된다. Jira Software는 소프트웨어 개발 라이프사이클 전반을 관리하는 데 중점을 두며, Jira Service Management는 IT 서비스 관리 및 고객 지원 데스크 운영에 특화되어 있다. Jira Work Management는 비개발팀을 위한 비즈니스 프로젝트 관리 도구로, 마케팅, 인사, 재무 등 다양한 부서의 업무 관리에 활용된다.

이 제품은 클라우드 기반의 SaaS 형태와 데이터 센터에 설치하는 온프레미스 형태로 제공된다. 특히 애틀래시안 클라우드를 통해 전 세계 어디서나 접근이 가능하며, 수천 개의 앱과 통합을 제공하는 마켓플레이스를 통해 기능을 확장할 수 있다. Jira는 기업 규모에 관계없이 폭넓게 사용되며, DevOps 문화의 확산과 함께 개발 및 운영 팀 간의 협업을 촉진하는 중요한 도구로 자리 잡았다.

Confluence는 애틀래시안이 제공하는 기업용 위키 및 콘텐츠 관리 시스템이다. 이 제품은 팀이 지식을 중앙에 모아 문서화하고, 프로젝트 계획을 수립하며, 협업을 촉진하는 데 중점을 둔다. Jira가 이슈 추적과 애자일 프로젝트 관리에 특화되어 있다면, Confluence는 주로 정보 공유와 문서화를 위한 플랫폼으로 자리 잡았다.

Confluence는 직관적인 WYSIWYG 편집기를 제공하여 기술적 지식이 없는 사용자도 쉽게 문서를 작성하고 편집할 수 있도록 한다. 또한 템플릿 기능을 통해 회의록, 요구사항 명세서, 제품 요구사항 문서, 디자인 문서 등 다양한 형식의 문서 작성을 표준화하고 가속화한다. 팀원들은 페이지에 댓글을 달고, 작업을 할당하며, 변경 사항을 추적함으로써 실시간 협업을 진행할 수 있다.

이 제품은 애틀래시안의 다른 도구들과의 긴밀한 통합이 주요 강점이다. 특히 Jira와의 연동을 통해 소프트웨어 개발 팀은 요구사항, 디자인 결정, 회의록을 Confluence에 문서화한 후, 이를 직접적인 작업 항목이나 에픽으로 Jira에 연결할 수 있다. 또한 Bitbucket과의 통합을 통해 코드 저장소와 관련된 기술 문서를 쉽게 관리할 수 있다.

Confluence는 온프레미스 버전과 애틀래시안 클라우드 버전 모두에서 제공되며, 수천 개의 앱과 통합을 제공하는 마켓플레이스를 통해 기능을 확장할 수 있다. 이를 통해 팀은 프로젝트 관리, 디자인, 고객 관계 관리 등 다양한 업무 도구와의 워크플로우를 구축할 수 있다.

Bitbucket은 애틀래시안이 제공하는 웹 호스팅 서비스로, Git과 Mercurial 버전 관리 시스템을 기반으로 한 소프트웨어 개발 프로젝트의 소스 코드를 관리하는 데 사용된다. 주로 기업 환경을 위해 설계된 이 서비스는 Jira 및 Confluence와 같은 애틀래시안의 다른 협업 도구들과의 긴밀한 통합이 특징이다. 이를 통해 개발자는 코드 변경 사항을 이슈 트래커와 직접 연결하고, 위키에 문서를 작성하며, 원활한 지속적 통합 및 지속적 배포 파이프라인을 구축할 수 있다.

Bitbucket의 핵심 기능으로는 무제한의 사설 저장소 제공, 풀 리퀘스트를 통한 코드 리뷰, CI/CD 도구와의 통합을 위한 파이프라인 기능, 그리고 팀 기반의 접근 권한 관리가 있다. 특히 애자일 개발 방법론을 따르는 팀에게 유용하며, DevOps 실천법을 지원하는 데 중점을 둔다. 서비스는 클라우드 기반 호스팅 형태와 고객의 자체 데이터 센터에 설치할 수 있는 서버 제품 형태로 제공된다.

