디아블로 이모탈

디아블로 이모탈은 플레이어가 선택할 수 있는 여섯 가지 고유한 직업을 제공한다. 각 직업은 독특한 전투 스타일, 고유 스킬 세트, 그리고 장비 선호도를 지닌다. 초기 출시 시점에는 야만용사, 마법사, 악마사냥꾼, 수도사, 성전사, 부두술사의 여섯 직업이 포함되었다.

각 직업은 기본 공격, 주요 스킬, 방어 스킬, 궁극기 등으로 구성된 스킬을 보유한다. 스킬은 레벨 업이나 특정 아이템을 통해 해금되며, 플레이어는 동시에 장착 가능한 제한된 수의 스킬만을 조합하여 자신만의 빌드를 구성한다. 많은 스킬에는 룬 시스템을 통해 변경할 수 있는 변형 효과가 존재하여, 같은 스킬이라도 룬에 따라 효과나 발동 방식이 달라진다. 예를 들어, 마법사의 파이어볼 스킬에 특정 룬을 장착하면 단일 대상이 아닌 넓은 범위에 피해를 줄 수 있다.

게임 내에서는 직업 변경이 허용되지 않지만, 플레이어는 같은 계정 내에 여러 캐릭터를 생성하여 다른 직업을 체험할 수 있다. 각 직업의 스킬과 빌드는 던전 탐험, PvP 전장, 그리고 고난이도 챌린지 릿트에서 서로 다른 효율을 발휘하며, 협동 플레이 시 직업 간 시너지를 고려한 파티 구성이 중요해진다.

디아블로 이모탈의 던전은 크게 일반 던전과 레이드 던전으로 구분된다. 일반 던전은 주로 1~4명의 파티로 입장하여 몰려오는 적들을 처치하고 보스를 물리치는 구조를 가진다. 각 던전은 고유의 테마와 배경, 보스 메커니즘을 가지며, 클리어 시 경험치, 골드, 장비 등 보상을 획득한다. 던전 입장에는 특정 에너지나 티켓이 필요한 경우가 많으며, 난이도는 일반, 헬 난이도 등으로 나뉜다.

전투는 터치 또는 PC의 키보드/마우스 조작을 통해 실시간으로 진행된다. 화면의 가상 조이스틱으로 캐릭터를 이동시키고, 배치된 스킬 버튼을 터치하여 스킬을 발동한다. 전투는 빠른 템포와 화려한 효과가 특징이며, 적의 공격 패턴을 피하거나 특정 스킬로 약점을 공격하는 등 액션성이 강조된다. 필드에 등장하는 일반 몬스터 외에도 강력한 정예 몬스터와 월드 보스가 존재한다.

주요 전투 콘텐츠로는 지옥문이 있다. 이는 특정 시간에 필드에 열리는 차원문으로, 다수의 플레이어가 협력하여 강력한 몬스터 무리를 처치하고 보스에 도전하는 공공 이벤트다. 또한, 성역 전투는 길드 간 대규모 점령전 PvP 콘텐츠로, 던전과는 다른 형태의 전투를 제공한다.

던전과 전투 보상은 캐릭터 성장의 핵심 자원이다. 주요 보상은 다음과 같다.

디아블로 이모탈의 아이템 및 장비 시스템은 캐릭터 성장의 핵심 축을 이룬다. 장비는 일반, 마법, 희귀, 전설, 세트 아이템의 5단계 등급으로 구분된다. 특히 전설 아이템은 고유한 전설 보석 슬롯을 가지고 있으며, 여기에 장착된 보석의 효과가 캐릭터에 강력한 능력을 부여한다. 모든 장비는 캐릭터 레벨에 따라 장착 제한이 있으며, 던전 보상, 세계 보스 처치, 상인 구매 등 다양한 방법으로 획득할 수 있다.

장비의 성능을 극대화하기 위한 강화 시스템이 존재한다. 기본적으로 장비는 '강화'를 통해 기본 능력치를 영구적으로 상승시킬 수 있다. 여기에 더해, 희귀 등급 이상의 장비에는 '마법부여' 슬롯이 있어 원하는 추가 속성을 부여할 수 있다. 전설 아이템의 경우, '전승' 시스템을 통해 다른 전설 아이템의 고유 효과를 이식하는 것이 가능하다. 이는 캐릭터 빌드의 유연성을 크게 높이는 요소이다.

