겜우리

겜우리는 본점 상호가 한우리이며, 서울특별시 서초구 남부터미널역 근처 국제전자센터 9층에 위치한 게임기 및 콘솔 게임 소매업체이다. 신도림 테크노마트와 노원역 근처에 분점을 두고 있으며, 겜우리라는 이름의 온라인 스토어도 운영하고 있다.

주요 취급 품목은 가정용 게임기와 정품 콘솔 게임이다. 국내 게임기 시장에서 용산전자상가의 과도한 호객 행위와 불공정 거래 관행이 만연하던 시절, 호객행위를 삼가고 시장 최저가에 정품만을 판매하는 원칙으로 신뢰를 쌓아 유명해졌다. 이로 인해 국제전자센터는 게임 매니아들의 성지로 자리 잡았으며, 그 중심에 한우리가 있었다.

PS4와 닌텐도 스위치 등 차세대 콘솔의 인기와 함께 방문객이 크게 늘었으며, 중고 제품 매매도 공정한 가격에 이루어진다. 매장 방문 시 직원들의 깍듯한 인사가 특징이며, 현금 결제 시 할인 혜택을 제공하기도 한다.

겜우리의 본점 상호인 한우리는 2000년대 초반 서울특별시 서초구 남부터미널역 근처 국제전자센터 9층에 입점하였다. 당시 국내 가정용 게임기 시장은 용산전자상가가 주도하고 있었으나, 과도한 호객 행위와 불친절한 서비스가 일반적이었다. 이와 대조적으로 한우리는 호객행위를 삼가고 정품만을 공정한 가격에 판매하는 원칙을 내세웠고, 이 소문은 루리웹과 같은 게임 커뮤니티를 통해 급속히 퍼져 나갔다.

PS2의 국내 정식 발매 이후 정품 시장이 성장하던 시기, 한우리의 공정한 영업 방식은 게임 매니아들에게 크게 호응을 받았다. 특히 2006년을 전후로 PS3, Xbox 360, 닌텐도 DS 등 차세대 콘솔 게임기가 등장하며 인기가 절정에 달했을 때, 한우리는 국제전자센터를 게임 팬들의 성지로 만드는 데 중심 역할을 했다. 이 영향으로 주변 상점들도 비슷한 영업 형태를 갖추게 되는 등 시장 환경을 변화시켰다.

시간이 지나 PS4와 닌텐도 스위치가 시장을 주도하게 되면서 한우리는 다시 한번 주목받았다. 대작 게임 발매 시에는 매장 앞에 줄이 설 정도로 방문객이 늘어났다. 또한 중고 게임과 콘솔 거래에서도 공정한 가격을 유지하며 신뢰를 쌓아왔다. 한우리는 이후 신도림 테크노마트와 노원역 근처에 분점을 열고, 온라인 스토어인 '겜우리'를 운영하며 사업을 확장해 나갔다.

본점은 서울특별시 서초구 남부터미널역 근처 국제전자센터 9층에 위치한다. 에스컬레이터를 타고 9층에 올라서면 바로 맞은편에 매장이 있어 접근성이 매우 좋다. 다만 국제전자센터의 에스컬레이터 방향은 2달에 한 번씩 바뀌므로, 올라가자마자 보이지 않을 경우 반대편을 확인하면 된다. 매장은 매월 첫 번째와 세 번째 주 일요일에는 영업을 하지 않는다.

분점은 신도림역 테크노마트와 노원역 근처에 각각 운영 중이다. 이들 오프라인 매장은 게임기와 정품 콘솔 게임을 전문으로 취급하는 소매점으로, 특히 본점은 국내 게임 커뮤니티를 중심으로 한 입소문을 통해 콘솔 게임 유저들 사이에서 성지와 같은 지위를 차지하게 되었다.

매장 내에서는 호객 행위를 하지 않으며, 정품만을 취급하고 시장 최저가 수준의 가격을 유지하는 원칙으로 유명하다. 이 같은 영업 방식은 주변 상인들에게도 영향을 미쳐 국제전자센터 내 게임 관련 매장들의 전반적인 영업 문화를 개선하는 데 기여했다. 매장을 방문하면 직원들이 일제히 인사하는 등 고객 서비스에도 신경을 쓰고 있다.

겜우리의 영업 방식은 정품 콘솔 게임과 가정용 게임기에 집중하는 것으로, 불법복제나 개조된 기기나 소프트웨어를 취급하지 않는 것이 특징이다. 이는 초기 용산전자상가 중심의 게임기 시장에서 만연했던 호객행위와 바가지 요금, 불법 복제품 유통과는 대조되는 모습이었다. 또한 시장 최저가에 가까운 가격 정책을 유지하며, 물량이 부족할 때도 정가 이상으로 판매하는 일을 하지 않아 소비자 신뢰를 쌓았다. 이러한 원칙적인 영업 방식은 루리웹과 같은 게임 커뮤니티를 통해 입소문을 타며 국제전자센터를 콘솔 게임 매니아들의 성지로 만드는 데 기여했다.

