비상에듀

비상에듀의 인터넷 강의 서비스는 2008년 시작되었다. 이는 비상교육이 진학에듀를 인수하여 수박씨닷컴의 고등부를 별도의 사이트로 분리하면서 출범한 서비스이다. 이후 2011년 이투스 소속 강사들이 대거 이적하는 등 성장을 거듭하며 중등 인강 시장에서도 영향력을 확대해 나갔다.

그러나 2012년 11월 19일, 디지털대성이 비상에듀를 5년간 운영하기로 하는 계약이 체결되었다. 이로 인해 비상에듀는 대성마이맥, 티치미와 강사진을 공유하는 형태로 운영되며 독자성을 상당 부분 잃게 되었다. 결국 인터넷 강의 서비스는 2017년 1월 2일, 비상에듀닷컴이 폐쇄되면서 공식적으로 종료되었다.

서비스 운영 과정에서는 관리 부실 문제가 지적되었다. 일부 강좌의 교안 파일이 미등록된 상태로 장기간 방치되거나, 심지어 강의 영상 자체가 등록되지 않는 경우도 있었다. 이러한 문제는 디지털대성 인수 이후에도 지속되었으며, 수강생 불만의 주요 원인이 되었다.

비상에듀의 인터넷 강의 서비스는 운영 관리 측면에서 상당한 부실 문제를 드러냈다. 가장 지적받은 문제는 강의 교안 파일의 미비였다. 별도 교재 없이 전 강좌 파일 제공을 원칙으로 했음에도, 많은 강좌에서 교안 파일이 제대로 등록되지 않거나 아예 존재하지 않는 경우가 빈번했다. 이는 영어 과목처럼 방대한 지문을 다루는 강의에서는 수강생에게 큰 불편을 초래했으며, 계약이 종료되어 떠난 강사의 강좌는 수정이나 보완이 사실상 불가능한 상황이었다.

더 심각한 문제는 이러한 관리 부실이 단순 실수가 아닌 체계적 문제라는 점이었다. 강의 영상 자체가 수강 기간 내내 업로드되지 않는 경우도 있었으며, 이러한 결함은 서비스를 운영하는 회사 측에서도 제때 인지하지 못하는 경우가 많았다. 디지털대성에 인수된 이후에도 이러한 근본적인 운영 문제는 개선되지 않았고, 이로 인한 피해에 대한 적절한 보상이나 강좌 환불 또한 이루어지지 않았다.

결국 이러한 서비스 관리의 총체적 난맥은 수강생들의 불만을 증폭시키는 요인이 되었고, 이는 인터넷 강의 사업의 경쟁력 약화와 서비스 종료의 원인 중 하나로 작용했다. 서비스가 종료된 후 비상에듀닷컴 홈페이지는 대성마이맥 이용을 안내하는 페이지로 전환되었으며, 이후 현재의 재수학원 프랜차이즈 홈페이지로 다시 변경되었다.

비상에듀의 기숙형 학원은 재수생을 위한 전원 기숙 생활을 제공하는 시설로, 수도권 및 주요 지역에 위치해 있다. 이 학원들은 비상캠퍼스가 직접 운영하며, 학생들이 학습에만 전념할 수 있도록 생활 관리와 학업 지도를 결합한 환경을 특징으로 한다.

주요 기숙형 학원으로는 안성시에 위치한 여학생 전문 안성비상에듀기숙학원과 용인시에 있는 남학생 전문 양지비상에듀기숙학원이 대표적이다. 이외에도 광주, 용인 처인구, 이천시, 여주시, 영동군, 양평군, 가평군의 청평, 태안군 등 다양한 지역에 캠퍼스를 두고 있다. 각 학원은 정원, 숙소 형태(1인실, 2인실 등), 교육 관리 방식에서 차별화된 특징을 보인다.

이들 학원은 단순한 숙식 제공을 넘어 철저한 학습 시간 관리, 정기적인 모의고사, 개별 상담 및 멘토링 시스템을 운영한다. 특히 독학 재수를 준비하는 학생들을 위한 '독학재수관리형' 프로그램을 운영하는 학원도 존재하며, 이는 수능 준비에 특화된 맞춤형 커리큘럼을 제공한다.

비상에듀의 통학형 학원은 기숙형과 달리 학생들이 거주지에서 통학하며 재수 학습을 하는 형태로 운영된다. 주요 거점 지역에 위치하여 지역별 수요에 맞춘 재수 교육을 제공하는 것이 특징이다. 현재는 비상캠퍼스가 운영 주체가 되어 프랜차이즈 형태로 학원을 관리하고 있다.

주요 통학형 학원으로는 서울 강남구에 위치한 강남비상에듀학원, 경기도 안양시 평촌동의 평촌비상에듀학원, 부천시의 부천비상에듀학원, 그리고 충청남도 천안시의 천안비상에듀학원 등이 있다. 이 학원들은 지역 내 입시 정보와 접근성의 이점을 바탕으로 통학하는 재수생들을 위한 맞춤형 교육 프로그램과 학습 관리 시스템을 운영한다.

통학형 학원의 교육 과정은 일반적으로 정규 수업, 개별 과외, 모의고사 및 성적 분석, 진로 상담 등으로 구성된다. 비상교육에서 발행하는 자체 교재와 인터넷 강의 콘텐츠를 보조 자료로 활용하기도 하며, 학원마다 특화된 관리 방식을 통해 학생들의 학습 성과를 높이는 데 중점을 둔다. 이는 기숙형 학원의 전일제 집중 관리 방식과는 차별화되는 점이다.