시장에서는 GitHub 및 GitLab과 같은 다른 Git 호스팅 서비스들과 경쟁 관계에 있다. Bitbucket은 애틀래시안 생태계에 깊이 통합되어 있다는 점, 특히 Jira Software와의 강력한 연동을 통해 개발 작업과 프로젝트 관리가 하나의 플랫폼 내에서 이루어질 수 있다는 점에서 차별화를 꾀한다. 이는 소프트웨어 개발 라이프사이클 전반에 걸친 협업 효율성을 높이는 데 기여한다.

애틀래시안은 2017년 4억 2500만 달러에 Trello를 인수하여 제품 포트폴리오에 추가했다. Trello는 칸반 방식을 시각적으로 구현한 웹 기반의 프로젝트 관리 및 협업 도구로, 직관적인 보드, 리스트, 카드 시스템으로 널리 알려져 있다. 이 인수를 통해 애틀래시안은 더 넓은 사용자층, 특히 비개발자 부서와 개인 사용자에게 다가갈 수 있는 기회를 확보했다.

Trello는 애틀래시안의 다른 제품군인 Jira나 Confluence와는 달리, 경량화되고 유연한 작업 관리에 초점을 맞춘다. 사용자는 개인 업무 관리부터 팀의 프로젝트 관리, 이벤트 기획, 콘텐츠 캘린더 작성에 이르기까지 다양한 목적으로 Trello 보드를 활용할 수 있다. 각 카드에는 체크리스트, 첨부 파일, 댓글, 마감일, 멤버 할당 등의 기능을 추가할 수 있어 간단한 구조 안에서도 세부적인 작업 추적이 가능하다.

애틀래시안은 Trello를 인수한 후에도 서비스를 독립적으로 운영하면서 지속적으로 기능을 발전시켜 왔다. Atlassian Cloud 플랫폼과의 연동을 강화하고, Butler라는 자동화 기능과 다양한 Power-Up(통합 기능)을 도입하여 확장성을 높였다. 이를 통해 Trello는 단순한 할 일 목록을 넘어서 워크플로우 자동화가 가능한 강력한 도구로 진화했다.

Trello의 성공은 애틀래시안이 전문적인 소프트웨어 개발 팀을 넘어서 일반적인 비즈니스 협업 시장으로 사업 영역을 확장하는 데 중요한 역할을 했다. 이는 애틀래시안의 비즈니스 모델이 기업용 소프트웨어 판매에서 클라우드 기반 구독 서비스로 전환되는 과정에서도 긍정적인 영향을 미쳤다.

애틀래시안 클라우드는 애틀래시안이 제공하는 클라우드 컴퓨팅 기반의 통합 서비스형 소프트웨어(SaaS) 제품군이다. 이 플랫폼을 통해 기업은 Jira, Confluence, Bitbucket 등 애틀래시안의 핵심 협업 도구들을 인터넷을 통해 구독 형태로 이용할 수 있으며, 자체적인 서버 인프라를 구축하거나 유지 관리할 필요가 없다.

이 서비스는 소프트웨어 개발 팀을 비롯한 다양한 비즈니스 조직이 원격으로 협업하고 프로젝트를 관리하는 데 최적화되어 있다. 사용자는 웹 브라우저나 모바일 앱을 통해 언제 어디서나 접근할 수 있으며, 애틀래시안이 보안 업데이트, 성능 개선, 새로운 기능 배포를 지속적으로 관리한다. 이는 기존의 자체 호스팅(On-premises) 제품에 비해 배포와 유지보수의 부담을 크게 줄여준다.

애틀래시안 클라우드는 특히 중소기업과 스타트업부터 대규모 엔터프라이즈에 이르기까지 다양한 규모의 조직을 대상으로 한다. 유연한 구독 모델과 사용자 수에 따른 요금 체계를 제공하며, 데이터 센터 지역을 선택할 수 있는 기능 등으로 글로벌 고객의 요구를 충족시킨다. 애틀래시안의 전략은 점차 클라우드 우선 접근법으로 전환되어, 신규 고객 대부분이 클라우드 제품을 채택하고 있다.