사판

사측 관리자는 나무위키의 최고 관리자로서, 선출직 관리자보다 강력한 기술적 권한을 보유하고 있다. 이들은 나무위키 엔진 상에서 일반 운영진에게는 허용되지 않는 특별한 권한을 사용할 수 있다.

대표적인 기술적 권한 차이로는 login_history 접근 권한이 있다. 이 권한을 통해 사측 관리자는 다중 계정 검사 시 IP 주소, USER-AGENT, 이메일, 브라우저 정보 등을 조회할 수 있다. 그러나 실제 검사 시에는 공개되지 않은 독자적인 방법이나 툴을 사용하는 것으로 알려져 있다. 또한 nsacl 권한을 통해 이름공간 ACL을 직접 조정할 수 있으며, delete_thread 권한으로 스레드를 완전히 삭제할 수 있다. 삭제된 스레드는 서버를 직접 건드리지 않고는 복구가 어려운 것으로 보인다.

가장 중요한 권한 중 하나는 grant 권한으로, 다른 사용자의 권한을 설정할 수 있다. 이를 통해 운영진을 임명하거나 권한을 회수하는 것이 가능하다. 과거에는 이메일 문제로 로그인이 불가능한 사용자에게 임시로 disable_two_factor_login 권한을 부여해 주기도 했으나, 현재는 해당 조치를 중단한 상태이다. 또한 no_force_captcha 권한을 부여해 캡차 빈도를 완화시켜 주는 경우도 있다.

이 외에도 사측 관리자는 로그를 완전히 말소하거나, 편집 요약을 강제 수정하는 등 시스템에 깊게 개입할 수 있는 권한을 가지고 있다. 하지만 이러한 권한 남용의 위험성 때문에 실제로 사용되는 경우는 극히 드물다. 이러한 포괄적이고 강력한 기술적 권한은 사측 관리자가 나무위키의 최상위 통제자 역할을 수행할 수 있는 기반이 된다.

사측 관리자의 권한 남용 사건은 나무위키 내에서 사측 관리자가 보유한 특별한 권한을 부적절하게 사용한 사례들을 가리킨다. 사측 관리자는 선출직 관리자보다 강력한 권한을 지니고 있으며, 이는 규정을 토론 없이 직권 개정하거나, 특정 문서나 사용자에 대한 접근 권한을 설정하는 등의 권한을 포함한다. 이러한 권한의 집중은 운영사인 umanle S.R.L.에 대한 독재적 운영이라는 비판을 낳는 주요 원인이 되었다.

대표적인 사건으로는 사측 관리자가 규정 개정 토론 없이 직접 규정을 수정한 사례들이 있다. 예를 들어, 문서 내 '추가 바람' 서술 금지 규정이나, 인물 프로필 및 트리비아 서술에 대한 엄격한 제한 규정 등이 사측의 직권으로 추가되었다. 이러한 조치는 커뮤니티의 합의 과정을 무시하고 운영사 측의 단독 판단에 의해 이루어졌다는 점에서 논란을 일으켰다.

또한, 사측 관리자는 임시조치로 인한 문서 접근 제한, 문서 로그 삭제, 특정 토론의 강제 결론 도출 등의 권한을 보유하고 있다. 기술적으로는 다른 사용자의 권한을 설정하거나, 다중 계정 검사를 위한 상세한 접속 정보를 조회할 수 있는 권한도 있다. 이러한 광범위한 권한이 공개된 절차나 감독 없이 사용될 가능성은 지속적으로 우려의 대상이 되어 왔다.

이러한 권한 남용 논란은 나무위키의 운영 구조에 대한 근본적인 질문을 제기하며, 사측 관리자의 활동은 나무위키:기본방침/운영 관리 방침에 명시되어 있음에도 불구하고 그 행사에 대한 투명성과 책임성을 요구하는 목소리를 낳고 있다.

사측 관리자의 계정이 삭제되었다가 재생성된 사건은 나무위키 운영사의 내부 정비 과정에서 발생한 것으로 보인다. 2025년 8월 23일, 과거 한글닉으로 사용되던 wikiadmin1 계정이 삭제된 지 42분 만에 다시 생성되는 일이 발생했다. 이어서 5일 후에는 wikiadmin1부터 wikiadmin5에 이르는 일련의 계정들이 모두 삭제되고, 기존의 wikiadmin 계정으로 통합되었다.

이 사건은 사측 관리자의 계정 관리 체계를 단순화하고 정리하는 과정에서 일어난 기술적 조치로 해석된다. 사측 관리자는 나무위키의 최고 관리자 권한을 가진 운영자로서, 다중 계정 검사나 시스템 개발 등 핵심 업무를 담당한다. 계정 통합 이후에도 umanle와 wikiadmin, TransparencyReport 계정이 사측 관리자의 공식 계정으로 남아 운영 업무를 수행하고 있다. 이 조치는 사용자들에게 특별한 운영상의 차질을 초래하지는 않았으나, 사측 관리자의 내부 운영 방식에 대한 관심을 불러일으켰다.

사측 관리자의 태업 논란은 나무위키 내부 운영 업무 처리에 대한 지연과 소극적 태도가 지속적으로 문제시된 사건이다. 사측 관리자는 나무위키의 운영사인 umanle S.R.L.을 직접 대표하는 최고 권한자로, 일반 관리자나 중재자보다 광범위한 권한을 보유하고 있다. 그러나 이러한 높은 지위와 권한에도 불구하고, 이용자들의 문의 게시판 신고나 규정 관련 요청에 대한 응답이 극도로 느리거나 아예 없는 경우가 빈번히 발생했다. 이로 인해 사이트 내 분쟁 해결과 운영 시스템이 마비 상태에 빠지는 경우가 생겼으며, 이는 사측 관리자가 본래 맡은 책임을 소홀히 하고 있다는 비판으로 이어졌다.

특히, 토론 합의안의 최종 반영이나 임시조치 해제와 같은 절차적 업무들이 사측의 승인을 필요로 하는 경우가 많았는데, 이 과정에서 장기간 응답이 없어 문서 편집이나 이용자 활동이 원활하지 못한 사례가 누적되었다. 일부 이용자들은 사측 관리자의 이러한 태도가 사실상의 태업에 해당한다고 주장하며, 운영사가 위키 커뮤니티의 운영을 유명무실하게 만들고 있다고 비판했다. 이 논란은 사측 관리자의 운영 개입이 필요한 사안들에 대해 체계적이고 시의적절한 대응이 부재함을 드러내는 계기가 되었다.