최상위 엔드게임 콘텐츠의 핵심 보상은 '세트 아이템'과 '5성 전설 보석'이다. 세트 아이템은 2피스, 4피스, 6피스 착용 시 각각 강력한 보너스를 부여하며, 특정 던전이나 활동에서만 드롭된다. 5성 전설 보석은 매우 낮은 확률로 획득되며, 캐릭터의 능력을 혁신적으로 변화시키는 효과를 지닌다. 이러한 고급 아이템의 획득 난이도와 관련된 경제 구조가 게임의 주요 논란점 중 하나가 되었다[1].

디아블로 이모탈의 세계관은 디아블로 III의 사건 이후 약 20년이 지난 성역을 배경으로 한다. 메피스토와 바알, 디아블로 등 주요 악마들이 패배한 이후에도 세계는 여전히 어둠의 위협에 시달린다. 악마들의 잔재와 새로운 위협이 곳곳에서 출몰하며, 플레이어는 호라드림의 후예로서 이 위협에 맞서야 한다.

주요 무대는 웨스트마치, 샤세라, 바샤, 자이드 에르 등 디아블로 II와 디아블로 III에서 익숙한 지역들을 포함한다. 각 지역은 시간의 흐름에 따른 변화를 보여주며, 예전 모험의 흔적과 새로운 위협이 공존한다. 스토리는 세계석이 파괴된 후 뿔뿔이 흩어진 파편을 악의 세력이 노린다는 설정을 중심으로 전개된다.

이러한 설정은 기존 디아블로 시리즈의 로어와 세계관을 확장하면서도, 모바일 게임에 적합한 에피소드식 진행 구조를 제공한다. 각 지역은 독립적인 이야기와 퀘스트 라인을 가지며, 전체적으로는 성역을 수호하는 영웅들의 지속적인 투쟁이라는 큰 틀에 통합된다.

캠페인은 산크투아리의 성역을 배경으로, 데커드 케인의 조수 역할을 맡은 플레이어가 세계석의 파편을 찾아 모험을 떠나는 과정을 그린다. 스토리는 디아블로 II의 사건 이후 20년이 지난 시점에서 시작되며, 악의 세력이 다시금 세상을 위협하는 가운데 영웅들이 그에 맞서는 내용을 담고 있다.

주요 퀘스트 라인은 여러 장(chapter)으로 나뉘어 진행되며, 각 장마다 특정 지역과 던전, 주요 보스와의 대결이 기다린다. 플레이어는 웨스트마치를 시작으로 아샤비, 자이언트스 황무지, 베일드 폭포 등 다양한 지역을 탐험하며 이야기를 풀어나간다. 주요 적으로는 스카라와 라카니 같은 새로운 악당들이 등장하며, 프랜차이즈의 오랜 팬들에게 익숙한 적들도 다시 모습을 드러낸다.

캠페인 진행 중에는 단순한 전투 외에도 수집 퀘스트, 던전 탐사, NPC와의 상호작용을 통한 이야기 확장 등 다양한 형태의 임무가 제공된다. 스토리의 중요한 전환점에서는 시네마틱 영상이나 대규모 전투 이벤트가 삽입되어 서사적 몰입감을 높인다. 캠페인을 완료하면 엔드게임 콘텐츠인 지옥문 시스템이 해금되어 더 높은 난이도의 도전에 나설 수 있다.

캠페인은 완전히 음성 지원되며, 주요 등장인물들의 대화와 내레이션을 통해 세계관을 깊이 있게 전달한다. 또한, 캠페인 도중 발견되는 코덱스 항목을 수집하면 성역의 역사, 인물, 몬스터에 대한 풍부한 배경 지식을 얻을 수 있다.

길드는 디아블로 이모탈의 핵심적인 사회적 시스템이다. 플레이어는 최대 150명까지 구성원을 모아 하나의 길드에 가입할 수 있으며, 길드원들과 함께 다양한 협력 콘텐츠를 즐길 수 있다. 길드에 가입하면 길드 채팅, 길드 정보 탭을 통해 소통하고 공동의 목표를 향해 나아갈 수 있다.