매장에서의 서비스는 체계적이고 친절한 것으로 정평이 나 있다. 손님이 매장에 들어서면 점원들이 일제히 인사하는 등 예절 교육이 잘 되어 있으며, 중고 제품을 사고팔 때도 공정한 가격을 유지한다. 중고품 매입 시 상태를 매우 철저히 확인하기 때문에, 판매자는 제품을 깨끗이 정리하는 것이 좋다. 다만, 매우 바쁜 시간대에는 전화 응대가 다소 불친절할 수 있다는 평도 있으며, 공식 온라인 스토어인 겜우리 사이트의 재고 정보가 실시간으로 업데이트되지 않아 직접 방문이나 전화 확인이 필요한 경우가 있다.

이러한 영업 방식 덕분에 겜우리는 게임에 익숙하지 않은 일반 소비자도 신뢰하고 방문할 수 있는 매장으로 자리잡았다. 주변의 다른 게임샵들도 겜우리의 방식을 따라가는 현상이 나타났을 정도로 국내 콘솔 게임 시장의 판매 문화에 영향을 미쳤다. 닌텐도 스위치와 같은 인기 기기의 대작이 출시될 때는 매장 앞에 긴 줄이 서는 모습을 보이기도 한다. 현금 결제 시 할인 혜택을 제공하며, 구매 금액에 따라 마일리지를 적립해 주는 제도도 운영하고 있다.

겜우리의 주요 취급 품목은 가정용 게임기와 정품 콘솔 게임이다. 이는 업체의 핵심 정체성을 이루는 부분으로, 초기부터 불법 복제품이나 개조 기기를 판매하지 않고 정품 시장에만 집중해온 원칙이 반영된 결과이다.

주요 취급 품목은 크게 하드웨어와 소프트웨어로 구분된다. 하드웨어에는 플레이스테이션, 엑스박스, 닌텐도 등 주요 게임기 제조사의 최신 가정용 게임기와 관련 주변기기가 포함된다. 소프트웨어는 이러한 게임기에서 실행되는 모든 정품 콘솔 게임 타이틀을 포괄하며, 국내 정발 한글판은 물론, 해외 수입판 게임도 일부 취급한다.

이러한 품목 구성은 시장의 흐름에 따라 변화해왔다. 예를 들어, 플레이스테이션 4나 닌텐도 스위치와 같은 인기 기기가 출시될 때마다 해당 하드웨어와 호환 게임의 비중이 자연스럽게 높아졌다. 또한, 중고 시장도 활발히 운영되어 사용된 게임기와 완판된 게임 소프트웨어를 매입 및 재판매하며, 이는 주요 취급 품목의 중요한 확장 영역을 형성한다.

겜우리는 한우리의 온라인 스토어로 운영되는 인터넷 쇼핑몰이다. 본점인 한우리의 매장에서 판매하는 가정용 게임기와 정품 콘솔 게임을 온라인에서도 구매할 수 있도록 서비스를 제공한다. 겜우리 사이트를 통해 신제품의 구매는 물론, 중고 게임 소프트웨어와 콘솔의 매매도 가능하다.

온라인 스토어의 재고 현황은 매장의 실시간 재고와 항상 일치하지는 않을 수 있다. 직원들의 업무가 바쁜 관계로 홈페이지의 정보 업데이트가 다소 늦어질 수 있으며, 홈페이지에 표시되지 않은 상품이 매장에 있을 수도 있다. 따라서 정확한 재고 확인이나 해외판 게임의 구매 문의는 전화로 직접 확인하는 것이 권장된다. 또한 콘솔러 사이트에서는 겜우리를 포함한 한우리 전 매장의 판매량을 합산한 게임 판매 순위를 발표하기도 한다.

택배 배송을 통한 구매가 가능하며, 현장 방문 구매 시에도 택배 발송을 요청할 수 있다. 다만, 매장 상황에 따라 택배 서비스 제공 여부는 달라질 수 있다. 현금 결제 시 할인 혜택이 제공되는 점은 오프라인 매장과 동일한 정책이다.

겜우리는 현금 결제 시 할인을 해주는 경우가 있어 현금 구매가 유리하다. 매장에서 물품을 구매한 후 식사 장소를 물으면 직원들이 국제전자센터 내의 음식점을 추천하기도 했으나, 과거 자주 언급되던 순대 국밥집은 현재 폐업한 상태이다.

매장에서 현장 구매 시 택배 배송을 해주기도 하지만, 상황에 따라 불가능할 수 있다. 이 경우 직원들이 근처 우체국이나 편의점의 위치를 안내해 주므로 해당 장소를 이용하면 된다. 전화 문의는 바쁜 시간대에는 받지 않을 수 있어, 이럴 때는 루리웹의 중고장터 등에서 유저들이 올리는 가격 정보를 참고하는 방법도 있다. 다만, 일반인이 올리는 정보이므로 변수가 있을 수 있어 맹신하지 않는 것이 좋다.

• 겜우리 - 공식 홈페이지

• 한우리 - 공식 홈페이지

• 콘솔러 - 게임 판매 순위 정보

• 루리웹 - 게임 커뮤니티

• 국제전자센터 - 공식 홈페이지

• 신도림 테크노마트 - 공식 홈페이지

• 위키백과 - 게임 소매업

• 한국콘텐츠진흥원 - 게임산업 통계