길드의 주요 활동은 길드 임무와 길드 보스 레이드이다. 길드 임무는 길드원들이 개별적으로 또는 함께 완료하여 길드 경험치와 길드 자원을 축적하는 일일 과제이다. 축적된 자원은 길드 레벨 상승에 사용되며, 레벨이 오르면 길드원 전체가 혜택을 받는 길드 특권이 해금된다. 길드 보스는 정해진 시간에 등장하는 강력한 적으로, 다수의 길드원이 협력하여 도전해야 한다. 보스를 처치하면 길드 전체에 보상이 지급된다.

또한, 길드는 길드 전쟁과 같은 경쟁 콘텐츠의 기본 단위이기도 하다. 길드 전쟁은 서버 내 다른 길드와의 대규모 PvP 대결로, 길드원들의 전략적 협력과 조직력을 시험한다. 이러한 협력과 경쟁 활동을 통해 길드는 단순한 모임을 넘어 게임 내 강력한 공동체를 형성하는 토대가 된다.

디아블로 이모탈의 PvP 콘텐츠는 크게 개인 간의 대결과 집단 간의 대규모 전투로 나뉜다. 핵심 PvP 시스템은 시련의 장과 어둠의 문파 전쟁이다. 시련의 장은 실시간으로 매칭된 8명의 플레이어가 제한된 공간에서 자유롭게 싸우는 배틀로얄 형식의 콘텐츠이다. 플레이어는 맵에 등장하는 강력한 몬스터를 처치하여 버프를 획득하거나 다른 플레이어를 공격하여 순위를 다투게 된다.

어둠의 문파 전쟁은 서버 내 최대 규모의 PvP 콘텐츠로, 길드 간의 대규모 전면전이다. 특정 요일에 열리며, 길드는 어둠의 문파라는 특수 지역에서 주도권을 차지하기 위해 싸운다. 이 전쟁은 공성전과 야전을 결합한 형태로, 성채를 공격하고 방어하는 전략적 플레이가 요구된다. 승리한 길드는 일정 기간 동안 해당 지역을 지배하며 특별한 보상과 권한을 얻는다.

이외에도 필드 PvP가 가능한 계약의 수호자 시스템이 존재한다. 특정 플레이어가 계약의 수호자로 지정되면, 다른 플레이어들은 그를 처치하여 보상을 얻을 수 있다. 이 시스템은 필드에서 예기치 않은 소규모 충돌을 유발하는 요소로 작용한다. 모든 PvP 활동은 명성 점수와 같은 보상 체계와 연결되어 있으며, PvP 전용 장비와 아이템을 획득하는 주요 경로가 된다.

디아블로 이모탈은 iOS, 안드로이드 모바일 플랫폼을 주 플랫폼으로 개발되었으나, 이후 PC 버전도 공식적으로 출시되었다. 이를 통해 모바일과 PC 간의 완전한 크로스플레이와 크로스 프로그레션을 지원한다. 같은 배틀넷 계정으로 로그인하면, 모바일 기기에서 진행한 게임 데이터를 PC에서 이어서 플레이할 수 있으며, 그 반대도 가능하다.

크로스플레이를 구현하기 위해 PC 버전은 모바일 인터페이스를 그대로 에뮬레이션하는 형태로 제작되었다. PC 버전의 UI는 모바일 화면 레이아웃을 유지하며, 키보드와 마우스 입력이 모바일 터치 제스처에 매핑되어 작동한다. 이로 인해 PC에서의 조작감이 기존 디아블로 시리즈의 PC 게임들과는 차이가 있다는 지적을 받기도 했다.

이러한 접근 방식은 모바일 게임의 편의성과 PC의 그래픽 성능을 모두 챙기려는 전략이었다. 플레이어는 외출 시에는 스마트폰으로 던전을 탐험하고, 집에 돌아오면 PC로 대형 화면에서 같은 캐릭터로 플레이를 계속할 수 있다. 모든 플랫폼의 플레이어는 동일한 서버에서 함께 게임을 즐길 수 있다.

게임의 주요 비즈니스 모델은 인앱 구매를 통한 프리미엄 통화 구매 시스템이다. 플레이어는 현실 화폐로 '플래티넘'을 구매할 수 있으며, 이를 통해 다양한 편의성 아이템이나 코스메틱 아이템을 획득한다. 또한, '오브'라는 또 다른 프리미엄 통화는 특정 아이템 구매나 전리품 상자 구매에 사용된다.

전리품 상자는 '레전더리 크레스트'와 같은 명칭으로 제공되며, 확률적으로 고급 전설 등급 아이템이나 강화 재료를 획득할 수 있다. 상자의 내용물과 등장 확률은 게임 내에서 공개된다. 일부 상자는 플레이를 통해 무료로 얻을 수 있지만, 상당수는 프리미엄 통화를 사용하여 구매해야 한다.

아이템 강화와 보석 시스템 또한 과금 요소와 밀접하게 연결되어 있다. 고급 보석을 합성하거나 장비를 최고 수준으로 강화하기 위해서는 상당한 양의 재료가 필요하며, 이 재료를 빠르게 모으기 위해서는 프리미엄 통화의 사용이 유리한 구조를 가지고 있다. 이는 플레이 시간을 대체하는 요소로 작용한다.

디아블로 이모탈은 2018년 블리즈컨 행사에서 처음 공개되었다. 당시 블리자드 엔터테인먼트는 차기작으로 기대를 모으던 디아블로 IV를 발표할 것이라는 예상과 달리, 넷이즈와 공동 개발한 모바일 플랫폼 전용 게임인 디아블로 이모탈을 공개하며 충격을 주었다[2]. 이 발표는 행사장 현장과 온라인 커뮤니티에서 즉각적이고 강력한 부정적인 반응을 불러일으켰다.

주요 비판은 핵심 디아블로 프랜차이즈가 콘솔과 PC에 집중해 온 전통을 깨고 모바일 플랫폼으로 선회한 점, 그리고 당시 모바일 게임 시장에 만연했던 공격적인 인앱 구매 모델에 대한 우려에 집중되었다. 많은 팬들은 이 작품을 프랜차이즈의 위상에 맞지 않는 단순한 수익 창출 수단으로 간주했다. 발표 이후 유튜브 공식 트레일러 영상은 수십만 개의 '싫어요'를 기록하는 등 초기 여론은 극히 부정적이었다.

그러나 2022년 6월 전 세계적으로 정식 출시된 이후, 게임 플레이에 대한 평가는 다소 엇갈렸다. 비평가들은 다음과 같은 점을 지적했다.

초기의 반발에도 불구하고, 디아블로 이모탈은 상업적으로는 큰 성공을 거두었다. 출시 첫 5개월 만에 3억 달러 이상의 매출을 기록했으며, 특히 아시아 시장에서 강한 호응을 얻었다. 이는 발표 당시의 예상과는 상반된 결과였다.

디아블로 이모탈은 정식 출시 이후 지속적인 콘텐츠 업데이트와 확장을 통해 게임 환경을 진화시켜 왔다. 주요 업데이트는 새로운 지역, 던전, 직업, 이벤트, 그리고 엔드게임 콘텐츠를 추가하는 형태로 이루어졌다. 출시 초기에는 '잊혀진 탑'과 같은 대규모 던전이 추가되었고, 첫 번째 주요 확장으로는 '피의 군주' 업데이트가 있었다. 이 업데이트는 새로운 스토리 챕터, 지역(폭풍구름의 심장), 그리고 강력한 보스 데카르드 카인을 선보였다.

이후 업데이트들은 정기적인 시즌제와 연동되어 새로운 보상 트랙, 세트 아이템, 그리고 밸런스 조정을 제공했다. 두 번째 주요 확장 업데이트인 '깨어난 악몽'은 새로운 직업 혈기사를 추가하는 한편, 악몽 차원을 배경으로 한 스토리와 던전을 도입했다. 각 업데이트는 기존 지옥문이나 어둠의 숲 같은 엔드게임 콘텐츠의 변형이나 강화판을 함께 제공하여 플레이어의 지속적인 도전을 유도했다.

주요 업데이트 및 확장 내용은 다음과 같다.

개발사 블리자드 엔터테인먼트와 넷이즈는 플레이어 피드백에 기반한 삶의 질(QoL) 개선 패치도 꾸준히 진행했다. 여기에는 사용자 인터페이스 개선, 파티 찾기 시스템 최적화, 특정 전리품 상자 확률의 투명성 강화 등이 포함되었다. 이러한 지속적인 콘텐츠 확장과 시스템 개선을 통해 게임은 출시 초기의 콘텐츠 부족 논란을 일부 해소하고 장기적인 생태계를 구축하고자 했다.

디아블로 이모탈의 과금 구조는 출시 전부터 논란의 중심에 있었다. 게임은 기본적으로 무료로 플레이할 수 있지만, 인앱 구매를 통해 캐릭터를 강화할 수 있는 다양한 아이템과 재화를 판매한다. 특히 전리품 상자 시스템과 고급 보석 획득, 레전더리 젬 강화에 필요한 막대한 비용이 문제시되었다. 일부 아이템의 확률적 획득 방식과 최고 수준의 장비를 만들기 위해 요구되는 과도한 시간 또는 금전적 투자가 핵심 비판 대상이었다.

과금 요소는 게임 내 전투 등급 시스템과 깊게 연동되어 있다. 전투 등급은 캐릭터의 공격력과 생명력을 결정하는 핵심 수치로, 높은 등급의 보석과 장비를 통해 크게 향상시킬 수 있다. 이러한 아이템들은 현금으로 구매하거나 매우 제한적인 무료 경로를 통해 매우 오랜 시간을 들여야 얻을 수 있다. 결과적으로, 무과금 유저나 소액 과금 유저는 고난이도 콘텐츠나 PvP에서 현금을 많이 투자한 유저에 비해 현저히 불리한 위치에 서게 된다는 지적이 제기되었다.

이러한 구조는 여러 국가에서 규제 당국의 조사를 받기도 했다. 특히 게임 내 확률형 아이템의 제공 확률이 공개되지 않았거나, 과도한 과금 유도가 있다는 이유 때문이었다. 일부 지역에서는 게임 등급이 조정되거나, 특정 과금 요소에 대한 제한이 논의되기도 했다.

비교를 위한 과금 요소 영향 예시는 다음과 같다.

개발사 블리자드 엔터테인먼트는 이러한 비판에 대해 게임의 장기적인 지속 가능성을 위한 설계라고 설명했으나, 유저 커뮤니티에서는 디아블로 시리즈의 핵심 가치를 훼손한다는 반응이 지속되었다. 이후 여러 업데이트를 통해 일부 과금 압박을 완화하려는 시도가 이루어졌지만, 근본적인 구조에 대한 논란은 계속되었다.

디아블로 이모탈은 디아블로 시리즈의 핵심 정신을 계승했다고 주장하지만, 기존 PC 게임인 디아블로 II와 디아블로 III와는 여러 측면에서 뚜렷한 차이를 보인다. 가장 근본적인 차이는 플랫폼으로, 모바일 우선 설계는 조작 체계와 게임 플레이 세션의 길이에 직접적인 영향을 미쳤다. 이로 인해 컨트롤은 단순화되었고, 던전 탐험과 퀘스트 진행은 비교적 빠른 시간 내에 완료할 수 있도록 구성되었다. 이는 기존 시리즈의 깊이 있는 던전 크롤링과 복잡한 스킬 빌드 관리와는 대비되는 부분이다.

게임의 핵심 루프와 진행 방식에서도 큰 차이가 존재한다. 디아블로 이모탈은 강력한 인앱 구매 요소를 바탕으로 한 F2P 모델을 채택했다. 이는 일회성 구매로 모든 콘텐츠를 이용할 수 있었던 기존 작품들과 근본적으로 다른 비즈니스 모델이다. 캐릭터 강화에 필요한 고급 보석이나 전리품 상자 획득 확률 등이 현금 결제와 깊게 연관되어, 유료화 정책에 대한 논란의 중심에 섰다.

시각적 스타일과 세계관 통합 측면에서는 시리즈의 연속성을 유지하려는 노력이 엿보인다. 산크투아리 세계관을 공유하며, 디아블로 II와 III 사이의 시간대를 다루고, 데커드 케인과 같은 상징적인 인물이 등장한다. 그러나 많은 팬들은 모바일에 맞춘 그래픽과 인터페이스, 그리고 진행을 가속화하는 다양한 과금 옵션이 디아블로 시리즈 고유의 어두운 분위기와 성취감 중심의 게임 플레이를 훼손했다고 비판했다. 결과적으로 디아블로 이모탈은 프랜차이즈를 새로운 플랫폼과 비즈니스 모델에 접목시킨 실험이 되었지만, 이로 인해 핵심 팬덤과의 괴리를 낳기도 했다.